Costo di calcolo della qualità povera (copq): Impatto finanziario dei difetti e dei rifiuti

Il calcolo del costo della qualità povera (COPQ) è essenziale per comprendere l'impatto finanziario dei difetti e dei rifiuti all'interno di un'azienda. Aiuta le organizzazioni a identificare le aree in cui le questioni di qualità portano ad un aumento dei costi e una ridotta redditività.

Comprensione di COPQ

COQ comprende tutti i costi associati alla produzione di prodotti o servizi difettosi, che sono tipicamente classificati in termini di prevenzione, valutazione e costi di guasto. I costi di inadempimento sono ulteriormente suddivisi in guasti interni ed esterni, rappresentando difetti trovati prima e dopo la consegna ai clienti.

Componenti di COPQ

I componenti principali includono:

• Costi di fallimento interni:[] Costi relativi a difetti identificati prima di raggiungere i clienti, come rilavoro e rottami.
• Costi di fallimento esterni:[] Costi sostenuti dopo la consegna, inclusi i reclami di garanzia, i ritorni e i danni di reputazione.
• Costi di prevenzione:[] Spese per attività volte a prevenire difetti, come la formazione e i miglioramenti dei processi.
• Costi di valutazione:[] Costi per l'ispezione e il test per rilevare i difetti.

Calcolo del COPQ

Il calcolo del COPQ comporta la raccolta di dati sui tassi di difetto, sui costi di rielaborazione, sui crediti di garanzia e su altre spese correlate. La formula generalmente riassume i costi di guasto interni ed esterni, insieme ai costi di prevenzione e valutazione, per determinare le spese totali relative alla qualità.

L'analisi periodica di COPQ aiuta le organizzazioni a individuare aree ad alto costo e a privilegiare iniziative di miglioramento.