การ สังเกต เข้าใจ ความ ผิด พลาด ทั่ว ไป และ การ รู้ วิธี แก้ไข จะ ต้อง มี ความ สําคัญ เพื่อ รักษา การ ทํา สําเนา ต้น ฉบับ ที่ ถูก ต้อง และ ใช้ ได้ ผล
ข้อผิดพลาดทั่วไปในแผนภาพฟลอว์ของโพรเซส
การ เข้าใจ ผิด บ่อย ๆ ก็ คือ การ ใช้ สัญลักษณ์ อย่าง ไม่ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย สัญลักษณ์ ที่ ต่าง กัน อาจ หมาย ถึง กระบวนการ หรือ การ ตัดสิน ใจ แบบ เดียว กัน ซึ่ง ทํา ให้ เกิด ความ สับสน อีก อย่าง หนึ่ง ที่ ผิด พลาด คือ การ ขาด การ ติด ต่อ หรือ ลูก ศร ซึ่ง อาจ ทํา ให้ เกิด ความ สับสน เกี่ยว กับ กระบวนการ ที่ มี การ ไหล เวียน ของ กระบวนการ หรือ การ พัน กัน ของ แผนภาพ ที่ ซ้อน ทับ กัน ทํา ให้ ความ ชัดเจน และ การ แปล ความ หมาย ของ คํา นี้ ยาก ขึ้น
ตัวอย่างโลกจริง
ในโรงงานผลิต แผนภาพการไหลของกระบวนการนี้ขาดการตัดสินใจที่ชัดเจน ทําให้คนงานเข้าใจขั้นตอนที่คํานวณผิด
วิธีแก้ปัญหาโพรเซสแบบฟลอว์ของแผนภาพผิดพลาด
การ ทํา เครื่องหมาย มาตรฐาน และ สัญลักษณ์ เป็น สิ่ง สําคัญ การ ใช้ สัญลักษณ์ ที่ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย ช่วย ให้ ผู้ ถือ เสา ทุก คน เข้าใจ เรื่อง ราว อย่าง เดียว กัน การ ตรวจ สอบ ความ เกี่ยว พัน ทุก อย่าง ชัดเจน และ ครบ ถ้วน จะ ป้องกัน ความ คลุมเครือ ได้ การ ทบทวน และ การ ปรับ ปรุง แผน ภาพ เป็น ประจํา สามารถ ระบุ และ แก้ไข ข้อ ผิด พลาด ได้ ก่อน ที่ จะ เกิด ผล
การ ฝึก ที่ ดี ที่ สุด สําหรับ แผนภูมิ ถูก ต้อง แม่นยํา
- ใช้สัญลักษณ์และสัญลักษณ์มาตรฐาน
- รักษาแผนภาพให้ชัดเจนและไม่รวม
- รวมไปถึงจุดตัดสินใจ และการเชื่อมต่อที่จําเป็นทั้งหมด
- แผนภาพทบทวนกับสมาชิกในทีมเป็นประจํา
- ปรับปรุงแผนภาพเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของโพรเซสในทันที