Proces mapping technieken zijn tools die worden gebruikt om workflows binnen een organisatie te visualiseren en te analyseren. Ze helpen bij het identificeren van inefficiënties, verbeteren processen en verbeteren de totale productiviteit. Verschillende methoden dienen verschillende doeleinden, van eenvoudige visualisaties tot gedetailleerde analyses van waardecreatie.

Stroomdiagrammen

Flowcharts zijn de meest elementaire vorm van procesmapping. Ze gebruiken symbolen en pijlen om stappen en beslissingspunten in een proces te vertegenwoordigen. Flowcharts zijn nuttig voor het begrijpen van eenvoudige workflows en het identificeren van knelpunten.

Zwembaandiagrammen

Zwemschema's breiden stroomschema's uit door processtappen toe te wijzen aan specifieke rollen of afdelingen. Deze visualisatie verduidelijkt verantwoordelijkheden en interacties tussen verschillende delen van een organisatie, waardoor het gemakkelijker wordt om handoffs en ontslagen te identificeren.

Waardestroom-mapping

Value Stream Mapping (VSM) is een mager beheermethode die de stroom van materialen en informatie die nodig is om een product of dienst naar de klant te brengen visualiseert. Het benadrukt toegevoegde waarde en niet-waarde-toegevoegde activiteiten, waardoor organisaties minder afval.

VSM omvat doorgaans gegevens over cyclustijden, inventarisniveaus en procesvertragingen, zodat een volledig beeld van het gehele proces wordt verkregen. Deze techniek ondersteunt continue verbeteringsinitiatieven en mager transformaties.

Andere technieken

Aanvullende procesmappingsmethoden omvatten:

  • Processtroomdiagrammen
  • SIPOC-diagrammen
  • Spaghettidiagrammen
  • Model voor bedrijfsprocessen en -notatie (BPMN)