Analisi delle prestazioni del progetto: metriche chiave e metodi di calcolo
Le metriche chiave aiutano a valutare i progressi e a identificare le aree di miglioramento, comprendendo come calcolare queste metriche fornisce chiarezza sulla salute e il successo del progetto.
Metrica di prestazione chiave
Diversi parametri sono comunemente utilizzati per valutare le prestazioni del progetto, tra cui l'aderenza del programma, la varianza del budget e gli indicatori di qualità.
Prestazioni di pianificazione
Il programma di performance misura come bene un progetto aderisce alla sua linea temporale prevista. L'indice di performance del programma (SPI) è una metrica popolare, calcolato come:
SPI = Valore Guarnito (EV) / Valore Pianificato (PV)[]
Un SPI di 1 indica che il progetto è in programma, sopra 1 significa in anticipo, e sotto 1 suggerisce ritardi.
Gestione dei costi
Le prestazioni dei costi valutano se il progetto rimane all'interno del budget. Il Cost Performance Index (CPI) viene utilizzato, calcolato come:
CPI = Valore Guastato (EV) / Costo effettivo (AC)[]
Un CPI di 1 indica l'adesione del bilancio, sopra 1 significa risparmio di costo, e sotto 1 punti per la sovraspettatura.
Qualità e portata
La gestione degli obiettivi assicura che tutti i progetti che offrono servizi di assistenza soddisfano i requisiti specificati senza modifiche inutili.
- Densità difetti
- Feedback dei clienti
- Cambia frequenza di richiesta
- Incidenti di strisciamento