Table of Contents
טכנולוגיה ואינטרנט של דברים (IoT) מכשירים זורקים בצורה חלקה לתוך הבד של חיי היומיום.מ שעונים חכמים כי לעקוב אחר הבריאות שלנו תרמוסטטים חכמים ללמוד את שגרותינו, מכשירים מחוברים אלה מבטיחים נוחות חסרת תקדים וקישוריות. עם זאת, אימוץ נרחב של טכנולוגיות אינטרנט אלה לא רק על היכולות הטכניות שלהם, אלא גם על איך אינטואיטיבי, יעיל ומספקים הם להשתמש זה הוא שבו יכולת פיתוח של כלי יעיל יותר ויותר יעיל של טכנולוגיות מתקדמות, אלא גם על ידי שימוש יעיל, אלא גם על ידי שימוש יעיל, אלא גם על ידי שימוש יעיל, או יעיל, במקום, יעיל, יעיל, במקום ניסיון חיוני של כלי חיוני, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, הוא, במקום להתמקד יעיל, או יעיל, יעיל, יעיל, או יעיל, יעיל, יעיל, הוא, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, הוא, או יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, הוא, הוא, במקום, הוא, יעיל, יעיל, יעיל, הוא, הוא, יעיל, הוא, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, במקום זה, במקום זה, הוא, הוא, הוא, הוא, הוא, יעיל, הוא, הוא, הוא, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל, יעיל,
הבנה של הנדסה שימושית בקונטקסט
הנדסת שימושיות היא תהליך שיטתי לעיצוב מוצרים יעילים, יעילים ומספקים למשתמשים המיועדים שלהם.זה הולך מעבר לאסתטיקה בלבד; זהו משמעת מושרשת בגורמים אנושיים, פסיכולוגיה קוגניטיבית, ומתודולוגיות עיצוב רציונטיביות כגון עיצוב ממוקד המשתמש (UCD) מסגרת סטנדרטית כמו FLT:0 9241-210FLT:1 לספק מבנה פורמלי, מדגיש את החשיבות של שימוש בקריטריונים אלה, במיוחד, עיצוב יעיל, כלומר, שימוש בקריטריונים של שימוש דינמית, עיצובים, כלומר, דרישות טיפול פסיכולוגי, כלומר, שימוש יעיל, כלומר, שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים של שימוש דינמית, עיצוביים, דרישות טיפולית, כלומר, כלומר, כלומר, עיצובית, כלומר, כלומר, עיצובית, דורש, כלומר, כלומר, עיצובית, כלומר, כלומר, שימוש יעיל מאוד, כלומר, כלומר, עיצוב יעיל מאוד, דרישות טיפול פסיכולוגי, דרישות טיפול פסיכולוגי, כלומר, דרישות טיפול פסיכולוגי, שימוש יעיל מאוד, דרישות טיפולית, שימוש קריטריונים של שימוש יעיל מאוד, דרישות טיפול פסיכולוגי, דרישות טיפול פסיכולוגי, דרישות טיפול פסיכולוגי, כלומר, דרישות טיפול פסיכולוגי, כלומר, כלומר, כלומר, דרישות טיפול פסיכולוגי, כלומר, שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים של שימוש קריטריונים
היבט מרכזי של הנדסת שימושיות עבור מכשירים אלה הוא המעבר מאינטראקציות מסורתיות מבוסס המסך לאינטראקציות רב-ממדיות. משתמשים עשויים להסתמך על מגע, קול, מחווה, או אפילו אותות פיזיולוגיים (כמו קצב לב או התנהגות עור) לשלוט במכשיר. לכן, מהנדסי שימושיות חייבים להבין את החוזקות והמגבלות של כל מודוליות ועיצוב עבור מעבר חלקן. לדוגמה, שעון חכם עשוי לשלוט בקול כאשר המשתמש הוא מפעיל את רמת המחקר הקפדנית, אך דורש טיפול קפדנית.
עקרונות מרכזיים למכשירים לבישים ו-IoT
החלת עקרונות של שימושיות כללית לבישת מכשירים IoT ו-IoT דורש התאמה זהירה.העקרונות הבאים הם קריטיים במיוחד:
עיצוב ממוקד למשתמש (UCD) עם Empathy
בתחום של עונדים, עיצוב ממוקד משתמשים פירושו מעורבים משתמשים אמיתיים - החל מסקיצות מוקדמות ועד בדיקות סופיות.לדוגמה, תכנון טבעת בריאות-פרסום דורש הבנה לא רק הצרכים הקליניים אלא גם הרגלי היומיום של המשתמש, העדפות נוחות, והקשר חברתי (למשל, הטבעת תלבש במהלך השינה?) אינה פעילות חד פעמית; היא מושכת עם שיטות חיפוש חיוניות (שימוש) משתמשים סביבתיים חיוניים (למשל, שימוש יומיומי) עם שיטות טיפול פסיכולוגי) אודיונים (שימוש יומיומי) משתמשים).
עבור מכשירים דיגיטליים כמו בקרים בבית חכם, UCD חייב לקחת בחשבון משתמשים מרובים בבית - כל אחד עם העדפות שונות ויכולות טכניות. a Smart thermostat כי להסתגל למשתמש אחד יכול לגרות אחד אחר, כך הנדסת שימושיות חייב לתכנן עבור אישיזציה ופתרון סכסוכים.זה דורש הבנה של התנהגות אנושית ודינמיקה חברתית.
פשטות ושקיפות
מסכים לבישים הם קטנים, לעתים קרובות רק בקצרה. Simplicity כך הופך להיות מכריע. Interfaces חייב להציג את המידע הקריטי ביותר במבט, באמצעות היררכיה חזותית ברורה, גופנים גדולים, וניגוד גבוה. Apple Watch, למשל, משתמש בסיבוכים - pidgets שותפים על הפנים - כדי לספק נתונים מותאמים אישית (שלב, מינוי, מזג אוויר) עם קלפי לוח זמנים מינימלי, באופן דומה, IoT צריך להימנע מתגים / לא צריך להיות צורך לבצע פעולות חכמות.
פשטות גם מרחיבה את הניסיון על לוח הזמנים.קביעת מכשיר חדש בעל עונד או IoT צריך להיות כמעט ללא מאמץ. מוצרי נס של גוגל נסנס ציינו עבור ההתקנה הפשוטה שלהם: משתמשים פשוט לסרוק קוד QR עם הטלפון שלהם ועוקבים אחר תדרים מינימליים.כל חיכוך במהלך ההתקנה יכול להוביל לנטישה, כך מהנדסים של שימושיות חייבים לאשר את החוויה של אפס שעות.
נגישות ועיצוב כולל
מכשירים לבישים ו-IoT חייבים להיות ניתנים לזיהוי על ידי אנשים עם יכולות מגוונות.זה כולל תכנון למשתמשים עם ליקויים חזותיים (למשל, שימוש משוב קולי עבור שעונים חכמים, כפתורים טקטיליים עבור בקרות בית), ליקויי שמיעה (למשל, התראות חזותיות עבור מערכי דלת חכמים), ופגיעה מוטורית (למשל, מטרות זימון מותאם אישית, הכרה כי עובד עם ניידות מוגבלת).
מעצבים צריכים לעקוב אחר הנחיות נגישות תוכן (WCAG)FLT:1 שבו ישים, אבל גם לשקול נגישות פיזית: להקות ללבוש צריך להיות מותאם וקלה לזרז; מרכזי IoT צריכים להיות כפתורים גדולים, tactile.בדיקה עם קבוצות משתמשים מגוונות היא לא נחוצה.
הצצה מיידית ו-Contextual Feedback
משתמשים צריכים לדעת שפעולותיהם נרשמות.עבור עונדים, משוב מטושטש (vibrations) הוא ערוץ עיקרי. a עדינה על היד מאשר הודעה או ביצוע פקודה. עבור מכשירים IoT, משוב חזותי (למשל, אור שינוי צבע על תקע חכם) או משוב חד-משמעי (למשל, צ'ימט כאשר דלת מעורבת) מספק התראה, עם זאת, צריך להיות הבעה קצרה וכנה.
Feedback כולל גם מניעת שגיאות.אם משתמש מנסה לנעול דלת שכבר נעולה, המכשיר צריך לספק משוב ברור (למשל, צבע אחר LED) ולא רק לשלוח פקודה מיותרת.
מודעות והתנהגויות הסתגלות
מודעות קונטקסט היא סימן ההיכר של מכשירים חכמים.מסלול כושר צריך לזהות באופן אוטומטי סוג של פעילות (הליכה, ריצה, רכיבה על אופניים) ולהתאים מעקב בהתאם. a Smart thermostat צריך ללמוד את לוח הזמנים וההעדפות של המשתמש. עם זאת, מודעות ההקשר חייבת להיות שקוף ולשלוט.משתמשים תמיד צריכים להיות מסוגלים להתגבר על התנהגויות אוטומטיות בקלות.אם אור חכם כבוי כי זה חושב החדר ריק, אבל המשתמש עדיין יושב תפריט פשוט.
ממשקים הסתגלותיים שמתאימים לבהירות, גודל גופני, או למודולליות קלט בהתבסס על תנאים סביבתיים (למשל, אור שמש בהיר, תנועה) הם חיוניים.לדוגמה, שעון חכם המשתמש חיישן אור מתפתל כדי להגדיל באופן אוטומטי את בהירות המסך בחוץ מבטל התאמה ידנית מתסכל.
אתגרים ייחודיים בשימוש עבור מכשירים לבישים ו-IoT
עיצוב מכשירים אלה מציג אתגרים מעבר לתוכנה או לחומרה המסורתית:
- (FLT:0) ,Limited Real Estate: כל פיקסל 1 , מסך Smartwatch החכם הם בדרך כלל בין 1.2 ל 2 אינץ '.כוחות אלה כדי לאשר תוכן ללא רחמים.כל פיקסל נחשב גדול מספיק כדי להקיש במדויק עם אצבע או אצבע, אבל קטן מספיק כדי להראות נתונים הכרחי.זה מוביל לשימוש ניווט מבוסס מחווה (spe, לסובב) ואדריכלות מידע מינימליסטי.
- (FLT:0Battery Life Constraints: ההרחבה: (Usability) צריכה להיות מאוזנת עם יעילות אנרגיה.תכונות כמו תצוגות תמיד על גבי, ניטור קצב לב רציף, או מהנדסי מעקב GPS במהירות ניקוז סוללת שימושית חייב לעזור לניירות ערך: מסלול כושר הדורש טעינה יומית עשוי להיות נטוש, בעוד מסלול כי מפספס ספירת מדדים מדויקים עקב כוח עשוי להיות אמין, כולל אינדיקטורים (לאיים) לשימוש בסוללות (מדומים).
- (FLT:0)Connectivity and Reliability: ההרחבה של IoT מסתמכת על Wi-Fi, Bluetooth, או לפעמים רשתות סלולריות. Connection טיפות, שני תקלות, ועיכובים סינכרוניים הם נקודות כאב נפוצות.הנדסה של Usability חייבת לכלול התאוששות חזקה: המכשיר צריך להתנהג בחכמה כאשר לא מקוון (למשל, לאחסן נתונים מקומיים ומאוחר יותר) ולספק לא-כך הודעת שגיאה חכמה, לדוגמה, אנא, אנא, לדוגמה, אנא, אנא, אנא, באפשרותך, "לעת"לעת אינטרנט אבודה," (לדוגמה, "לדוגמא," (למשל," (לדוגמה, "לא יכול להיות חכם," אם כן," (למשל, "לדוגמא," (למשל," אם אתה יכול לומר שוב יכול לומר, "לדוגמא, "לרגע חכם," אם כן," (לדוגמה, "לעת טלפון חכם," (לדוגמה," (לדוגמה, "לדוגמא," (לדוגמה, "לדוגמא," (לדוגמה," (לדוגמה," (לדוגמה," (לדוגמה, "לא יכול להיות חכם, "לא יכול להיות חכם," אם כן," (לדוגמה, "לדוגמא, "לדוגמא, "לדוגמא, "ל
- (FLT:0) חששות בטיחות ואבטחה: משתמשים 1Freaph יותר ויותר מאוסף נתונים ממכשירים לבישים ו-IoT.יש לכלול בקרת הרשאות שקוף והגדרות פרטיות קלות להבנה.מצלמה ביתית חכמה צריכה להצביע בבירור כאשר היא מקליטה, באופן אידיאלי עם אור פיזי.המשתמש צריך להיות מסוגל להעניק גישה זמנית לנתונים (למשל שיתוף, שיתוף לב עם מינימום של פתרונות לניהול פרטיות).
- (FLT:0) וריאציות סביבתיות: הצצה 1 (בלבושות) משמשים בגשם, שלג, אור שמש בהיר, או חושך מוחלט.מסך מגע לא יכול לעבוד עם אצבעות רטובות או כפפות. זיהוי קולי עלול להיכשל בסביבות רועשות. Motion במהלך התרגיל יכול להוביל לטלפוני מקרים.עיצוב חייב לקחת בחשבון לתנאים אלה: שימוש בלחצנים פיזיים לצד מגע, מציע פקודות קוליות כמו נפילה, והפעלה של אלגוריתמים חיוניים (עולם הבדיקה) הוא אלגוריתמים של אלגוריתמים של אלגוריתמים של אלגוריתמים.
- (FLT:0) בסיס משתמש הטרוגני: FIRLT:1); ייתכן שמשתמשים במכשירי IoT לילדים, מבוגרים ואנשים עם מיומנויות טכניות שונות.מרכז ביתי חכם המיועד למשתמשים בעלי כישורים טכנולוגיים ירחיקו אחרים.הנדסים של השימושיות חייבים להכיל מגוון רחב של רמות אוריינות, גילים ויכולות קוגניטיביות.
אסטרטגיות עיצוב לאתגרים Overcome
כדי להתמודד עם האתגרים הללו, אסטרטגיות העיצוב הבאות הוכיחו יעילות:
מינימאליזם ו-Gesture- Based Interfaces
מינימליזם על לביבשים פירושו להפחית את ממשק חיוני מוחלט.החוויה החכם צריכה להיות סביב מידע "מעודכן": משתמשים יכולים לראות את הזמן, השלבים, או הודעה הבאה בשבריר שנייה. Gestures כמו להחליק שמאלה כדי לפטר הודעות, להקל על הכתר כדי ללכת הביתה, או לסובב את הכתר כדי להחליף תפריטים מורכבים.
קול ואינטראקציה רב-ממדית
שליטה קולית היא דרך עוצמתית להתגבר על מסך קטן ועל צרכים ללא ידיים.עם זאת, ממשקי קול חייבים להיות מעוצבים בקפידה: הם צריכים לספק משוב ברור (ויזואלי או אודיו) שהפקדה נשמעה, לטפל בטעויות בצורה לא נכונה (למשל, "לא הייתי צריך לתפוס את זה בדיוק" האם התכוונתם ל-"לא לתקן שגיאות מבלי להתחיל, לדוגמה, חכם שיכול לאשר את הסימון" (ב-"תשלב) עם לחץ על ידי שימוש בתשומת לב" (עמ') או לחץ על מנת להפחית את רמות האינטראקציה מרובה).
מהנדסים של שימושיות חייבים גם לשקול השלכות פרטיות של מכשירים תמידיים.מייט כפתורים ואינדיקטורים חזותיים כי המיקרופון פעיל הם הכרחיים עבור אמון.
ממשקים הסתגלות ואישי חיזוי
ממשקים הסתגלותיים של התנהגות המשתמש יכולים לשפר מאוד את יכולת השימושיות.מסלול כושר שמתחיל באופן אוטומטי לרוץ כאשר הוא מזהה תנועה פועל (מבוסס על נתונים של מד תאוצה) מבטל את הצורך בהתחל ידני. אור חכם המנבא מתי המשתמש יגוון את האורות המבוססים על זמן של יום יכול לשפר את הנוחות של PM.עם זאת, התנהגות הסתגלות חייבת להיות צפויה ולשלוט על משתמשים צריך לקבל הודעות מיידיות כאשר ההתקן שלך להגדיר שינויים הרצויים על ידי התאמת תפקוד זה על ידי התאמתו.
ניתן להשתמש בלמידה מכונה כדי להתאים הודעות: סינון התראות לא רציונניות במהלך זמן מיקוד או שינה.זה מקטין את התוספת של ההפרעות, תלונה משותפת עם שעונים חכמים.
מבחן Robust בסביבת העולם האמיתי
בדיקות שימושיות מעבדה הן יקרות ערך אך לא מספיקות עבור מכשירים לבישים ו-IoT. גורמים קונטקסטאליים כגון תנועה, תאורה, רעש, ורב-פנטזיות משפיעות באופן דרמטי על הביצועים של שדה מחקרים שבהם משתמשים לובשים את המכשיר במשך ימים או שבועות בסביבתם הטבעית מגלים בעיות שבדיקות מעבדה מפספסות - כמו מעקב כושר ש מפסיק להקליט כאשר הזיעה של המשתמש מפריעה לחיישן אופטי, או מכשיר בית חכם שמבלבל פקודות של משתמשים במהלך מסיבה.
(FLT:0)A / B TestingFLT:1 של עיצובים שונים אינטראקציה (למשל, להחליק נגד הטיפ לפטור) בייצור יכול לספק נתונים סטטיסטיים על העדפות המשתמש ושיעורי השגיאה.בנוסף, ניתוח על התנהגות המשתמש (עם הסכמה לפרטיות) יכול לחשוף דפוסים של תסכול, כגון ניסיונות כושלים או עזובים.
הערכה תיירותית מתאימה ל-IoT ו-Blockable
10 היסטריים של נילסן יכולים להיות מותאמים למכשירים אלה.
- (FLT:0) וכדאיות של מצב המערכת:FLT:1 תמיד מראה רמת סוללות, מצב קישוריות, ומצב נוכחי (למשל, "Sleep מעקב אחר סמל פעיל").
- (FLT:0) מאצ'ץ בין מערכת לבין העולם האמיתי: קיד 1) השתמש באיקונים אינטואיטיביים (למשל בית לבית, לב לבריאות) שמשתמשים מבינים על פני תרבויות.
- (FLT:0User Control and Freedomcio:FLT:1) מספק "לאנדו" או "קניסל" לפעולות כמו מחיקת נתונים או נעילת דלת.מנעול חכם צריך לאפשר עול מהיר גם אם האפליקציה נכשלת.
- (FLT:0) עקביות וסטנדרטים: FLT:1 , Follow Platforms (למשל, Wear OS, WatchOS, SmartThings) כך שמשתמשים לא צריכים ללמוד מחוות חדשות לכל מכשיר.
- (FLT:0)Error Prevention: 1FLT 1) רמקולים לפעולות בלתי הפיכות (למשל, מחסנים במפעל) ומשמרות פיזיות על כפתורים למניעת עיתונות מקרית.
- (FLT:0) הכרה במקום לזכור: FIRLT:1) הצג פקודות או פעולות תכופות בולטות במקום לדרוש משתמשים לזכור שבילים.
- (FLT:0) lexibility ויעילות השימוש:FreaLT:1 מאפשר קיצורי דרך עבור משתמשים מתקדמים, כגון מחוות מותאמות אישית או מקרו-קול.
- (ב) עיצוב אסתטי ומיניניסטי: 1) Remove כל מידע שאינו רלוונטי בהקשר הנוכחי.
- (FLT:0) משתמשי עזר מכירים, לאבחן, להתאושש משגיאות: איור 1 עבור תקלות קישוריות, מציעים צעדים פשוטים כמו "קרב לטלפון שלך".
- (ב) ⁇ :0 Help and Document:FLT:1; אספקת עזרה קונטקסטואלית (למשל, סמל שאלה המסביר מה משמעות נקודת נתונים) ולא מדריך.
דוגמאות אמיתיות בעולם ו Case Studies
(FLT:0)Fitbit (Google): ההרחבה הראשונה של Fitbit על לוח מחוונים פשוט ומעורב המציג שלבים, שינה וקצב לב בפורמט קל לקריאה תרם לפופולריות שלה.החברה השקיעה גם בתכונות חברתיות ובאתגרים כדי להגביר את המוטיבציה.
(FLT:0) Apple Watch:SeeFLT:1 , אפל להתמקד על הצצה ואת הכתר הדיגיטלי לגלול כבר לשבח נרחב.השעון גם משתמש משוב גלקטי עבור הודעות משתנות על ידי סוג (למשל, קליטה עדינה עבור הודעות, ברזים חזקים יותר עבור אזעקה).ההנדסה של יכולת מאחורי הטבעות היא דוגמה קלאסית של שימוש בעיצוב חזותי ומוטיבציה כדי לעודד התנהגות, הם מראה צבעוני.
(FLT:0) Thermostat (Google): ההרחבה של נסנס 1) היא הצלחת הלמידה שלה ואת ממשק פיזי פשוט - טבעת רוטטת ותצוגה המציגה את הטמפרטורה.המכשיר לומד לוחות זמנים באופן אוטומטי ומספקת הצעות חיסכון באנרגיה.עם זאת, גרסאות מוקדמות סבלו ממחסור לקוי כאשר משתמשים מרובים בבית היו לוח זמנים סותרים, המוביל לתבניות לא סדירות המאפשרות להורדת אמצעי בקרה על ידי משתמשים אלה.
כיוונים עתידיים בהנדסת שימושיות עבור ללבוש ו-IoT
ככל שהטכנולוגיה מתפתחת, כך גם האתגרים וההזדמנויות:
- (FLT:0AI and Personalization: FLT:1 Machine Learning יאפשר למכשירים לצפות שמשתמש צריך יותר מדויק - למשל, שעון חכם שמציע הפסקה כאשר מדגישים ביומרקרים מתחים עולים.
- (FLT:0)Multimodal Fusion:FLT:1 מעבר לקול ומגע, מכשירים ישלבו מעקב, זיהוי מחווה ואפילו ממשקי מחשב במוח (BCIs) הנדסת שימושיות יצטרכו להתמודד עם סכסוכים מורכבים של קלט ולספק משוב חלקה על פני שיטות.
- (FLT:0Cross-Device Ecosystems:BuildFLT:1 משתמשים יותר ויותר מחזיקים מכשירים מרובים ללבוש ו-IoT כי חייב לעבוד יחד.רמקול חכם, smartwatch, ותרמוסט חכם צריך לתאם (למשל, "Goodnight" על רמקולים לכבות אורות, מציב אזעקה על שעונים, ומתאים את התרמוסטטיריון יכולת ההנדסה של הגמישות חייב לתאם בין-זמנית לבין דפוסים עקביים על פני דפוסים עקביים.
- (FLT:0)Privacy-By-Design:FearLT:1 עם תקנות כמו GDPR ומודעות המשתמשים הגוברת, הנדסת שימושיות תצטרך להטביע את השליטה הפרטיות לתוך זרימת אינטראקציה טבעית - למשל, מתן הרשאות ספציפיות על-פני-הפני ולא בתפריט הגדרות נפרדות.
- (FLT:0)Edge מחשוב: 1FLT כדי להפחית את ההסתמכות על קישוריות בענן ולשפר את זמן התגובה, עיבוד נוסף יתרחש במכשיר עצמו.שימושיות חייבת לקחת בחשבון לתקופות לא מקוון מדי פעם, ולהבטיח שתפקודי הליבה יישארו זמינים.
מסקנה
הנדסה שימושיות אינה מחשבה על עיצוב של טכנולוגיה לבישה ומכשירי IoT - זה המנוף של אימוץ משתמשים וסיפוק לטווח ארוך. על ידי אימוץ עיצוב ממוקד משתמשים, עדיפות פשטות משוב, ובדיקה קפדנית בתנאים בעולם האמיתי, מעצבים יכולים ליצור מוצרים אשר משתלבים בצורה חלקה לתוך חייהם של משתמשים.