עיצוב גלגלים עם מכשירים תקשורתיים משולבים עבור משתמשים עם אימפולסי דיבור

מבוא: עידן חדש של ניידות ותקשורת

עבור אנשים עם ליקויי דיבור, היכולת לתקשר ביעילות היא חיונית כמו ניידות.וייקרס סיפקו חופש פיזי, אבל שילוב של טכנולוגיית תקשורת עכשיו מבטיח להרחיב את החופש הזה ביטוי ואינטראקציה חברתית. זה התכנסות של ניידות ותקשורת מוגברת ואלטרנטיבה (AAC) הוא לא רק נוחות - זה שינוי טרנספורמטיבי כי מתייחס מחסומים מושרשים עמוק לחינוך, תעסוקה על ידי ייצור של מערכות אבטחה, והתאמה ישירה, לפלטפורמות אבטחה יומיומית, הם ישירות, לממשקים, לממשקים, לממשקים, לממשקים, ולהפחית את מערכות אבטחה יומיומיים, ולהפחית את מערכות אבטחה, ולהפחית את מערכות אבטחה יומיומיות, ולהפחית את מערכות אבטחה, ולהפחית את מערכות אבטחה, ולהפחית את מערכת אבטחה אחידות, ולהפחית את רמת אבטחה, ולהפחית את מערכת יחסים יומיומית, ולהפחית את מערכת אבטחה, ולהפחית את רמת אבטחה, ולהפחית את רמת אבטחה, ולהפחית את מערכות אבטחה, ולהפחית את מערכת יחסים יומיומית, ולהפחית את מערכת יחסים יומיומית, ולהפחית את מערכת אבטחה, באופן ישיר, לממשקים, ולהפחית את מערכת יחסים, לממשקים, לממשקים באופן ישיר, לממשקים באופן ישיר, ולהפחית את מערכת אבטחה, לממשקים, לממשקים, ו

שוק הטכנולוגיה המסייעת העולמי צפוי להגיע ליותר מ-40 מיליארד דולר עד 2030, מונע על ידי אוכלוסייה מזדקנת ומודעות גוברת של עיצוב אוניברסלי, אך הנישה הספציפית של תקשורת מכוונת גלגלים נותרה בלתי מפותחת, למרות העובדה שאחוז מוערך של 1% מאוכלוסיית העולם דורש כיסא גלגלים, ורבים מהם גם דיבור או שפה. מאמר זה חוקר את עקרונות העיצוב, סוגי המכשיר, היתרונות של משתמשים, עתיד וטרים של מהנדסים משולבים, לספק משאבים מרפאות, לספק.

דרושים קריטיים לפתרונות תקשורת משולבים

מכשירים מסורתיים AAC הם לעתים קרובות נפרדים, יחידות וידאו או טבליות מוחזקים כי יש צורך לשאת, רכוב, או מנוהל לצד כיסא גלגלים. הפרדה זו יוצרת מיילדות וחברתיות: מכשירים ניתן לאבד, נשכח, או קשה לפעול תוך כדי תמרון דרך חללים הדוקים.עבור אנשים עם שליטה גוף מוגבל, הצבת לוח או הפעלת מתג על מכשיר טבעי יכול להיות כמעט בלתי אפשרי ללא סיוע, יותר מאשר אינטראקציה יומיומית, לעתים קרובות.

טכנולוגיית תקשורת חודרת ישירות לתוך כיסא הגלגלים מבטלת רבים של נקודות כאב אלה.המכשיר הופך להיות חלק בלתי נראה, תמיד זמין של ציוד הניידות של המשתמש - כמו תצוגת לוח המחוונים של מכונית.אינטגרציה חלקה זו מפחיתה עומס קוגניטיבי, מקטין את זמן ההתקנה ומאפשר למשתמשים ליזום תקשורת באופן ספונטני, מחקרים הראו כי אנשים המשתמשים במכשירים AAC חווים שיעורי גבוה יותר של השתתפות חברתית ושיפור של החיים כאשר המכשיר הוא זמין, הוא יכול להתאים באופן עקבי, מיקום המחשב, מיקום המחשב, או מיקום קבוע, הוא מסוגל, ללא מיקום קבוע, מיקום קבוע, או מיקום קבוע, הוא זמין, הוא מספק, מיקום המחשב, מיקום קבוע, הוא זמין, ללא מיקום המחשב, הוא זמין, הוא מתאים, הוא מספק, ללא מיקום המחשב.

דרישות עיצוב עבור מערכות משולבות

יצירת כיסא גלגלים כפול כמרכז תקשורת דורש איזון מגבלות הנדסיות עם עיצוב ממוקד משתמשים.כל רכיב חייב להיות מוערך בקפדנות עבור ארגונומיה, עמידות, התאמה אישית ובטיחות.התתת הבאה מתארת את גורמי העיצוב העיקריים כי מהנדסים ומטפלים בעיסוק חייבים לטפל.

Ergonomy ו- User Access

המיקום וההפעלה של מכשירי תקשורת חייבים להתאים לספקטרום רחב של יכולות פיזיות.יש משתמשים עשויים להיות בעלי תפקוד יד מלא ויכולים להגיע למסך מגע בעל בסיס צדדי, בעוד שאחרים עשויים להסתמך על מערךי ראש, מתגי ip-and-puff, או מבט העין.

(FLT:0) מיקום ההרור: מכשירים 1FLT צריכים להיות בתוך קו הראייה הטבעי של המשתמש ולהגיע, ללא הגבלת קפל גלגלים או סטיות טיפ.
(FLT:0) Input Modality:FLT:1 כיסא גלגלים אחד צריך לתמוך באופן אידיאלי בשיטות קלט מרובות (מגע, מתג, עין העין, קול) שניתן לעקוע או באופן אוטומטי על בסיס ההקשר.
(FLT:0) Feedback and response:FLT:1ure, Visual, and tactile משוב חייב להיות ברור ומיידי. Haptic זומבים או מחוונים LED יכול לאשר את הבחירה מבלי לדרוש את המשתמש להסתכל על המסך.
(FLT:0) שילוב: פונקציות תקשורת:1 לא צריך להפריע בקרדי נהיגה. "נהג" ייעודי "מכוון" ו"תקשורת" מצבים, או מערכות מרעה חכמות שעולות תקשורת כאשר המקל פעיל, לעזור למנוע תאונות.

בדיקות שדה עם קבוצות משתמשים אינן ניתנות להשגה.כל עיצוב צריך להיות מוטבע עם לפחות 10-15 אנשים המייצגים אבחנות שונות (למשל, חינני מוח, ALS, מוחות שבץ) כדי להבטיח שהממשק הוא באמת אוניברסלי.

עמידות סביבתית וגמישות סביבתית

גלגלים סובלים מתדריט קבוע, תנודות טמפרטורה, לחות, גשם, והשפעה מזדמנת מדי פעם.מכשיר תקשורת הבריכה לכיסא גלגלים חייב לשרוד תנאים אלה באופן אמין כמו הגלגלים עצמם.

דירוג ההגנה (IP) של FLT:0 (Ingress Protection: FIRLT:1) , מסכים ונמלים צריכים להיות מדורגים לפחות IP54 (תעשייה והתנגדות מתיז). לשימוש בחוץ או בסביבות תברואה בית החולים, IP65 או גבוה יותר מומלץ.
(FLT:0)shock והתנגדות לרטטט: FLT:1igital רכיבים פנימיים צריך להיות מותקן על ממריצים, ומחברים צריכים להשתמש במנגנוני נעילה כדי למנוע קוצר ראייה צריך לדמות 10,000 + מחזורים של ירידה סטנדרטית של מרפא.
(FLT:0Battery Life and Power Management:FearLT:1) מכשיר התקשורת צריך למשוך כוח ממערכת הסוללה העיקרית של כיסא גלגלים, אבל יש גם סוללה גיבוי שנמשכת לפחות 4 שעות עבור פעמים כאשר כיסא הגלגלים מעוגן עבור טעינה. ניהול חשמל חכם יכול להפחית בהירות המסך או לייצב בעוצמה נמוכה כאשר תחנת גלגלים הוא מופעל, המשתמש הוא idle.
חומרים (FLT:0) ניקוי ותחזוקה: חומרים 1FLT 1 חייבים להיות מסוגלים לעמוד בחטא קבוע עם אלכוהול או מגבונים bleach, במיוחד בהגדרות הבריאות.

כמה יצרנים, כגון FLT:0 [PermobilFIRLT:1], יש חלוצים של צמחים משולבים שעומדים בסטנדרטים אלה, אבל התעשייה כולה עדיין אינה כוללת מפרט עמידות מקובל באופן אוניברסלי עבור אלקטרוניקה מגובשת על ידי גלגלים.

התאמה אישית ואישיות

אין שני משתמשים בעלי צרכים תקשורת זהים.מערכת משולבת מוצלחת חייבת להציע התאמה עמוקה ברמות מרובות:

(FLT:0) ושפה: FIRLT:1) התוכנה AAC צריכה לאפשר יצירת מהירה של קבוצות סמל מותאמות אישית, ספריות צילום וקולות טקסט-to-speech. משתמשים צריכים להיות מסוגלים להוסיף מילים או ביטויים חדשים על זבוב.
(FLT:0)Layout ותצוגה:FLT:1ird גודל, לחצן ספאק, ניגוד צבע וגודל הגופן חייב להיות מותאם. עבור משתמשים עם ליקויים חזותיים, מצבי הדבקה גבוהים וקוראים מסך הם חיוניים.
שיטת הגישה:0 (איור 1) כפי שתואר לעיל, המערכת צריכה לתמוך בסריקה, בחירה ישירה, מבט עיניים מבוסס-סביבה, ולעבור סריקה.המעבר בין שיטות צריך להיות חלק, אולי מופעל על ידי מתג חיצוני או חיישן קרבה.
(FLT:0Appאינטגרציה:BuildFLT:1) משתמשים רבים מסתמכים על יישומים של צד שלישי עבור בנקאות, מדיה חברתית או בקרת סביבתית.מרכז התקשורת בכיסא גלגלים צריך לתפקד כמכשיר סטנדרטי אנדרואיד או טאבלט Windows (עם מגבלות אבטחה מתאימות) כדי לאפשר גמישות מערכתית.

היכולת לחסוך ולהעביר פרופילים בין כיסאות גלגלים מרובים (למשל, כיסא ידני לבית וכיסא חשמל לבית הספר) היא תכונה המבוקשת יותר ויותר על ידי משפחות ואזורי בית ספר. ניהול פרופיל מבוסס ענן, עם פיקוח על פרטיות קפדנית, יכול לעשות את זה מעשי.

בטיחות ואינטגרליות סטרקטיבית

כל מרכיב נוסף משנה את מרכז הכבידה של כיסא הגלגלים, חלוקת משקל וירידה.שיקולי הבטיחות הבאים הם דבר חשוב:

(FLT:0) בדיקות Load:FLT:1 כל ⁇ או הר שמחזיק מכשיר תקשורת חייב להיבדק כדי לעמוד לפחות 20 פעמים משקל המכשיר בכל הכיוונים כדי להסביר עבור כוחות התרסקות.המערכת לא צריכה ליצור קצוות חדים או פרוצים שיכולים לפגוע המשתמש או על ידי צופים.
(FLT:0Battery and Fire Safety:FLT:1 אלקטרוניקה משולבת חייב לעמוד UL 2271 או סטנדרט שווה ערך עבור סוללות ליתיום-יון המשמשות בהתקני ניידות. overcharge Protection, המכילה מפלט תרמי, ונמלי טעינה עמידים למים אינם ניתנים להשגה.
(FLT:0) מניעת חסכון: 1 (FLT) במשקל נוסף של תצוגה גדולה ואלקטרוניקה (לעתים קרובות 2-4 ק"ג) יכול להגדיל את הסיכון של טיפ לאחור, במיוחד על גלגלים לילדים.
(FLT:0)RF התערבות:03FLT:1); מכשירים תקשורת המשתמשים ב- Bluetooth, Wi-Fi או רדיו סלולריים לא חייבים להפריע לזייף האלקטרוני של כיסא גלגלים, פונקציות מושב חשמל, או או או או או אוורור (אם זה נכון לעכשיו).

ההנחיות של ה-FDA על שינוי גלגלים:1 ברור: כל שינוי שמשפיע על העיצוב המקורי עשוי לדרוש תיקון. למערכות תקשורת משולבות אשר מותקנות או אושרו כשינויים לאחר שוק על ידי היצרן המקורי מציעים את הדרך הבטוחה ביותר לשוק.

סוגים של מכשירים תקשורתיים משולבים

מגוון הטכנולוגיות שניתן להכניס לתוך כיסא גלגלים הוא רחב, מלחצנים פשוטים לדיבור מסורים ועד מערכות תקשורת חיזוי בינה מלאכותית מלאות.בחירה תלויה ביכולות הקוגניטיביות של המשתמש, מיומנויות מוטוריות ומטרות תקשורת.

מכשירי ייצור דיבור (SGD)

SGD ממיר את קלט המשתמש (טקסט מסוג, סמלים או תנועות עיניים) לתוך דיבור מסונתז או דיגיטציה. SGD מודרני הם למעשה טבליות מיוחדים שהועברו עם תוכנת AAC כגון TouchChat, Proloquo2Go, או Snap+Core. כאשר משולבים לתוך כיסא גלגלים, מכשירים אלה הם בדרך כלל רכובים על זרוע מאומנים שניתן להזיז לתוך המיקום המועדף של המשתמש הם באופן ישיר על ידי הסרת סוללות.

כמה SGDs מתקדמים משלבים חיזוי מילים, הצעות בהקשר, ותמיכה שפה מרובות.לדוגמה, משתמש עשוי להקליד "אני רוצה לאכול" והמערכת מציעה "pizza", "sandwich", או "לעצור" בהתבסס על זמן של יום והבחירות הקודמות, מחקר מראה כי חיזוי מילה יכול להגדיל את שיעור התקשורת עד 30% עבור משתמשים תכופים.

Touchscreen ו- Tablet Interfaces

טבליות צרכניות (למשל, iPad, Samsung Tab) הפעלת יישומי AAC הן הצורה הנפוצה ביותר של מכשיר תקשורת משולב בשל עלות נמוכה ומערכות אקולוגית יישומים עשירות שלהם.האתגר הוא להפוך את הלוח יציב, ידידותי, וניתן להצטבר מבלי לחסום את ראיית המשתמש של הסביבה. Red מקרים עם צלחות משולבות (כגון אלה מ-FLT:0 טרה-FRAM) הם בדרך כלל חסרים פתרונות.

מגמה מתפתחת היא השימוש ב"קידוד" תצוגות OLED שיכולות להדוף מידע על השקפת המשתמש של העולם, אבל אלה נשארים ניסיוניים.עבור עכשיו, התרגול הטוב ביותר הוא להשתמש בטאבלט עם חיישן קרבה בנוי המגדיר את המסך כאשר המשתמש נוהג, צמצום הסחת דעת ושימור חיי הסוללה.

מערכות מבוססות עין וגאזה

עבור אנשים עם תנועה מוגבלת או מרצון מתחת לצוואר - כגון אלה עם ALS מתקדם, ספיןל שרירי אסטרוטרופיה, או תסמונת נעול-עין - תקשורת מעקב עין היא שינוי חיים. למערכות משולבות כמו Tobii Dynavox PCEye או Nural Control P300 על כיסא גלגלים באמצעות זרוע אינפרא אדום גמישה ושימוש מצלמות כדי לעקוב אחר המבט של המשתמש.

האתגר העיקרי עם מעקב עין על כיסא גלגלים הוא יציבות.היברציה של התנועה, אור השמש מתערבת עם אינפרא אדום, ואת ראש של המשתמש עצמו חרטה יכול כל דיוק מדרגות. ההתקדמות האחרונה בהתאזרחות בו זמנית ומיפוי (SLAM) אלגוריתמים ו calibration הסתגלות לעזור למערכת לפצות על משתנים אלה. חלק מהמערכות מציעות כעת "ללא דיפר" הקלדה, שבו המשתמש מסתכל על שבריר שנייה, שיפור של תוכנה, וחיזוי מהירות, ועדכונים באופן דרסטי של מילים.

קול אינקט והכרה

תוכנת זיהוי קול (כגון DragonTalking באופן טבעי, Google Voice Typing, או Apple Siri) ניתן להשתמש על ידי אנשים שיש להם דיבור חי אך לא מספיק כדי להיות מובן על ידי אחרים.המערכת יכולה להיות מאומנת לזהות את דפוסי הדיבור הייחודיים של המשתמש וליצור פלט ברור. Integrated לתוך כיסא גלגלים, מיקרופון יכול לסנן רעש מרתיע (למשל, גלגלים, רחובות עסוקים) והתמקדות בקול המשתמש.

קלט קולי הוא לעתים קרובות בשילוב עם שיטות אחרות: המשתמש עשוי לומר "טקסט פתוח" ולאחר מכן להשתמש בעוקב עין כדי להקליד הודעה.עם זאת, עבור אלה עם dysarthria, דיוק יכול להיות נמוך.מודלים שפה אישית מאומן על קורפוס הדיבור של המשתמש יכול לשפר את הביצועים, אבל זה דורש איסוף נתונים משמעותי והגנת הפרטיות.

Brain-Computer Interfaces (BCIs)

בעוד עדיין לא הזרם המרכזי, BCIs שאינו פולשני מזהה אותות EEG נחקרים עבור תקשורת ממוקדת גלגלים. חברות כמו BrainGate הוכיחו כי משתמשים יכולים לבחור אותיות על מסך פשוט על ידי התמקדות תשומת הלב שלהם.אתגר האינטגרציה כאן הוא צמצום ראש מסיבי וחוט אדמנטים לתוך גורם שניתן ללבוש בנוחות תוך כדי ישיבה בכיסא גלגלים.

היתרונות של מערכות תקשורת משולבות

היתרונות של מיזוג ניידות ותקשורת הולכים טוב מעבר לנוחות.כאשר נעשה טוב, מערכות משולבות לייצר השפעה רב-תכליתית על איכות החיים של המשתמש.

עצמאות מוגברת ו ספונטניות

משתמשים כבר לא צריכים לבקש ממטפלים "להמציא את תיבת הדיבור שלי" או "לפגוש את הלוח" כלי התקשורת תמיד מוכן, תמיד מואשם, ותמיד להציב כראוי.המדמות הזו מאפשרת אינטראקציות ספונטניות - החל ממזג האוויר, לברך חבר, להזמין קפה - שהם חיוניים להשתייכות חברתית.

מכשיר משולב נראה יותר כמו חלק מהכיסא גלגלים ופחות כמו יישום רפואי.זה יכול לשנות באופן תת-קרקעי את האופן שבו אחרים תופסים את המשתמש.מספר מחקרים הצביעו כי עמיתים וזרים נוטים יותר לפתוח שיחה עם מישהו באמצעות sleek, מובנה במסך מאשר עם מכשיר נפרד, בעל יד.

חיי היומיום

ביצוע, עלייה, וטעינה מכשיר נפרד מוסיף חיכוך יומיומי.מערכת מאוחדת מפחיתה את המספר הכולל של פריטים לניהול.מערכת הכוח של כיסא הגלגלים יכולה לספק סוללה גדולה, המאפשרת שימוש יומיומי ללא חרדה של לוח גוסס.עבור משפחות, הפשטות הזו יכולה להפחית את נטל ניהול המכשיר ופתרון בעיות.

אינטגרציה נתונים ותובנות קליניות

מערכת משולבת יכולה לנסח ניסיונות תקשורת, להשתמש בדפוסים ואפילו נתונים פיזיולוגיים (למשל, קצב לב מעמוד יד חכם המסונכרן לכיסא גלגלים). פתולוגים בשפה דיבורית ורופאים יכולים לגשת לנתונים אלה כדי לעקוב אחר התקדמות, להתאים את אוצר המילים, לזהות עייפות או ירידה קוגניטיבית.עם הסכמה מתאימה, נתונים אלה יכולים להאכיל מחקר גדול יותר על תוצאות AAC.

אתגרים ומכשולים לאימוץ נרחב

למרות ההבטחה, כמה מכשולים למנוע כניסתם של כסאות גלגלים תקשורת משולבים להפוך ציוד סטנדרטי.עלות היא הגורם המשמעותי ביותר: כיסא גלגלים בעל כוח גבוה עם מעקב עיניים משולב ו- SGD יכול לעלות $5,000 $-50,000 או יותר, לעתים קרובות לא מכוסה לחלוטין על ידי ביטוח. המורכבות של קבלת אישור מוקדם, מסמך צורך רפואי, תיאום בין כסאות גלגלים לספקי AAC יוצר תהליך מבוך.

סטנדרטיזציה היא עוד hurdle. ויצרנים להשתמש במערכות מרעה שונות, מערכי חשמל ופרוטוקולים תקשורתיים. תקן ממשק אוניברסלי (בהשוואה ל-USB-C באלקטרוניקה לצרכנים) יפשט מאוד את האינטגרציה, אך לא קיים תקן כזה עדיין.

תחזוקה ושדרוגים גם מציבים אתגרים.המכשיר המשולב עשוי להיות מיושן לפני שמסגרת הגלגלים לובשת.עיצובים מודולריים המאפשרים למודול התקשורת להחליף בנפרד - בדומה למערכת המידע של המכונית המודרנית - הם קריטיים עבור לטווח ארוך של שימושים יש גם גישה לטכנאים מקומיים מאואומנים גם בתיקון גלגלים וגם בטכנולוגיה של AAC, אשר עדיין נדיר באזורים רבים.

כיוונים עתידיים וחדשנות מתפתחת

הדור הבא של כסאות גלגלים תקשורת משולבים יהיה כנראה למנף בינה מלאכותית, היתוך חיישן וקישוריות ענן כדי ליצור לוויות ניידות אינטליגנטיות ותקשורתיות.כאן הם כמה שדרות מחקר אבטיפוס נחקרים כיום.

תקשורת חיזוי-עצמית

מודלים של למידת מכונות שהוכשרו על ההיסטוריה של התקשורת של המשתמש, שגרות יומיות ואפילו רמזים סביבתיים (למשל, מיקום, זמן של יום, נוכחות של אנשים ספציפיים) יכולים להציע באופן יזום מסרים.דמיין לעצמך שהמשתמש נמצא במכולת ומציע ביטויים כגון "אני צריך עזרה להגיע למדף העליון" או "אפשר להעביר לי את המותג הזה?"

אינטגרציה חכמה בבית ואינטרנט

מערכת התקשורת של כיסא הגלגלים היא מרכז טבעי לשליטה אורות, דלתות, תרמוסטטים ומערכות בידור.שימוש באותו ממשק לדיבור, המשתמש יכול לומר או לבחור "לחזור על אורות החדר החי" או "לכבו את הדלת הקדמית" שילוב זה ניתן להרחיב לבריאות: תזכורות תרופות, התראות ואפילו ליפול לידי תקשורת למטפלים דרך אותו מכשיר.

משקל אור וחומרים גמישים

מסגרות כיסא גלגלים של סיבי פחמן הופכות נפוצות יותר, צמצום משקל ומאפשרות אנטנות וחיישנים משובצים. תצוגות גמישות שניתן לגלגל כאשר לא בשימוש, או אפילו עורות לבשה מוחלים על מסגרת הגלגלים, יכולות להחליף מסך נוקשה.

Biomonitoring and Neuroadaptive Interfaces

מערכות משולבות עתידיות עשויות לקרוא את המצב הפיזיולוגי של המשתמש – התנהגות עורית, תנודות קצב הלב, אפילו ביטויים פנים באמצעות מצלמה קדמית – כדי להפריך את הכוונה התקשורתית.לדוגמה, המערכת עשויה לזהות מתח או תסכול באופן אוטומטי ולהציע הודעות מרגיעות או לפשט את הממשק.ממשקים ההסתגלות הללו עשויים להיות מועילים במיוחד למשתמשים עם הפרעות אוטיזם או חרדה.

קוד פתוח ופתוח-Source Platforms

קוד פתוח תוכניות ותוכנות בקרת כסאות גלגלים מתחילים לפרוח פרויקטים כמו FLT:0 OpenAACearFLT:1 ויוזמה של Maker Mobility מעודד מעצבים לשתף schematics, קוד תוכנה, עיצובים תלת-ממדיים ניתן להדפיס.דמוקרטיזציה זו עשויה להוריד עלויות ולאפשר התאמה מקומית מהירה, במיוחד במדינות מתפתחות שבהן משולבות בתי-כיסא גלגלים מסחריים אינם זמינים.

מסקנה: תכנון עתיד ללא גבולות

השילוב של מכשירי תקשורת לכיסא גלגלים אינו רק אתגר הנדסי – זוהי הצהרה על כבוד האדם ועל הזכות להישמע. כאשר כיסא גלגלים הופך ליותר ממושב על גלגלים, כאשר הוא הופך לקול לאלו שיש להם קושי לדבר, הוא מפסיק להיות כלי עזר בלבד והופך לשער להשתתפות.

עבור מעצבים, קלינאים וקובעי מדיניות, המסר ברור: מחקר קרנות, פשטות, ועדיפות עיצוב ממוקד משתמשים. עבור משתמשים, ההבטחה היא אפילו גדולה יותר: עתיד שבו ניידות וקול נוסעים יחד, תמיד מוכן, תמיד אמין.תקשורת משולבת היא לא סוף המסע; זוהי תחילתו של עולם כולל יותר.