ทิศทางการไล่จับกุญแจ ตัวบ่งชี้ผล (Kpis) สําหรับ Iso 9001

ตัวบ่งชี้ผลของกุญแจ (KPI) เป็นตัววัดความสําคัญที่ใช้วัดประสิทธิภาพของกระบวนการภายในระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 การคํานวณนี้ช่วยองค์กรนี้ในการติดตามการทํางาน ระบุพื้นที่สําหรับการปรับปรุง และตรวจสอบว่าปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO

เข้าใจ ISO 9001 และ KPIS

9001 เป็นมาตรฐานสากลที่ระบุความต้องการสําหรับระบบการจัดการคุณภาพ KPI เป็นมาตรการที่เหมาะกับการประมวลผลได้ ซึ่งสะท้อนถึงความสําเร็จของโพรเซสในวัตถุประสงค์คุณภาพของการประชุม การเลือกโปรแกรม KPIS ที่เกี่ยวข้องมีความสําคัญต่อการติดตามประสิทธิภาพ

ขั้น ตอน ต่าง ๆ เพื่อ คํานวณ ค่า ของ KPI

โพรเซสคํานวณ KPIs มีขั้นตอนหลายขั้นตอน:

• [FLT: 0] อนุกรรมการ: ระบุว่าคุณภาพแบบไหนที่คุณต้องการวัด เช่น ความพอใจหรือ distrieves ของลูกค้า
• [FLT: 0] คัดเลือก KPIs: เลือกเมทริกที่เรียงตามวัตถุประสงค์ของคุณ เช่น อัตราการส่งสินค้าแบบออนไลน์ หรือ พาสเดอร์แรก (Proper lection)
• [FLT: 0]. สืบค้นข้อมูล: รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาที่ระบุ
• [FLT: 0] คํานวณ Metrics: ใช้สูตรที่เหมาะสมคํานวณค่า KPI จากข้อมูล
• [FLT: 0] Analiz scults: อินเตอร์สเป อินเตอร์เฟค ผลการวินิจฉัยแนวโน้มและพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง.

สูตร KPI ทั่วไป

นี่เป็นสูตรมาตรฐานที่ใช้ในการคํานวณของ KPI:

• [FLT: 0] Customer Satisfact Access: (รายชื่อลูกค้าที่พอใจ/ลูกค้ารวม) x 100
• [FLT: 0] เรตติ้ง: (จํานวนหน่วยที่บกพร่อง / หน่วยรวมผลิต) x 100
• [FLT: 0] On Times rate: (รายชื่อการจัดส่งออนไลน์/ส่งทั้งหมด) x 100

การติดตามและแก้ไข KPIs

การติดตาม KPIS ตามปกติ จะช่วยให้องค์กรสามารถติดตามความคืบหน้า และทําการตัดสินใจขับข้อมูลได้ เมื่อ KPIS ระบุว่าทํางานไม่ดี ควรมีการดําเนินการแก้ไขความถูกต้องเพื่อปรับปรุงกระบวนการและบรรลุความเป็นไปตาม ISO 9001