Table of Contents

การ จัด การ เรื่อง การ เปลี่ยน แปลง ของ องค์การ (OCM) และ การ ปรับ ปรุง อย่าง ต่อ เนื่อง เป็น สอง วิธี ที่ จะ ช่วย ให้ มี การ จัด การ ได้ อย่าง ถูก ต้อง และ เป็น การ จัด การ อย่าง ถูก ต้อง ซึ่ง ทํา ให้ มี การ ทํา งาน ที่ ดี เยี่ยม อยู่ เสมอ.

การ เข้าใจ การ เปลี่ยน แปลง ของ องค์การ

การจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรเป็นแนวทางของการเปลี่ยนแปลงบุคคล, ทีม, และองค์กรทั้งหมดจากสถานะปัจจุบันเป็นสถานะในอนาคตที่ปรารถนา มันไม่ใช่กระบวนการเดียว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่พูดถึงองค์ประกอบของมนุษย์ -- การเคลื่อนไหว, พฤติกรรม, และจิตใจ ทิศทาง OCM เช่น [FTT: 0] โมเดล (FLT: 1) ความรู้, ความรู้, ความยืดหยุ่น, เปลี่ยนแปลง, และกระบวนการ [F2] โพรเซสของสารตะกั่ว (FT2] แนวทางการปรับเปลี่ยน [TLL] จัดทํา] แนวทางการปรับเปลี่ยนได้ เช่น กระบวนการย่อยที่จัดการกระบวนการนี้ไม่เพียง แต่ต้องการการปรับเปลี่ยนใหม่ แต่ต้องซื้อเฉพาะคนที่มีความสามารถใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ต้องซื้อกระบวนการใหม่ที่มีประสิทธิภาพ และเพิ่มความสามารถใหม่ ๆ ด้วย

OCM จุดมุ่งหมายหลักคือลดความต้านทาน สร้างข้อผูกมัด และฝังแนวทางใหม่ในการทํางานเป็นกิจวัตรประจําวัน

ส่วนเชื่อมโยงที่สําคัญระหว่าง OCM และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การเพิ่มวิธีการอย่างต่อเนื่อง เช่น การลดความอ้วน, หกซิกมา, ไคจูเซน, และ Augle เน้นที่ปริมาณที่เพิ่มขึ้น, อัตราการเพิ่มข้อมูล การผลิตสินค้า, การบริการ, และกระบวนการ อย่างไรก็ตาม วิธีการเหล่านี้มักปฏิบัติต่อการเปลี่ยนแปลงเป็น ปัญหาทางเทคนิคที่ใช้ในการแก้ปัญหาด้วยเครื่องมือและกลไก การพัฒนาเชิงเทคนิค การเพิ่มความสามารถของการพัฒนาทุกครั้งจะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากสถานะที่ตนต้องการ และมนุษย์มักจะต่อต้านการแตกตัวของสิ่งผิดปกติที่ไม่สามารถทราบได้

เมื่อ OCM ถูกรวม เข้าเป็นโครงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง องค์กรเห็นอัตราการรับเลี้ยงสูงขึ้น อัตราการจัดเวลา และผลการดําเนินงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

การ เอา ชนะ การ ต่อ ต้าน การ เปลี่ยน แปลง

การต่อต้านเป็นการตอบสนองโดยธรรมชาติ แหล่งที่มาทั่วไปรวมถึงความกลัวในการสูญเสียงาน การขาดความไว้วางใจในผู้นํา การสูญเสียความควบคุมหรือความไม่สะดวกในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ

การ สร้าง วัฒนธรรม ที่ ดี ขึ้น เรื่อย ๆ

OCM เป็นเครื่องมือในการเปลี่ยนวัฒนธรรมขององค์กรไปสู่การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง วัฒนธรรมไม่ได้เปลี่ยนแปลงโดยพระราชบัญญัติ มันพัฒนาจากพฤติกรรมที่ต่อเนื่อง ค่านิยมที่เสริมสร้าง และข้อผูกมัดของการจัดการอย่างง่าย เช่น การยอมรับผู้รับเลี้ยงดูก่อนๆ การจัดระบบการแสดงให้เป็นระเบียบและการเฉลิมฉลองเล็กน้อยนั้น ช่วยพัฒนาการปรับตัวให้เข้ากับระบบได้ เมื่อผ่านไปยิ่งเร็วยิ่งมีการปรับปรุงมากขึ้น การเพิ่มความสามารถในโครงการและเพิ่มมากขึ้น

ปัจจัย สําคัญ ที่ ส่ง ผล กระทบ ความ สําเร็จ

ปัจจัยต่อไปนี้ได้รับการระบุอย่างสม่ําเสมอว่า เป็นผลสําคัญต่อความสําเร็จของ OCM-ไดรฟ์ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

การ หมั้น ตัว ของ ผู้ นํา

ผู้นําที่ทุกระดับจะต้องสนับสนุนและจําลองการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการอย่างกระตือรือร้น สิ่งนี้เกิดขึ้นมากกว่าการออกบันทึกหรืออนุมัติงบประมาณ ซึ่งเห็นได้ -- เช่น การเข้าร่วมในเหตุการณ์ไคเซน, การถามคําถามที่มุ่งไปในทางปรับปรุง, และขจัดอุปสรรคที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งทําให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นความสําคัญ เมื่อผู้นําถูกถอดออกจากตําแหน่งหรือความไม่เสมอภาค การริเริ่มจะสูญเสียความเชื่อถือและการผลักดัน

การ สื่อ ความ

ล้างโปร่งใส และการสื่อสารบ่อย ๆ ช่วยให้คาดหวังและกําจัดข่าวลือออกไป แผนการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะพูดถึง "ทําไม" หลังการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่เป็น "สิ่งที่" และ "วิธีการ" ประสบความสําเร็จ การสื่อสารสองทางมีความสําคัญเท่ากัน: ลูกจ้างต้องการช่องทางในการถามปัญหาเสียง, และให้เสียงตอบ ผมไม่สนใจช่องทางนี้นําไปสู่การแยกและต่อต้าน

การ สมัคร งาน ไม่ ได้ ทํา ให้ เกิด ความ รําคาญ ใจ

การ ทํา งาน เป็น ทีม ที่ มี ความ ร่วม มือ มาก ขึ้น และ ช่วย ให้ มี การ ปรับ ปรุง งาน ได้ ดี ขึ้น การ ทํา งาน แบบ นี้ ช่วย ให้ งาน มี ความ สุข มาก ขึ้น

การ ฝึก อบรม และ การ สนับสนุน

การขาดความสามารถเป็นแหล่งหลักของการต้านทาน การฝึกที่มีประสิทธิภาพ -- ทั้งในกระบวนการใหม่และในการเปลี่ยนแปลง

การติดตามและป้อนข้อมูล

การปรับอย่างต่อเนื่องต้องการการวัดอย่างต่อเนื่อง การติดตามความคืบหน้าจากตัวบ่งชี้การทํางานที่สําคัญ (KPI) ให้หลักฐานเชิงวัตถุประสงค์ว่าอะไรทํางานและอะไรไม่ใช่ วงจรการตอบกลับปกติประจําจะทําให้ทีมสามารถแก้ไขได้รวดเร็วและเพิ่มความไวต่อความประพฤติเชิงบวก การเฉลิมฉลองรักษาแรงจูงใจ และแสดงให้เห็นว่าผู้นํานั้นค่าความพยายาม

วิธี ที่ ใช้ ได้ ผล ใน การ ปรับ ปรุง แก้ไข

การ เพิ่ม วัคซีน ใน ระดับ ที่ ดี ขึ้น เรื่อย ๆ เรียก ร้อง ให้ มี วิธี การ ที่ เป็น ระบบ.

จง พัฒนา ภาพ และ ตัว อย่าง ธุรกิจ ที่ ชัดเจน

การ ปรับ ปรุง ทุก อย่าง ควร ยึด อยู่ กับ การ มอง เห็น ที่ น่า สนใจ ซึ่ง ทํา ให้ องค์การ, ทีม งาน, และ ปัจเจกบุคคล ได้ รับ ประโยชน์ มาก ขึ้น.

ตั้งค่าทีมการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่ตกแต่งไว้แล้ว

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสําคัญเกินกว่าจะเป็นความคิดหลัง การกําหนดผู้จัดการหรือทีมที่อุทิศตัว -- ฝึกในหลักการ OCM -- เพื่อให้แน่ใจว่าด้านของมนุษย์ของการปรับปรุง ได้รับความหนักแน่นเท่ากับด้านเทคนิค ทีมนี้การสื่อสาร, การฝึกอบรม, การวิเคราะห์ผู้ถือหุ้น และเสี่ยงต่อการถูกกระตุ้นจากความคิดสร้างสรรค์

จง พูด คุย เป็น ประจํา และ ผ่าน ทาง ช่อง หลาย ช่อง

แถลงการณ์หนึ่งไม่เคยเพียงพอ แผนผังการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะใช้ส่วนผสมของอีเมล, โพสต์อินทราเน็ต, วีดีโอ, เทศบาลเมือง และการสนทนาตัวต่อตัวเพื่อเข้าถึงผู้ฟังที่หลากหลาย ความถี่ควรจะเพิ่มขึ้นในช่วงวิกฤต เช่น การกลิ้งออกและลดเวลาในการแทงเล็กน้อย การย้ําและสร้างความมั่นใจและลดความไม่มั่นคง

ให้การฝึกซ้อมแบบใช้เวลาอันสั้น

การฝึกอบรมส่งเร็วเกินไปจะถูกลืม การฝึกส่งล่าช้าไปสร้างความไม่พอใจ

จง ฉลอง ความ สําเร็จ และ เรียน รู้ จาก ความ ล้ม เหลว

การจดจําและเฉลิมฉลองความสําเร็จ แม้กระทั้งเรื่องเล็ก สร้างแรงผลักดันและเพิ่มคุณค่าของการเปลี่ยนแปลง การยอมรับของประชาชน รางวัลทีม หรือโน้ตแบบง่ายๆ อาจไปในทางที่ไกลได้

การวัดผลกระทบของโรคย้ําคิดย้ําทําของ Institute

อย่าง ไร ก็ ตาม การ ศึกษา วิจัย หลาย ราย สามารถ ช่วย ประเมิน อิทธิพล ของ องค์การ ใน เรื่อง ความ สําเร็จ ใน การ ปรับ ปรุง ต่อ ๆ ไป:

  • [FLT: 0] rate [FLT: 1] - เปอร์เซ็นต์ของพนักงานโดยใช้โพรเซสหรือเครื่องมือใหม่ภายในช่วงเวลากําหนด
  • [FLT: 0] ระดับความจุ [FLT: 1] – ลูกจ้างที่รวดเร็ว เข้าถึงมาตรฐานการแสดง หลังจากการฝึก
  • [FLT: 0] ความพึงพอใจและความพอใจและการหมั้น – ข้อมูลสํารวจที่จับความรู้สึกต่อการเปลี่ยนแปลง
  • [FLT: 0] program Times transfer – กิจกรรมของ OCM จะรักษาโครงการปรับปรุงตามกําหนดการหรือไม่
  • [FLT: 0] sustainable Metrics – การติดตามว่าการปรับปรุงจะคงอยู่ได้ 6 หรือ 12 เดือนหลังจากดําเนินการ

การแยกเมทริกเหล่านี้กับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เช่น รายได้การผลิต การปรับปรุงคุณภาพ หรือลดค่าใช้จ่าย -- ขัดขวางกรณีที่น่าสนใจในการลงทุนใน OCM. ตามงานวิจัยโดย Prosci โครงการที่มีการจัดการที่ดี มีมีโอกาสมากกว่า 6 เท่าที่จะตอบสนองหรือเกินวัตถุประสงค์ การจัดการที่มีการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ ข้อมูลนี้เน้นมูลค่าการเงินและการดําเนินงานของ OCM ต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง.

รูปแบบการวน

การจัดการการเปลี่ยนแปลงขององค์กรไม่ใช่กิจกรรมเฉพาะทาง มันเป็นพื้นฐานของการพัฒนาที่ประสบความสําเร็จ โดยพูดถึงด้านของมนุษย์ที่เปลี่ยนแปลง -- การหมั้นกันอย่างชัดเจน, การติดต่อสื่อสาร, การมีส่วนร่วมของพนักงาน, การฝึก, การติดตามอย่างสม่ําเสมอ -- การจัดการสามารถเปลี่ยนแปลงกระบวนการพัฒนาให้กลายเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน บริษัทที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดปฏิบัติต่อ OCM ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของการทํางานที่แยกจากกัน แต่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่พัฒนาได้อย่างดี เมื่อทําดีแล้ว วัฒนธรรมนี้ยังเป็นวัฒนธรรมที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง, นวัตกรรม, และผลดีที่ส่งเสริมการส่งเสริมการให้ประโยชน์ได้