Le tecniche di mappatura dei processi sono strumenti utilizzati per visualizzare e analizzare i flussi di lavoro all'interno di un'organizzazione, che aiutano a identificare le inefficienze, migliorare i processi e migliorare la produttività complessiva.

Carrelli di flusso

I diagrammi di flusso sono la forma più fondamentale della mappatura dei processi, che utilizzano simboli e frecce per rappresentare i punti di decisione e passi in un processo.

Diagrammi di Swimlane

I diagrammi di Swimlane estendono i diagrammi di flusso assegnando i passaggi di processo a ruoli o reparti specifici. Questa visualizzazione chiarisce le responsabilità e le interazioni tra diverse parti di un'organizzazione, rendendo più facile identificare i handoff e le ridondanze.

Mappatura del flusso di valore

Valore Stream Mapping (VSM) è un metodo di gestione magra che visualizza il flusso di materiali e informazioni necessarie per portare un prodotto o un servizio al cliente.

VSM include in genere i dati sui tempi del ciclo, i livelli di inventario e i ritardi di processo, fornendo una visione completa dell'intero processo.

Altre tecniche

Ulteriori metodi di mappatura dei processi includono:

  • Diagrammi di flusso di processo
  • Diagrammi SIPOC
  • Diagrammi di spaghetti
  • Modello di processo aziendale e Notazione (BPMN)