Выявление и устранение общих источников переменности в проектах «Шесть сигм»

Шесть проектов Sigma направлены на повышение качества процессов за счет снижения изменчивости. Выявление и устранение общих источников изменчивости имеет важное значение для достижения согласованных результатов. В этой статье рассматриваются методы признания этих источников и стратегии их эффективного устранения.

Понимание изменчивости в процессах

Переменность относится к колебаниям в выходных процессах, которые вызваны общими причинами, присущими системе.В отличие от особых причин, которые являются спорадическими и идентифицируемыми, общие причины всегда присутствуют и способствуют естественному изменению процесса.

Идентификация общих источников переменности

Эффективная идентификация включает сбор и анализ данных. Такие методы, как контрольные диаграммы, помогают различать общие и особые причины вариаций. Последовательное распределение в пределах контроля указывает на то, что общие причины влияют на процесс.

Стратегии устранения общей изменчивости

Для уменьшения общей изменчивости требуются усовершенствования и стандартизация процессов.

• Стандартные операционные процедуры (SOP): Внедряйте четкие и последовательные процедуры для минимизации изменений процесса.
• Обучение: Обеспечить, чтобы персонал был хорошо подготовлен к соблюдению установленных методов.
• Оптимизация процессов: Использование методов, основанных на данных, для уточнения этапов процесса и устранения ненужной изменчивости.
• Автоматизация:] Автоматизация повторяющихся задач для уменьшения антропогенной изменчивости.