Il livello di servizio (LOS) è una misura qualitativa utilizzata per valutare l'efficienza e la qualità dei sistemi di trasporto, che aiuta i pianificatori e gli ingegneri a valutare quanto siano ben differenti le modalità di trasporto che svolgono in varie condizioni.

Calcolo del LOS per le strade

Per le strade, LOS è tipicamente determinato in base a fattori come il flusso di traffico, la velocità, la congestione e la capacità stradale. Il Manuale di Capacità autostradale (HCM) fornisce linee guida per assegnare i gradi LOS da A (libero flusso) a F (alta congestione).

Il calcolo comporta la misurazione della velocità media di viaggio e del rapporto volume-tasso (V/C). I rapporti V/C più elevati indicano una maggiore congestione e livelli LOS inferiori.

Calcolo del LOS per il trasporto pubblico

LOS per il trasporto pubblico considera fattori come la frequenza di servizio, l'affidabilità, il comfort e il carico passeggeri. Spesso si esprime attraverso valutazioni qualitative o indagini passeggeri.

Calcolo LOS per Pedestrian e Biciclette

Per i pedoni e i ciclisti, LOS valuta la larghezza del marciapiede, attraversa la sicurezza e la connettività, e considera anche il livello di comfort e la sicurezza percepita, spesso valutati su una scala da un bene all'altro, in base alle condizioni osservate.

Nel complesso, il calcolo di LOS comporta la raccolta di dati relativi a ogni modalità di trasporto e l'applicazione di criteri stabiliti per determinare la qualità del servizio fornito.