ใน วงการ วิศวกรรม วัฒนธรรม ที่ มั่นคง ปลอด ภัย เป็น สิ่ง สําคัญ มาก เพื่อ จะ แน่ ใจ ว่า สมาชิก ทุก คน ใน ทีม จะ รู้สึก ว่า มี พลัง ที่ จะ ระบาย ความ กังวล และ มี ส่วน ส่ง เสริม ให้ มี การ ทํา งาน ที่ ปลอด ภัย กว่า.
ความ สําคัญ ของ การ เปิด กล่อง ใน วิศวกรรม
เมื่อ สมาชิก ใน ทีม รู้สึก สบาย ใจ ที่ จะ แบ่ง ปัน ความ คิด และ ความ กังวล ของ ตน พวก เขา ก็ จะ ช่วย ให้ เข้าใจ อย่าง ละเอียด ยิ่ง ขึ้น เกี่ยว กับ ความ เสี่ยง ใน เรื่อง ความ ปลอด ภัย และ วิธี แก้.
- สนับสนุน การ ระบุ ตัว อย่าง ที่ แสดง ถึง อันตราย
- ส่ง เสริม ความ รู้สึก ว่า ตน เป็น เจ้าของ และ ต้อง ให้ การ
- การ ประสาน งาน ของ ฟอสเตอร์ และ การ ทํา งาน ร่วม กัน
- เพิ่มความไว้วางใจในหมู่สมาชิกในทีม
กล่องสําหรับเปิดกล่องโต้ตอบ
แม้ ว่า จะ ได้ รับ ประโยชน์ อย่าง ชัดเจน แต่ อุปสรรค หลาย อย่าง ก็ สามารถ ยับยั้ง การ เปิด ช่อง ทาง การ สนทนา ภาย ใน ทีม วิศวกรรม ได้.
- กลัว จะ ถูก แก้ แค้น หรือ ไม่ ก็ ได้ รับ ผล เสีย
- การ ขาด ความ ไว้ วางใจ ใน ผู้ นํา
- การ สื่อ ความ เสื่อม
- โครงสร้างพื้นฐานที่ยับยั้งการตอบกลับ
กลยุทธ์ สําหรับ กล่อง เปิด ฟอสเตอร์
เพื่อสร้างวัฒนธรรมในการเปิดการสนทนา ทีมวิศวกรรมสามารถใช้กลยุทธ์หลาย ๆ ที่ส่งเสริมการสื่อสารและความร่วมมือ
1. สร้าง ช่อง สื่อสาร ที่ ชัดเจน
การ สร้าง ช่อง ทาง ที่ กําหนด ไว้ สําหรับ การ สื่อ ความ อาจ ช่วย ให้ การ สนทนา เปิด เผย ได้ ง่าย ขึ้น.
2. สนับสนุน ให้ รับ อาหาร
การตอบกลับแบบให้การสนับสนุนจําเป็นสําหรับการเปิดกล่องโต้ตอบ ผู้นําควรจะค้นหาข้อมูลเข้าจากสมาชิกในทีมอย่างจริงจัง และแสดงว่าความคิดเห็นของพวกเขามีคุณค่าของมัน ซึ่งสามารถทําได้โดยการสํารวจ, การตรวจสอบแบบตัวต่อตัว, หรือการอภิปรายแบบทีม
3 นํา โดย ตัว อย่าง
ผู้ นํา มี บทบาท สําคัญ ใน การ สร้าง วัฒนธรรม การ เปิด กล่องโต้ตอบ ผู้ นํา ควร เลียน แบบ พฤติกรรม ที่ พวก เขา อยาก เห็น โดย การ เป็น คน ที่ เปิด เผย ให้ เห็น, เข้า หา ได้ ง่าย, และ ตอบ รับ คํา ตอบ เมื่อ ผู้ นํา แสดง ความ เปิด เผย ก็ จะ สนับสนุน ให้ สมาชิก ใน ทีม ทํา อย่าง เดียว กัน.
4 จัด ให้ มี การ ฝึก อบรม และ ทรัพยากร
การ ฝึก อบรม เพื่อ ให้ มี การ สื่อ ความ และ มติ ที่ มี ประสิทธิภาพ ใน การ แก้ ปัญหา สามารถ เตรียม สมาชิก ใน ทีม ให้ พร้อม ด้วย ความ สามารถ ที่ จําเป็น เพื่อ จะ พูด คุย กัน อย่าง เปิด เผย.
การ สร้าง สิ่ง แวด ล้อม ที่ ปลอด ภัย สําหรับ การ สนทนา
เพื่อ สนับสนุน การ สนทนา กัน อย่าง เปิด เผย เป็น สิ่ง สําคัญ ยิ่ง ที่ จะ สร้าง สภาพ แวด ล้อม ที่ ปลอด ภัย ซึ่ง สมาชิก ใน ทีม รู้สึก สบาย ใจ ที่ จะ แสดง ทัศนะ ของ ตน.
- จง สนับสนุน ให้ พูด คุย กัน อย่าง ที่ แสดง ความ นับถือ
- การขัดแย้งที่อยู่ทันทีและปรับปรุง
- ยอม รับ และ ฉลอง การ บริจาค
- การทํารายงานแบบไม่ระบุชื่อ
การ หา เหตุ ผล ใน เรื่อง ผล กระทบ ของ กล่อง เปิด
เพื่อ จะ เข้าใจ ประสิทธิภาพ ของ การ เริ่ม พูด คุย กัน อย่าง เปิด เผย นับ ว่า สําคัญ ที่ จะ วัด ผล กระทบ ของ การ สนทนา เรื่อง ความ ปลอด ภัย และ ความ สามารถ ใน การ เรียน รู้ ของ ทีม.
- การ สํารวจ ความ ปลอด ภัย เป็น ประจํา
- รายงานอุบัติเหตุและเกือบพลาด
- การ หมั้น กัน ของ ทีม และ ความ ทรหด
- เก็บเสียงตอบรับเมื่อโพรเซสการสื่อสาร
รูปแบบการวน
การ พูด คุย กัน อย่าง เปิด เผย เป็น สิ่ง สําคัญ มาก เพื่อ ช่วย ให้ วัฒนธรรม ที่ ปลอด ภัย ใน ด้าน วิศวกรรม เข้ม แข็ง ขึ้น การ ใช้ ยุทธวิธี ที่ ส่ง เสริม การ สื่อ ความ การ ติด ต่อ และ การ สร้าง สิ่ง แวด ล้อม ที่ ปลอด ภัย อาจ ช่วย ให้ ทุก คน มี ประสิทธิภาพ มาก ขึ้น และ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า การ พูด คุย กัน ใน ที่ ทํา งาน จะ ปลอด ภัย กว่า ไม่ เพียง แต่ ช่วย ให้ ปลอด ภัย แต่ ยัง ส่ง เสริม วัฒนธรรม การ ไว้ วางใจ และ การ ร่วม มือ ที่ เป็น ประโยชน์ ต่อ ทั้ง องค์การ ด้วย