ความ สัมพันธ์ ระหว่าง สถาปัตยกรรม ที่ ไม่ แน่นอน กับ การ จัด การ บริการ

อย่างไรก็ตาม อีเอมักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่า เป็นทฤษฎีหรือตัดต่อจากการดําเนินการประจําวัน

การ เข้าใจ การ จัด การ บริการ ของ IT

การ จัด การ บริการ ทาง อิเล็กทรอนิกส์ รวม จุด อยู่ ที่ การ ออก แบบ, การ จัด ส่ง, และ การ ปรับ ปรุง ระบบ ไอที ซึ่ง สนอง ความ ต้องการ ของ ธุรกิจ.

EA จัดการกับ "อะไร" และ "ทําไม" ของสถาปัตยกรรม, ITSM จัดการกับ "วิธีการ" ของปฏิบัติการประจําวัน เช่น แคตตาล็อกบริการ กําหนดว่าบริการมีให้บริการอะไรอยู่ในธุรกิจ กระบวนการจัดการการตรวจสอบ ทําให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างนี้ถูกควบคุมและไม่รบกวนบริการ ITSM เป็นการทํางานตามหลักหลัก, ขับเคลื่อนข้อมูล, และเน้นในการส่งมอบค่าที่สอดคล้องกันผ่านข้อตกลงระดับบริการ (SLA)

การ เชื่อม โยง: การ มอง เห็น แบบ ส ตรา ติก เข้า มา ถึง ความ เป็น จริง ใน การ ดําเนิน งาน

ความสัมพันธ์ระหว่าง EA และ ITSM ไม่ใช่หนึ่งในการแข่งขัน แต่เป็นการรวมคู่ วินัยแต่ละข้อให้ค่าเข้าและข้อจํากัดของอีกข้างหนึ่ง

การ จัด เตรียม เป้า หมาย และ การ ปกครอง

EA กําหนดหลักการสถาปัตยกรรมและสถานะเป้าหมายสําหรับเทคโนโลยี ISTM แปลหลักการเหล่านี้เป็นนิยามการให้บริการ นโยบายปฏิบัติการ และกระบวนการทํางาน

การ แก้ ปัญหา การ สื่อ ความ และ การ ร่วม มือ กัน

การฝังตัวเชื่อมโยงช่องว่างระหว่าง ATS วางแผนยุทธศาสตร์ (EST) กับทีมปฏิบัติการ (ITSM) เมื่อ EA ตีพิมพ์เส้นทาง ISTM ก็สามารถให้ผลตอบรับเกี่ยวกับการปฏิบัติการ, ข้อจํากัด, ข้อจํากัด, หรือรูปแบบการเกิดขึ้นอีกได้ การเคลื่อนไหว, การเคลื่อนไหว, ISTM, ISTM , มีความหมายในการเรียกคืน (PDR) หรือการเปลี่ยนแปลงอัตราความสําเร็จ -- ในการพัฒนาด้านสุขภาพ และความยืดหยุ่นของสถาปัตยกรรมในปัจจุบัน ข้อมูลแบบ B ทางอ้อมนี้ส่งเสริมให้ใช้ภาษาและระบบร่วมร่วมใช้ร่วมกัน

คณะ กรรมการ วิเคราะห์ สถาปัตยกรรม หลาย คณะ (อาร์บี) ซึ่ง รวม ทั้ง ทั้ง สถาปนิก และ ไอ เอ ส ที เอ็ม ที่ เป็น เจ้าของ กรรมวิธี นี้ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า บริการ ใหม่ หรือ การ เปลี่ยน แปลง สําคัญ ๆ ได้ รับ การ ประเมิน ค่า จาก ทั้ง มาตรฐาน ทาง ยุทธศาสตร์ และ ความ เสี่ยง ใน การ ดําเนิน งาน.

ขับ รถ อย่าง ว่องไว และ ปรับ ปรุง อย่าง ไม่ หยุด ยั้ง

การ ที่ หน่วย งาน หนึ่ง มี ส่วน ร่วม ใน โครงการ นี้ มี ผล กระทบ อย่าง มาก ต่อ การ เปลี่ยน แปลง อย่าง รวด เร็ว เอ เอ เอ เอ เอ เอ เอ ส ไอ บอก ว่า ความ ยืดหยุ่น ทาง สถาปัตยกรรม ที่ จําเป็น ต่อ การ รับ เอา เทคโนโลยี ที่ กําลัง พัฒนา ขึ้น มา ใน ขณะ ที่ ไอ ที เอ็ม ช่วย ลด การ จัด การ และ การ ส่ง ท่อ ส่ง น้ํา ให้ ปรับ ปรุง วิธี การ บริการ ให้ ดี ขึ้น อย่าง ปลอด ภัย เมื่อ ผม ทํา งาน รับ ใช้ ต่อ ไป (ซี เอส ไอ) รวม ทั้ง การ ประเมิน ความ เป็น ผู้ ใหญ่ ของ เอ เอ เอ เอ เอ เอ เอ เอ องค์การ ต่าง ๆ ก็ สามารถ ลด ความ จําเป็น ด้าน เทคนิค และ ปรับ ปรุง คุณภาพ งาน บริการ ให้ ดี ขึ้น ได้ อย่าง เป็น ระบบ ระบบ ระบบ วิศวกรรม.

ผล ประโยชน์ จาก การ พร่ํา สอน เอ เอ เอ เอ และ ไอ เอส ที เอ็ม

องค์การที่จงใจเชื่อมโยง ESM และ ITSM ตระหนักถึง ผลประโยชน์ที่จับต้องได้มากมาย ที่เกินทฤษฎีกําหนด

• [FLT: 0] จัดลําดับธุรกิจระบบ: EA ทําให้แน่ใจว่าผลงานบริการสะท้อนถึงความสําคัญเชิงยุทธศาสตร์; ITTM แน่ใจว่าบริการดังกล่าวจะส่งมอบตามที่สัญญา
• [FLT: 0] สืบค้นความจุและความเร็ว: มาตรฐานสถาปัตยกรรมที่ต่อเนื่องลดเวลาในการทํางานใหม่ ในขณะที่การผนวกการเปลี่ยนแปลงเร่งกระบวนการความปลอดภัย
• [FLT: 0] การจํากัดทรัพยากร: EA กําจัดระบบที่ซ้ําซ้อน; ITTM สามารถจัดการความจุและความต้องการในการหลีกเลี่ยงการวางจําหน่ายเกินขอบเขต
• [FLT: 0]] การจัดการความเสี่ยงและปฏิบัติตามที่ดีกว่า: EA IDS deprecuture หรือเทคโนโลยีที่ไม่รองรับ; ITTM บังคับความปลอดภัยและบังคับตามคําสั่งในการเปลี่ยนแปลงและงานที่เกิดขึ้น
• [FLT: 0] ประสบการณ์การให้บริการที่ต่อเนื่อง : ด้วยการบริหารแบบรวม, ทุกบริการยึดตามมาตรฐานสถาปัตยกรรมและการทํางานเดียวกัน ปรับปรุงความพอใจในการรักษา

ปัญหา ใน การ รับ รู้

แม้จะมีประโยชน์ชัดเจน แต่ EA และ ITSM ไม่ได้ถูกจํากัดด้วยอุปสรรค แต่มักจะเกิดการต่อต้านทางวัฒนธรรมขึ้น: ทีมอีเอทีเอ็มอาจมองว่า ITSM เป็นข้าราชการ ในขณะที่ ITSM อาจมองว่า อีเอ เป็นทฤษฎีการสอนการสอนแบบงาช้าง โครงสร้างองค์กรมีบทบาทด้วย ในหลายบริษัท อีเอแอนด์เอสเอ็ม รายงานถึงผู้บริหารระดับ C.G.G., CTO v.CIO.CO.CO.C.C.C.S.S. ก่อตั้ง C.S.

นอกจากนี้ การร้องแบบย่อนี้ยังสามารถป้องกันการรวมข้อมูลได้ เครื่องมือ EA (เช่น Sparx Enterprise Enterprise Enterprise Enternation หรือ LeonIX) ใช้ข้อมูลแบบต่าง ๆ มากกว่า ITSM Planptegraph (Serfice now, Jira Service). จัดตั้งพจนานุกรมทั่วไปและข้อมูลอัตโนมัติมีความสําคัญ แต่มักจะถูกละเลย

การ ฝึก ที่ ดี ที่ สุด เพื่อ ให้ ได้ มา ซึ่ง เครื่องราง อี เอ และ ITSM

เพื่อ จะ เอา ชนะ ข้อ ท้าทาย เหล่า นี้ และ ไข ความ สามารถ ใน การ ตี สอน ทั้ง สอง แบบ ได้ อย่าง เต็ม ที่ องค์การ ควร รับ เอา กิจ ปฏิบัติ ดัง ต่อ ไป นี้:

• [FLT: 0]. สืบค้นเมื่อร่างการบริหารร่วม: สร้างคณะกรรมการบริหารสถาปัตยกรรมที่รวมผู้นํา ITSM เพื่อทบทวนและอนุมัติการออกแบบบริการและการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่.
• [FLT: 0]. สืบค้น ESA ในเครื่องไลฟ์ซีเคิล: รวมประตูตรวจสถาปัตยกรรมในการออกแบบและเปลี่ยนแปลงของ IPL. เรียกข้อมูลบริการใหม่ที่ผ่านการตรวจสอบตามความเป็นไปตามความเหมาะสมของสถาปัตยกรรม
• [FLT: 0]. สืบค้นวัดและตรวจการณ์: ITTM ควรรายงานตัวบ่งชี้การดําเนินงานด้านสุขภาพ (เช่น เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน ค.ศ.
• [FLT: 0] จัดห้องเก็บข้อมูลทั่วไป: ใช้ฐานข้อมูลการจัดการการปรับแต่ง (CMDB) เป็นแหล่งเดียวของความจริงทั้งอีเอและไอทีเอ็ม ซึ่งทําให้มั่นใจได้ว่าแบบจําลองสถาปัตยกรรมจะสะท้อนโครงสร้างโลกแห่งความเป็นจริงที่กําลังดําเนินการอยู่
• [FLT: 0]. Adopt กระบวนการเรียงตัวต่อเนื่อง: ร่วมกับ EA-TSM เป็นการฝึกต่อเนื่อง ไม่ใช่โครงการเดียวเวลา. ทบทวนการจัดตําแหน่งเป็นประจําระหว่างทบทวนธุรกิจไตรมาส.

อนาคต: อี เอ และ อิ ท รอม ใน ยุค ที่ มี การ เปลี่ยน แปลง แบบ ดิจิตอล

ESM ต้องพัฒนากระบวนการที่รัดกุม และเป็นกระบวนการควบคุมอัตโนมัติ

ในสภาพแวดล้อมนี้ การแยกทางกันแบบดั้งเดิมระหว่างสถาปัตยกรรมเชิงยุทธศาสตร์กับการบริหารงานจะเบลอไป บริษัทที่ประสบความสําเร็จที่สุดคือบริษัทที่ปฏิบัติต่อ อีเอทีเอ็ม เป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน -- ทั้งคู่เน้นการส่งมอบคุณค่าทางธุรกิจผ่านเทคโนโลยี

รูปแบบการวน

การ จัด การ ด้าน สถาปัตยกรรม แบบ ใหม่ ทํา ให้ เห็น ภาพ ประกอบ การ จัด การ บริการ ทาง อิเล็กทรอนิกส์ ทํา ให้ มี รถยนต์ รวม กัน เป็น การ ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า เทคโนโลยี เป็น วิธี ที่ มี ประสิทธิภาพ และ ดําเนิน งาน ได้ องค์การ ที่ ตั้งใจ เชื่อม โยง วินัย ทั้ง สอง นี้ จะ พบ ว่า มี การ เตรียม ตัว ให้ พร้อม ที่ จะ ทํา การ ปรับ ปรุง ให้ ดี ขึ้น, เร่ง การ พัฒนา ใหม่, และ เจริญ เติบโต ใน ธุรกิจ.