Utilizzando diagrammi di pesce spina e 5 Perché per l'identificazione efficace della causa radice

Identificare la causa principale dei problemi è essenziale per risolvere i problemi in varie industrie. Due strumenti comuni utilizzati per questo scopo sono Diagrammi di pesce e la tecnica 5 Perché. Questi metodi aiutano le squadre ad analizzare i problemi sistematicamente e trovare le cause sottostanti.

Diagrammi di pesce

I diagrammi di pesce, noti anche come diagrammi Ishikawa, mappano visivamente le potenziali cause di un problema. Assomigliano a uno scheletro di pesce, con il problema principale alla testa e causa ramificarsi come ossa. Questo approccio incoraggia l'analisi completa classificando cause in gruppi come persone, processi, attrezzature e materiali.

Creare un diagramma di Fishbone implica l'identificazione del problema, quindi la brainstorming possibili cause all'interno di ogni categoria. Questo strumento visivo aiuta i team a vedere le connessioni e a priori le aree per ulteriori indagini.

5 Perché Tecnica

La tecnica 5 Whys prevede di chiedere "Perché?" ripetutamente di perforare fino alla causa principale di un problema. In genere, chiedere cinque volte è sufficiente per scoprire i problemi sottostanti, anche se il numero può variare in base alla complessità.

Ad esempio, se una macchina smette di funzionare, il primo "Perché?" potrebbe rivelare un guasto di potenza. Il successivo potrebbe identificare un fusibile soffiato, seguito dal perché il fusibile soffiato, e così via, fino a quando la causa fondamentale è identificata.

Combinazione di entrambi i metodi

Utilizzando Fishbone Diagrams a fianco dei 5 Whys, è possibile migliorare l'analisi delle cause della radice. Il diagramma fornisce una panoramica visiva delle potenziali cause, mentre i 5 Whys permettono un'esplorazione approfondita di cause specifiche identificate nel diagramma.