Técnicas de resolução de problemas para os relatórios de não conformidade da Iso 9001 na fabricação

Relatórios de não conformidade são uma parte fundamental da manutenção de padrões de qualidade na fabricação. Abordar esses relatórios efetivamente requer técnicas estruturadas de resolução de problemas para identificar causas raiz e implementar ações corretivas. Este artigo explora métodos comuns usados para resolver problemas de não conformidade ISO 9001.

Análise de Causas Raízes

A análise de causas raiz ajuda a identificar as razões fundamentais por trás da não conformidade. Técnicas como os "5 Porquês" e os Diagramas de Fishbone são comumente usados. Estes métodos incentivam uma investigação completa para evitar a recorrência de problemas.

Planeamento de ações corretivas

Após a identificação da causa raiz, o desenvolvimento de ações corretivas eficazes é essencial.As ações devem ser específicas, mensuráveis e alcançáveis. Documentar essas etapas garante a responsabilização e facilita o acompanhamento.

Execução e verificação

A verificação envolve verificar se a não conformidade foi resolvida e garantir que questões semelhantes não se repitam. O monitoramento contínuo ajuda a manter padrões de qualidade.

Técnicas de resolução de problemas