Интеграция ярлыков Siri в приложения Ios для лучшего взаимодействия с пользователем

Интеграция Siri Shortcuts в приложения iOS предлагает разработчикам мощный способ повысить вовлеченность пользователей и упростить взаимодействие с ними. Позволяя пользователям получать доступ к функциям приложений с помощью голосовых команд, разработчики могут создавать более интуитивно понятный и доступный опыт, который легко вписывается в повседневную жизнь. С появлением голосовых интерфейсов и умных помощников Siri Shortcuts стали важным инструментом для разработчиков iOS, направленным на повышение удержания, снижение трений и предоставление персонализированной ценности. В этой статье исследуется полный спектр интеграции Siri Shortcuts, от основополагающих концепций до передовых стратегий реализации, с акцентом на стимулирование измеримого взаимодействия с пользователем.

Что такое Siri Shortcuts?

Siri Shortcuts — это пользовательские голосовые команды, которые пользователи могут создавать для быстрого выполнения конкретных действий в приложении. Эти ярлыки могут быть предложены системой на основе поведения пользователя или вручную добавлены пользователями для персонализированного доступа. Введенные в iOS 12, Siri Shortcuts используют фреймворки Intents Intents UI , чтобы разработчики могли предоставлять функциональность приложения Siri, приложению Shortcuts и движку системного предложения. Ярлык может быть таким же простым, как заказ кофе или таким же сложным, как запуск многоступенчатой автоматизации, которая извлекает данные, преобразует их и представляет результаты.

Под капотом каждый ярлык соответствует намерению — заданному действию с параметрами. Например, приложение для тренировки может определять намерение, называемое , с параметрами для типа и продолжительности тренировки. Когда пользователь вызывает «Эй, Siri, начните мой ежедневный запуск», приложение получает намерение, обрабатывает его и возвращает ответ. Siri также может предлагать ярлыки на экране блокировки, в результатах поиска или через проактивные уведомления, что делает их пассивным, но мощным каналом взаимодействия.

Помимо голоса, ярлыки могут быть запущены из приложения Shortcuts, виджетов и даже с помощью правил автоматизации, таких как «когда я прихожу в спортзал, начинайте тренировку». Это присутствие поперечной поверхности гарантирует, что ваше приложение остается на высоте ума и доступно без необходимости запуска его вручную.

Преимущества интеграции ярлыков Siri для взаимодействия с пользователем

Интеграция ярлыков Siri обеспечивает ощутимые преимущества, которые напрямую влияют на показатели взаимодействия с пользователем.

  • Расширенная доступность: Голосовые команды делают функции приложения доступными для пользователей с ограниченными возможностями, например, с нарушениями моторики или визуальными ограничениями. Это расширяет вашу аудиторию и демонстрирует инклюзивность.
  • Быстрый доступ к частым действиям стимулирует повторное использование. Пользователи, которые настраивают ярлыки для ежедневных задач (например, проверка погоды, регистрация еды), с большей вероятностью вернутся в приложение, повышая частоту сеансов и уменьшая отток.
  • Персонализация: Пользователи могут адаптировать ярлыки в соответствии со своими процедурами, создавая чувство собственности на опыт приложения. Персонализированные ярлыки адаптируются к индивидуальным привычкам, что делает приложение уникальным.
  • Автоматизация:] Ярлыки могут быть объединены в автоматизацию сложных рабочих процессов, таких как «когда я ухожу с работы, включаю свой умный свет и запускаю приложение для медитации».
  • Приложение Discovery and Re-engagement: Siri предлагает ярлыки пользователям, которые не открывали ваше приложение в течение некоторого времени, напоминая им о его ценности. Система может отображать ярлыки в результатах поиска, на экране блокировки и в предложениях Siri, обеспечивая точку входа с низким коэффициентом трения.
  • Конкурентная дифференциация: Предложение хорошо продуманных ярлыков отличает ваше приложение от конкурентов, которым не хватает интеграции с Siri. Это сигнализирует о приверженности современному пользовательскому опыту и активной помощи.

Согласно документации разработчиков Apple, приложения, которые реализуют Siri Shortcuts, видят до 30% увеличение ежедневных активных пользователей и значительный рост показателей удержания. В то время как точные цифры зависят от категории приложений, тенденция ясна: взаимодействие голосового вызова приводит к вовлечению.

Внедрение ярлыков Siri в ваше приложение

Для интеграции Siri Shortcuts разработчики должны использовать фреймворк Intents, предоставляемый Apple. Это включает в себя определение пользовательских намерений, обработку ответов на намерения и передачу ярлыков в систему, чтобы их можно было предложить пользователям. Ниже приведено пошаговое руководство, охватывающее весь процесс.

Шаг 1: Определите индивидуальные намерения

Создайте Файл определения намерений в Xcode. В этом файле вы указываете действия, которые может выполнять ваше приложение. Каждое намерение включает имя, параметры (с типами и ограничениями) и возможные шаблоны ответов. Например, приложение рецепта может определить намерение, называемое с параметром (струна) и необязательным параметром (число).

Apple предоставляет заранее определенные намерения для общих доменов, таких как обмен сообщениями, тренировки и платежи, но пользовательские намерения дают вам полный контроль.

  • Требования к параметрам: Сделайте необходимые параметры и предоставьте значения по умолчанию для дополнительных.
  • Пользовательские названия и синонимы: Используйте фразы на естественном языке, которые Siri может распознать (например, «Покажите мне рецепты курицы» против «Поиск рецепта с ключевым словом курица»).
  • Шаблоны ответов: Определите ответы на успех и неудачу, которые Siri будет читать вслух, сохраняя их краткими и информативными.

Для продвинутых сценариев вы можете использовать INIntentResolutionResult для обработки размытости (например, если пользователь говорит «начать тренировку», но есть несколько тренировок, Siri может попросить разъяснения).

Шаг 2: Создайте расширение намерения

Добавьте Расширение намерения , нацеленное на ваш проект Xcode. Это отдельный процесс, который обрабатывает запросы о намерениях без необходимости запуска полного приложения. Реализация подкласса и соответствие соответствующему протоколу обработчика намерения имеет решающее значение. В методе обработчика (например, ) вы выполняете действие, обновляете состояние приложения, если это необходимо, и вызываете обработчика завершения с .

Для целей, требующих взаимодействия с пользователем или пользовательского интерфейса, вы также можете создать расширение пользовательского интерфейса , которое обеспечивает контроллер просмотра, отображаемый выше Siri. Это полезно для таких сценариев, как заказ поездки, где вы хотите показать предполагаемое время и стоимость до подтверждения действия.

Важно: намерения расширения работают в фоновом режиме и имеют ограниченное время выполнения. Поддерживайте легкую обработку и избегайте сетевых вызовов, которые могут отвлечь время. Если вам нужно выполнить тяжелые задачи, рассмотрите возможность использования основного процесса приложения через пожертвование с , который запускает приложение.

Шаг 3: Пожертвуйте ярлыки в систему

Используйте API INInteraction, чтобы пожертвовать ярлыки системе. Это позволяет Siri предлагать ярлыки вашего приложения на основе привычек пользователя. Пожертвование должно происходить каждый раз, когда пользователь выполняет действие, которое может быть ярлыком — например, после завершения тренировки, пожертвуйте ярлык с определенной продолжительностью и типом.

Чтобы пожертвовать:

  1. Создайте объект с вашим намерением и ответом на намерение.
  2. Установите направление (например, для действий, инициированных пользователем).
  3. Позвоните , чтобы зарегистрироваться в системе.

Система использует машинное обучение для анализа моделей пожертвований и предлагает ярлыки в подходящие моменты. Например, если пользователь всегда заказывает латте утром, Siri может предложить «Заказать латте» на экране блокировки в 8 утра. Для максимизации предложений, жертвуйте последовательно и с богатыми метаданными (заголовок пожертвования, предложенная фраза вызова и т. Д.).

Шаг 4: Обработка пользовательских ярлыков

Пользователи могут создавать свои собственные ярлыки через приложение Shortcuts, используя намерения вашего приложения. Для этого вы должны реализовать и необязательно предоставить пользовательский интерфейс для настройки параметров. В приложении Shortcuts ваши намерения появляются в разделе «Приложения», и пользователи могут добавлять действия в свои рабочие процессы.

Кроме того, вы можете программно представить , чтобы пользователи могли добавлять ярлык непосредственно из вашего приложения. Это мощная тактика взаимодействия — когда пользователь выполняет значимое действие, предложите им кнопку «Добавить в Siri».

Шаг 5: Тестирование и отладка ярлыков

Тестирование ярлыков Siri требует тщательного моделирования. Используйте Shortcuts.app на вашем тестовом устройстве для запуска ярлыка или вызовите Siri с помощью своей пользовательской фразы. В Xcode вы можете отладить расширение Intents, запустив цель расширения и присоединившись к процессу. Общие проблемы включают:

  • Намерение не распознано: Убедитесь, что файл включен как в приложение, так и в цели расширения.
  • Медленный ответ: Оптимизируйте код внутри обработчика; рассмотрите кэширование данных.
  • Пожертвование не показывает: Проверить, что пожертвования сделаны после завершения действия, и что намерение имеет действительное .
  • Недостающие возможности: Добавьте функцию «Siri» в целевое приложение в Xcode.

Apple предоставляет всеобъемлющее руководство по тестированию и устранению неполадок .

Передовые методы для расширенного взаимодействия

Как только у вас есть основные ярлыки, рассмотрите эти передовые методы для дальнейшего повышения вовлеченности:

Параметризованные намерения и динамические опции

Например, приложение для путешествий может определить намерение с параметрами для происхождения, назначения и даты. Используйте и , чтобы предлагать динамические предложения (например, недавние назначения). Это снижает когнитивную нагрузку пользователя и приводит к более высокому использованию.

Триггеры автоматизации

Используйте функцию короткого вырезания автоматики, предоставляя намерения, которые могут использоваться в качестве триггеров или действий в автоматизации, построенной пользователем. Например, приложение домашней безопасности может раскрыть намерение пользователя, которое связано с «Когда я ухожу из дома, установите домашний режим». Автоматизация поощряет более глубокую интеграцию в повседневную жизнь.

Проактивные предложения

Используйте INUpcomingMediaManager и INRelevantShortcut, чтобы проактивно предлагать ярлыки на основе времени, местоположения или активности. Например, музыкальное приложение может предложить «Играть в мой запущенный плейлист», когда пользователь находится рядом с тренажерным залом. Это требует реализации и предоставления соответствующих контекстных сигналов.

Лучшие практики для вовлечения пользователей

  • Сохраняйте ярлыки релевантными: Предлагайте ярлыки, которые согласуются с поведением пользователя. Пожертвуйте после реального использования, а не только после запуска приложения. Используйте аналитику для идентификации высокочастотных действий.
  • Предоставьте четкое обозначение: Используйте интуитивно понятные имена для ярлыков, чтобы их можно было легко обнаружить. Избегайте жаргона; используйте естественные фразы, такие как «Заказать обычный кофе» вместо «Создать заказ с по умолчанию».
  • Образовать пользователей: Направлять пользователей на то, как эффективно добавлять и использовать ярлыки. Подсказки в приложении в стратегические моменты (например, после повторного действия) эффективны. Совет по инструменту «Добавить это в Siri» может значительно увеличить принятие.
  • Регулярно обновляйте ярлыки, основанные на развивающихся функциях приложений и потребностях пользователей. Если вы добавляете новую функцию, выставляете ее в качестве намерения. Аналогично, обесценивайте намерения, которые больше не актуальны.
  • Уважать конфиденциальность: Ярлыки могут содержать конфиденциальные данные (например, платежные реквизиты). Используйте с соответствующими флагами конфиденциальности и избегайте передачи намерений с частными параметрами, если явно не разрешено.
  • Производительность монитора: Используйте аналитику для отслеживания использования ярлыков, скорости завершения и конверсии. A/B тестируйте различные фразы приглашения и сроки пожертвования.

Обычные подводные камни, чтобы избежать

  • Слишком много параметров или сложное разрешение могут сбить с толку Siri и пользователей. Начните с 1-2 намерений и расширяйтесь на основе обратной связи.
  • Игнорирование расширения намерений: Запуск тяжелых задач в расширении может вызвать тайм-ауты. Выгрузка в основное приложение при необходимости, но убедитесь, что логика резервного копирования плавная.
  • Пренебрежение обработкой ошибок: Если ярлык не срабатывает (например, из-за сети), предоставьте четкое сообщение об ошибке в слове через ответ на намерение.
  • Пожертвование слишком часто: Пожертвование каждого действия рискует ошеломить систему и пользователя. Сосредоточьтесь на значимых действиях, которые представляют ценность.
  • Забывание локализации: Siri поддерживает несколько языков. Локализуйте имена отображения ваших намерений, параметры и шаблоны ответов, чтобы избежать отчуждения неанглоязычных пользователей.

Измерение воздействия вовлеченности

Чтобы количественно оценить подъемник с Siri Shortcuts, отслеживайте такие показатели, как:

  • Скороткий уровень принятия: Процент пользователей, которые добавили хотя бы один ярлык.
  • Частота вызовов с коротким вырезом: Как часто запускаются ярлыки (через голос, приложение с коротким вырезом или предложения).
  • Удержание пользователя: Сравните кривые удержания между пользователями, у которых есть ярлыки, и теми, у кого их нет.
  • Скорость повторного взаимодействия: Количество возвращающихся пользователей, которые были вызваны предложением Siri.

Используйте Apple SKAdNetwork и собственную аналитическую платформу, чтобы приписать приложение к триггерам ярлыков. Например, вы можете включить пользовательский параметр в ответ на намерение, который регистрирует источник. В исследовании AppsFlyer отмечалось, что активированные голосом ярлыки способствовали 20%-му увеличению повторного подключения приложений для утилит.

Заключение

Интеграция ярлыков Siri в приложения iOS является стратегическим шагом для повышения вовлеченности пользователей и улучшения доступности. Тщательно разрабатывая и внедряя эти ярлыки, разработчики могут создавать более персонализированные и эффективные возможности, которые заставляют пользователей возвращаться. Процесс реализации - от определения намерений до пожертвования и тестирования - требует внимания к деталям, но отдача в удовлетворенности пользователей и удержании - существенна. По мере того, как голосовые помощники и автоматизация становятся все более укоренившимися в повседневной жизни, ярлыки Siri будут только расти в важности. Начните с малого, итерируйте на основе поведения пользователей и всегда расставляйте приоритеты в документации SiriKit от Apple и изучайте тематические исследования из лучших приложений, которые прибили интеграцию, например Учебная серия RayWenderlich . Вовлечение - это не только создание функций - это сделать их доступными наиболее естественным образом. Siri ярлыки обеспечивают это.