ตัวบ่งชี้ผลของกุญแจ (KPI) เป็นเครื่องมือสําคัญในการจัดการโพรเซส พวกเขาช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของโพรเซส โดยติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ KPIC บริษัท ต่าง ๆ สามารถระบุขอบเขตสําหรับการปรับปรุงและทําการตัดสินใจอย่างมีการศึกษาให้เหมาะสม

การเข้าใจ KPI ในการจัดการโพรเซส

KPI เป็น Metric ที่แสดงถึงประสิทธิภาพของกระบวนการเฉพาะภายในองค์กร โดยจะให้เห็นภาพอย่างชัดเจนว่ากระบวนการทํางานดีแค่ไหน และทําการรักษาสําเร็จตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้หรือไม่ การเลือกโปรแกรม KPI ที่ถูกต้องนั้นมีความสําคัญมากสําหรับการวัดและความเข้าใจที่แม่นยํา

การเข้ารหัส KPI สําหรับการปรับปรุงโพรเซส

  • [FLT: 0] เวลา Cycle: เวลาที่ใช้เพื่อเติมเต็มกระบวนการตั้งแต่เริ่มต้นจนจบ.
  • [FLT: 0] อัตราการลดความอ้วน: เปอร์เซ็นต์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ล้มเหลวมาตรฐานคุณภาพ.
  • [FLT: 0]. trueput: จํานวนของหน่วยประมวลผลภายในระยะเวลาที่แน่นอน.
  • [FLT: 0] Customer Satisfact active: คะแนนอาหารสะท้อนประสบการณ์ลูกค้า (FT:1].

วินัยที่จะวัดและปรับปรุง KPIs

เพื่อวัดค่าต่าง ๆ ของโปรแกรม KPIs องค์กรควรจะตั้งค่าค่าพื้นฐานและตั้งค่าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ การติดตามตามปกตินั้นอนุญาตให้มีการระบุปัญหาได้ทันเวลาได้โดยเพิ่มความจุของโพรเซส เช่น การปรับอัตโนมัติหรือการฝึกของ KPI ก็จะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของ KPI ได้

การ ทบทวน และ การ ปรับ ตัว ของ KPIS อย่าง ไม่ หยุด ยั้ง ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า พวก เขา คง อยู่ ใน การ จัด ระเบียบ ตาม เป้า หมาย.