מחקר אמיתי של מקרה: חישוב זמני תגובה בניהול אירועים
בדיקת זמני תגובה בניהול אירוע אבטחה חיונית להערכת יעילות צוותי האבטחה.זה עוזר לארגונים לזהות אזורים לשיפור ולהבטיח פעולות בזמן כדי להפחית את האיומים.במקרה זה המחקר בוחן כיצד זמני התגובה מחושבים וניתחו בתרחיש של עולם אמת.
זמן תגובה
זמן התגובה מתייחס למשך בין כאשר אירוע מזוהה וכאשר הוא נפתר או כלול.מדת Accurate כוללת מעקב של דגימות מ יומני אירוע ואזהרות אבטחה.מדדים מרכזיים כוללים זמן תגובה ממוצע, זמן תגובה אמצעי התקשורתי וזמן התגובה המקסימלי.
איסוף נתונים וניתוח
במחקר זה, צוותי אבטחה השתמשו במערכת ניהול אירועים מרכזית כדי לתעד את זמני זיהוי אירועים ורזולוציה.הנתונים הוצאו מעל תקופה של שלושה חודשים, תוך התמקדות בתערות אבטחה פרטיות גבוהה.הניתוח חשף דפוסים וצוואר בקבוק בתהליך התגובה.
עקבו אחרי Times
זמני התגובה מחושבים על ידי ניתוק זמני זיהוי מן הרזולוציה פעמים דגימה עבור כל אירוע.המידע נאסף כדי לקבוע זמני תגובה ממוצעים ואמצעיים. Outliers זוהו ונבדקו כדי להבין עיכובים שנגרמו על ידי מגבלות משאבים או בעיות פרוקלדוראליות.
מפתח ושיפורים
- זמן התגובה הממוצע היה 45 דקות.
- רוב האירועים נפתרו תוך שעה אחת.
- עיכובים היו לעתים קרובות בשל תהליכי ההסלמה ידנית.
- יישום התראות אוטומטיות מופחת פעמים תגובה ב-20%.