Usando Análise de Pareto e Diagramas de Fishbone para identificar causas críticas em seis projetos Sigma

Seis projetos Sigma visam melhorar os processos identificando e eliminando as causas de defeitos. Duas ferramentas eficazes para este fim são a Análise Pareto e Diagramas Fishbone. Estes métodos ajudam as equipes a focar nas questões mais significativas e descobrir sistematicamente as causas raiz.

Compreendendo a Análise de Pareto

A Análise de Pareto baseia-se no Princípio de Pareto, que sugere que cerca de 80% dos problemas são causados por 20% das causas, que envolve a coleta de dados sobre defeitos ou problemas e a classificação dos mesmos para identificar os fatores mais impactantes, e, ao focar essas causas-chave, as equipes podem obter melhorias significativas de forma eficiente.

Usando Diagramas de Fishbone

Diagramas de Fishbone, também conhecidos como diagramas de Ishikawa, mapeam visualmente as causas potenciais de um problema. Eles categorizam as causas em grupos como Pessoas, Processos, Materiais, Equipamentos e Ambiente. Esta abordagem estruturada ajuda as equipes a explorar sistematicamente todas as causas de raiz possíveis.

Integrando ambas as ferramentas em seis projetos Sigma

Combinando a Análise Pareto com Diagramas Fishbone melhora a resolução de problemas. Primeiro, a Análise Pareto identifica as causas mais significativas que contribuem para defeitos. Em seguida, Diagramas Fishbone são usados para explorar essas causas em detalhes, descobrindo problemas de raiz que requerem ação corretiva.