Освоение области процесса Pmp Exam: советы и методы

Экзамен Project Management Professional (PMP) остается одним из самых востребованных сертификатов для руководителей проектов во всем мире. Для прохождения текущего экзамена PMP кандидаты должны продемонстрировать компетентность в трех областях: люди, процесс и бизнес-среда. Среди них, домен процесса имеет значительный вес - обычно на него приходится около половины вопросов экзамена. Мастерство этого домена поэтому не подлежит обсуждению для успеха. Область процесса проверяет ваше понимание технических аспектов управления проектами: как применяются процессы, как они взаимодействуют, а также инструменты и методы, которые их поддерживают. Эта статья предоставляет расширенное, авторитетное руководство по освоению домена процесса, предлагая подробные стратегии, методы исследования и практические идеи, взятые из последнего руководства PMBOK (7-е издание) и PMP Exam Content Outline.

Понимание домена процесса

Область процесса охватывает весь жизненный цикл проекта - от инициации до планирования, выполнения, мониторинга и контроля и закрытия. Она подчеркивает применение процессов управления проектами для достижения целей проекта. В отличие от Области людей (которая фокусируется на лидерстве и управлении командой) или Области бизнес-среды (которая направлена на согласование с организационной стратегией), Область процесса укоренена в технических рабочих процессах, которые делают возможным доставку проекта. Кандидаты должны быть в состоянии определить, какой процесс использовать в данной ситуации, понять последовательность действий и распознать входы, инструменты, методы и результаты (ITTO), которые определяют каждый процесс.

Пять групп процессов

Область процессов структурирована вокруг пяти групп процессов, определенных в Руководстве PMBOK:

Взаимодействие процессов и поток процессов

Понимание того, как эти группы процессов взаимодействуют, имеет решающее значение. Экзамен часто представляет сценарии, в которых вы должны решить правильную последовательность процессов или определить, какой процесс применять, когда запрашивается изменение. Например, запрос на изменение проходит через процесс Выполнить интегрированный контроль изменений (Мониторинг и контроль), но оценка этого изменения может потребовать пересмотра процессов планирования, если он одобрен. Аналогично, ответы на риски планируются во время группы планирования, но выполняются во время группы выполнения. Группы процессов не являются линейными на практике - они пересекаются и повторяются на протяжении всего жизненного цикла проекта. Кандидаты должны изучать схемы потоков процессов (доступные в руководстве PMBOK и многих учебных ресурсах) для визуализации этих взаимодействий.

Ключевые компоненты домена процесса

Помимо пяти групп процессов, Process Domain включает в себя набор из 49 процессов (в 6-м издании PMBOK Guide) или более основанный на принципах подход в 7-м издании. Текущий экзамен PMP (с января 2021 года) использует PMP Exam Content Outline, который описывает Process Domain через задачи, а не перечисляет все 49 процессов явно.

Вводы, инструменты и методы, а также выходы (ITTO)

Мастерство ITTO является краеугольным камнем Области Процесса. Каждый процесс имеет определенный набор входов (что вам нужно начать), инструментов и методов (как вы выполняете работу) и выходов (что вы производите). Например, процесс Разработка Графика использует входы, такие как список действий, атрибуты активности и сетевые диаграммы расписания проекта; инструменты, такие как метод критического пути и оптимизация ресурсов; и выходы, такие как базовый уровень расписания и график проекта. Экзамен часто просит вас определить правильный вход для данного процесса или распознать, какой инструмент используется для получения конкретного вывода. Создание карточек или использование помощи памяти (например, ITTO Мастерство техника может помочь вам усвоить эти отношения.

Адаптация к хейлорированию и процессам

Экзамен PMP признает, что не каждый проект использует каждый процесс. Адаптация процессов к конкретному контексту проекта - это ключевая концепция. Например, небольшой проект разработки программного обеспечения с низким уровнем риска может пропустить формальные этапы документации, которые требуются для крупного строительного проекта. Область процессов проверяет вашу способность оценивать характеристики проекта (размер, сложность, отрасль, риск) и определять соответствующий уровень применения процесса. Будьте готовы оценить сценарии, в которых группа процессов может быть уменьшена, объединена или даже опущена на основе потребностей проекта.

Советы по освоению домена процесса

Эффективное исследование требует больше, чем просто чтение руководства PMBOK. Следующие стратегии были доказаны успешными кандидатами на PMP для создания глубоких практических знаний о домене процесса.

1.Ознакомиться с руководством PMBOK (и описанием экзамена)

Руководство PMBOK является основным справочником, но PMP Exam Content Outline (ECO), опубликованное PMI, является вашим прямым планом исследования. ECO перечисляет задачи и средства для каждого домена. Для Области процессов сосредоточьтесь на таких задачах, как: «Управление изменениями проекта», «Определение и управление объемом проекта», «Проект поставки в соответствии с планом» и «Закрыть проект». Используйте ECO для создания контрольного списка тем, которые вы должны знать. Перекрестная ссылка на каждую задачу с соответствующими процессами в руководстве PMBOK, чтобы обеспечить охват всех баз.

2.Практика вопросов, основанных на процессах, ежедневно

Применение является ключевым. Используйте высококачественные практические экзамены, которые имитируют формат PMP, особенно вопросы, которые представляют сценарий и задают следующий процесс или инструмент. Многие авторитетные банки вопросов (Rita Mulcahy, PMP Exam Simulator, PrepCast) предлагают викторины для конкретных доменов. Цель - ежедневно отвечать на вопросы по крайней мере 20-30 вопросов Process Domain. Просмотрите каждый вопрос - как правильный, так и неправильный - чтобы понять обоснование. Сосредоточьтесь на том, почему конкретный процесс или ITTO правильны, а другие нет.

3. Разработка блок-схем процессов и концептуальных карт

Визуальные учебные пособия помогают вам увидеть общую картину. Создайте блок-схему, которая отображает поток типичного проекта от инициации до закрытия, показывая, как процессы питаются друг в друга. Например, нарисуйте стрелки из Собирайте требования (Планирование) до (Планирование) (Планирование) Создавайте WBS (Планирование). Затем покажите, как базовая линия области становится входом в Прямая и управляющая работа проекта (Исполнение) и Проверка Сферы (Мониторинг и контроль). Используйте разные цвета для каждой группы процессов. Это упражнение раскрывает зависимости и усиливает последовательность, необходимую для экзаменационных вопросов.

4. Мастер ИТТО со структурированным подходом

ITTO могут быть подавляющими, но вам не нужно запоминать все 49 процессов в изоляции. Вместо этого группируйте их по области знаний (сфера, время, стоимость, качество и т. Д.) или по группе процессов. Сосредоточьтесь на наиболее часто тестируемых процессах: Разработайте Хартию проекта, Разработайте План управления проектом, Направляйте и управляйте работой проекта, Монитор и Контроль Проекта, Выполняйте Интегрированный контроль изменений и Закройте Проект или Фазу. Для каждого из них запоминайте ключевые входы и выходы и, по крайней мере, два инструмента / метода. Используйте мнемонические устройства: для Контролируйте затраты , думайте, что EVM (Управление заработанной стоимостью) в качестве основного инструмента. Для Выполняйте качественный анализ рисков , помните матрицу вероятности и воздействия.

5.Сосредоточьтесь на «следующем шаге» в сценариях

Тип вопроса: «Менеджер проекта только что завершил проектную хартию. Что она должна делать дальше?» Ответ часто Разработка плана управления проектами или Идентификация заинтересованных сторон . Другой: «Во время выполнения член команды запрашивает изменение области. Что является следующим шагом?» Ответ: Подать запрос на изменение процесса. Практика определения непосредственного следующего процесса или действия на основе жизненного цикла проекта. Многие кандидаты терпят неудачу, потому что они прыгают вперед или применяют процессы не в порядке.

Техника для улучшения вашего понимания

Помимо основных стратегий обучения, применение активных методов обучения может ускорить освоение Области процессов.

Используйте Flashcards для быстрого отзыва

Приложения для цифровых карточек (Anki, Quizlet) отлично подходят для запоминания ITTO. Создавайте колоды для каждой группы процессов или области знаний. Для каждой карты процессов перечислите имя процесса на передней панели и его ключевые входы, выходы и два инструмента/метода на задней панели. Альтернативно, используйте карту «взаимодействие с процессом»: передняя сторона показывает сценарий (например, «Одобренный запрос на изменение получен»), задняя сторона спрашивает «В каком процессе это происходит?» (ответ: выполнить интегрированное управление изменениями). Пространственное повторение гарантирует, что вы просматриваете слабые области, пока они не станут автоматическими.

Участие в исследовательских группах и коллегиальных дискуссиях

Обсуждение сценариев процесса со сверстниками углубляет понимание. Формирование виртуальной исследовательской группы, которая еженедельно собирается для прохождения пробных вопросов. По очереди объясняйте, почему выбран конкретный процесс. Например, дебаты о том, почему Управление качеством (Исполнение) отличается от Контроль качества (Мониторинг и контроль). Первый фокусируется на улучшении процесса и обеспечении качества; последний на проверке результатов. Объяснение этих различий другим заставляет вас четко сформулировать свои знания.

Симулируйте условия экзамена с помощью Timed Quizzs

Давление времени является основным фактором на экзамене PMP. Создайте набор из 20 вопросов в области процесса и дайте себе 25 минут, чтобы ответить на них (примерно 1,25 минуты на вопрос). Повторяйте это несколько раз в неделю. После каждого теста проанализируйте свои ошибки: Вы неправильно поняли вопрос? Были ли вы слабы на ITTO? Вы спутали группы процессов? Вы определили шаблоны и выделили дополнительное время на изучение этих областей. Многие онлайн-симуляторы экзаменов предлагают подробные сбои в производительности по домену - используйте их для таргетинга ваших слабых мест.

Обзор взаимодействия процессов на всех этапах проекта

Крупные проекты часто имеют несколько фаз, каждая со своим набором групп процессов. Понять, как конец одной фазы (например, фаза проектирования) запускает процессы инициации для следующей фазы (например, строительство). Экзамен может проверить, знаете ли вы, что процесс закрытия [Закрытие] следует Разработка Хартии проекта (инициация) для следующей фазы. Ищите точки «отдачи», где выходы одного процесса становятся входами в другую группу процессов.

Применяйте концепции к реальному или воображаемому проекту.

Возьмите простой проект, который вы хорошо знаете (например, планирование свадьбы, строительство колоды или развертывание обновления программного обеспечения), и наметьте все процессы, которые вы будете использовать. Определите, какие группы процессов наиболее активны на каждом этапе. Это практическое упражнение превращает абстрактные знания в практическое понимание. Например, для свадебного проекта: Инициирование (устав, расписание, выбор поставщика), Выполнение (бронирование, репетиции), Мониторинг (проверка расходов, график), Закрытие (окончательные платежи, благодарственные заметки). Чем больше вы можете связать процессы с реальной жизнью, тем лучше вы будете помнить их во время экзамена.

Общие ошибки в области процессов и как их избежать

Многие кандидаты борются с конкретными аспектами Области Процесса. Осознание этих подводных камней может помочь вам избежать их.

Смешивание групп процессов с последовательностями процессов

Частая ошибка предполагает, что все процессы в группе планирования должны быть завершены до начала любого процесса выполнения. На самом деле планирование является итеративным. Экзамен часто представляет сценарии, в которых во время выполнения определяется новый риск, который требует дополнительного планирования (например, ] План реагирования на риски . Вы должны признать, что вы можете пересмотреть процессы планирования в середине выполнения. Правильный ответ не «продолжать выполнение», а «выполнять планирование реагирования на риск».

Смешивание результатов аналогичных процессов

ITTO могут быть похожими по процессам. Например, выход Validate Scope является «принятыми результатами», в то время как выход Control Quality является «проверенными результатами». Многие кандидаты путают их. Помните: Контроль качества проверяет правильность (верификация), в то время как Validate Scope проверяет принятие клиентов (валидация). Используйте мнемонический: «Качество проверяет, область проверки подтверждает». Другая распространенная путаница: Разработка Хартии проекта выводит Хартию проекта, в то время как Разработка Плана управления проектом выводит план управления проектом (который включает в себя Хартию в качестве входа).

Пренебрежение бизнес-документами и экологическими факторами предприятия

Руководство PMBOK перечисляет множество бизнес-документов (например, бизнес-кейс, план управления преимуществами) и факторы окружающей среды предприятия (EEF) в качестве входных данных для процессов. Кандидаты часто упускают их из виду в пользу более очевидных входных данных, связанных с процессом. Однако экзамен может проверить, знаете ли вы, что бизнес-кейс требуется для ввода Разработка Устава проекта или что активы организационных процессов (OPA) влияют План управления рисками . Не пропустите вводные разделы каждой области знаний; они подробно описывают эти влияния.

Заглядывание в тейлоринг и адаптивные подходы

С ростом использования гибких и гибридных методологий экзамен PMP включает в себя множество вопросов, где традиционные прогностические процессы не применяются. Например, в гибком проекте может не быть формального процесса Создать WBS ; вместо этого используются пользовательские истории и отставание продукта. Область процесса теперь включает в себя индивидуальные соображения. Если сценарий описывает команду, использующую Scrum, не делайте по умолчанию традиционные названия процессов, такие как «План управления проектами» — вместо этого ищите ответы, упоминающие «дорожную карту продукта», «планирование спринта» или «ежедневные встречи в режиме ожидания».

Ресурсы для дальнейшего изучения

Чтобы укрепить свои знания в области процессов, инвестируйте в следующие ресурсы (включая внешние ссылки для прямого доступа):

  • PMBOK Guide Seventh Edition — Основная ссылка. Доступно из PMI Store.
  • PMP Exam Content Outline — Загрузить непосредственно из PMI: PMP Exam Content Outline.
  • Рита Малкахи PMP Exam Prep — классическая книга, ориентированная на экзамен, с отличными блок-схемами процессов и таблицами ITTO.
  • PMP Exam Simulator by PrepCast — Обеспечивает реалистичные практические экзамены с подробными объяснениями.Исследуйте на PrepCast Simulator.
  • YouTube Channels (например, Aileen Ellis, PMP with Ray) — бесплатные видеоуроки по картированию процессов и запоминание ITTO.

Посвятите первые две недели вашего плана исследования созданию прочной основы в области процессов, прежде чем перейти к другим областям. Последовательное ежедневное занятие в сочетании с активным анализом отзывов и сценариев будет укреплять уверенность, необходимую для достижения успеха в этой области.

Заключение

Освоение Домена процесса требует систематического подхода, который выходит за рамки пассивного чтения. Понимая пять групп процессов и их взаимодействия, запоминая ITTO для ключевых процессов и применяя активные методы обучения, такие как флеш-карты, дискуссии со сверстниками и симулированные экзамены, вы можете превратить этот домен из проблемы в силу. Избегайте распространенных подводных камней, оставаясь в курсе последовательностей процессов, различая аналогичные результаты и распознавая, когда требуются целенаправленные усилия и правильные ресурсы, вы будете хорошо оснащены для решения вопросов Домена процесса на экзамене PMP - приближая вас на один шаг к получению вашей сертификации.