Het niveau van de dienstverlening (LOS) is een kwalitatieve maatregel die wordt gebruikt om de efficiëntie en kwaliteit van transportsystemen te evalueren. Het helpt planners en ingenieurs te beoordelen hoe goed verschillende vervoerswijzen presteren onder verschillende omstandigheden. Berekenen van LOS omvat het analyseren van specifieke factoren die relevant zijn voor elke transportmodus.

Berekenen van LOS voor wegwegen

Voor wegen wordt LOS doorgaans bepaald op basis van factoren zoals verkeersstroom, snelheid, congestie en rijwegcapaciteit. Het Highway Capacity Manual (HCM) geeft richtlijnen voor het toewijzen van LOS-kwaliteiten van A (vrije stroom) naar F (hoge congestie).

De berekening omvat het meten van de gemiddelde snelheid en de volume-capaciteitsverhouding (V/C). Hogere V/C ratio's wijzen op meer congestie en lagere LOS-graden.

Berekening van LOS voor openbaar douanevervoer

LOS voor openbaar vervoer houdt rekening met factoren zoals frequentie van de dienst, betrouwbaarheid, comfort en passagiersbelasting. Het wordt vaak uitgedrukt door middel van kwalitatieve beoordelingen of passagiersonderzoeken. Kwantitatieve maatregelen omvatten gemiddelde wachttijden en bezettingsgraad.

Berekenen van LOS voor voetgangers- en fietsfaciliteiten

Voor voetgangers en fietsers evalueert LOS de breedte van de stoep, de veiligheid van de oversteek en de connectiviteit. Het gaat ook om het comfort en de waargenomen veiligheid. Deze factoren worden vaak beoordeeld op een schaal van goed tot slecht op basis van waargenomen omstandigheden.

In het algemeen omvat de berekening van LOS het verzamelen van gegevens die relevant zijn voor elke vervoerswijze en het toepassen van vastgestelde criteria om de kwaliteit van de verleende diensten te bepalen.