ประสิทธิภาพของกระบวนการเป็นกลไกสําคัญในระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 มันช่วยประเมินว่ากระบวนการของพวกเขาใช้ทรัพยากรมากน้อยแค่ไหน เพื่อผลิตผลลัพธ์ที่ต้องการ บทความนี้ให้วิธีการคํานวณขั้นตอนต่อขั้นตอน มีประสิทธิภาพในการทําให้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
การเข้าใจกระบวนการอย่างเหมาะสม
โพรเซสจะวัดสัดส่วนของกิจกรรมที่เพิ่มค่าให้กับทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ในโพรเซส ซึ่งมันแสดงว่าโพรเซสแปลงค่าเข้าไปอย่างมีประสิทธิภาพอย่างไร ให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่มีผลกับของเสียน้อยที่สุดและล่าช้า
ขั้น ตอน ต่าง ๆ ใน การ คํานวณ ความ เป็น ไป ได้
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตัดสินกระบวนการอย่างมีประสิทธิภาพ:
- [FLT: 0] นําเสนอกิจกรรมในโพรเซส: เรียกกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ โดยแยกแยะระหว่างกิจกรรมที่เพิ่มค่า และไม่มีส่วนเกิน (ไม่จํากัด)
- [FLT: 0] สืบค้นเวลาและทรัพยากร: บันทึกเวลา, แรงงาน, และวัสดุที่บริโภคไปในแต่ละกิจกรรม
- [FLT: 0] คํานวณทรัพยากรทั้งหมด: ผลรวมทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ในกระบวนการนี้
- [FLT: 0] เวลาเพิ่มมูลค่า Decentine: ผลรวมเวลาที่ใช้ไปกับกิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรง
- [FLT: 0] มีประสิทธิภาพ: แบ่งเวลาที่มียอดเงินเพิ่ม โดยทรัพยากรรวม และคูณด้วย 100 ถึงเปอร์เซ็นต์.
การคํานวณตัวอย่าง
สมมติว่ากระบวนการใช้แรงงาน 10 ชั่วโมง และวัสดุค่าใช้จ่าย 500 ดอลลาร์ จากนี้ใช้เวลา 6 ชั่วโมงในการเพิ่มค่ากิจกรรม กระบวนการคํานวณประสิทธิภาพเป็น:
ISPPEPPE ) = (Value-added ชั่วโมง / ชั่วโมง/ รวม) × 100 = (6/10) × 100 = 60%
ความสําคัญของโพรเซส
การ เฝ้า ดู ความ มี ประสิทธิภาพ ของ กระบวนการ ต่าง ๆ ช่วย ให้ องค์การ ระบุ บริเวณ ที่ จะ ปรับ ปรุง, ลด ของ เสีย, และ ทํา ให้ คุณภาพ โดย รวม ดี ขึ้น.