O Nível de Serviço (LOS) é uma medida qualitativa utilizada para avaliar a eficiência e qualidade dos sistemas de transporte. Ajuda os planejadores e engenheiros a avaliar o desempenho dos diferentes modos de transporte em várias condições. Calcular o LOS envolve analisar fatores específicos relevantes para cada modo de transporte.

Cálculo de LOS para estradas

Para as estradas, o LOS é tipicamente determinado com base em fatores como fluxo de tráfego, velocidade, congestionamento e capacidade de rodovia. O Manual de Capacidade Rodoviária (HCM) fornece diretrizes para atribuir os graus de LOS de A (fluxo livre) para F (congestionamento elevado).

O cálculo envolve a medição da velocidade média de viagem e da relação volume/capacidade (V/C).

Calculando LOS para Trânsito Público

O LOS para o trânsito público considera fatores como frequência de serviço, confiabilidade, conforto e carga de passageiros, muitas vezes expressos por meio de avaliações qualitativas ou inquéritos de passageiros. As medidas quantitativas incluem tempos médios de espera e taxas de ocupação.

Calculando LOS para Instalações Pedestrianas e Bicicletas

Para pedestres e ciclistas, a LOS avalia a largura da calçada, a segurança do cruzamento e a conectividade, considerando também o nível de conforto e a segurança percebida, fatores frequentemente classificados em escala de bom a ruim, com base nas condições observadas.

No geral, o cálculo da LOS envolve a coleta de dados relevantes para cada modo de transporte e a aplicação de critérios estabelecidos para determinar a qualidade do serviço prestado.