Kosten van kwaliteitsanalyse: Berekeningen en implicaties voor continue verbetering

De kosten van kwaliteitsanalyse (CoQ) is een essentieel instrument voor organisaties die hun processen en producten willen verbeteren. Het helpt gebieden te identificeren waar kosten worden gemaakt die verband houden met kwaliteit en helpt bij het verminderen van afval en gebreken.Het begrijpen van de berekeningen en implicaties van CoQ kan ondersteuning bieden voor continue verbeteringsinitiatieven.

Inzicht in de kosten van kwaliteit

De kosten van kwaliteit omvatten alle kosten die verband houden met het waarborgen en handhaven van de kwaliteit van het product. Het is meestal onderverdeeld in vier categorieën: preventiekosten, kosten van beoordeling, interne kosten van storingen en externe kosten van falen. Deze categorieën helpen organisaties om vast te stellen waar middelen worden besteed en waar verbeteringen kunnen worden aangebracht.

Berekening van de kwaliteitskosten

De berekening houdt in dat de kosten binnen elke categorie worden opsomd. De preventiekosten omvatten trainings- en procesverbeteringen. De kosten van de beoordeling dekken inspectie en testen. Interne fouten zijn gerelateerd aan gebreken die vóór de levering zijn gevonden, terwijl externe fouten kosten met gebreken die na de levering, zoals garantieclaims of retourzendingen, zijn gevonden.

Totale coQ = preventie + beoordeling + interne storingen + externe storingen

Gevolgen voor continue verbetering

Het analyseren van CoQ helpt organisaties om gebieden met hoge kosten te identificeren en prioriteiten te stellen bij het verbeteren van de inspanningen. Het verminderen van preventie- en beoordelingskosten kan de interne en externe kosten van storingen in de tijd verlagen.

Voordelen van kosten van kwaliteitsanalyse