Come interpretare i grafici di controllo e fare decisioni basate sui dati

I grafici di controllo sono strumenti utilizzati nella gestione della qualità per monitorare i processi nel tempo, per identificare le variazioni e determinare se un processo è stabile o necessita di aggiustamento.

Comprendere i grafici di controllo

Un grafico di controllo visualizza i punti di dati nel tempo, insieme ai limiti di controllo che indicano una variazione accettabile. La linea centrale rappresenta il valore medio o atteso. I punti di dati al di fuori dei limiti di controllo suggeriscono variazioni insolite, che possono richiedere indagini.

Variazioni interpretative

Le variazioni dei grafici di controllo rientrano in due categorie: causa comune e causa speciale. La variazione della causa comune è naturale e prevista all'interno del processo. La variazione della causa speciale indica un cambiamento anormale che potrebbe essere necessario per l'azione correttiva.

Elaborazione di decisioni basate sui dati

Nell'analisi dei grafici di controllo, concentrati sul fatto che i punti di dati rimangano entro i limiti di controllo e se i modelli suggeriscono tendenze o cambiamenti. I dati costanti entro i limiti indicano un processo stabile. Se vengono rilevate anomalie, indagare le cause delle radici prima di effettuare le regolazioni.