หลัก การ เหล่า นี้ ช่วย ให้ องค์การ พัฒนา กระบวนการ ที่ มี ประสิทธิภาพ ซึ่ง ส่ง ผล กระทบ อย่าง สม่ําเสมอ และ มี ประสิทธิภาพ.

ล้าง ปัญหา การ ลด ความ เจ็บ ป่วย

การ แก้ ปัญหา อย่าง ถูก ต้อง เป็น ขั้น ตอน แรก ใน โครงการ หก ซิก มา ที่ ประสบ ความ สําเร็จ.

การตัดสินใจจัดการข้อมูล

การใช้อุปกรณ์สถิติช่วยระบุความแตกต่าง และรากของมัน ส่งผลให้เกิดการแก้ปัญหาที่ยั่งยืน

โฟกัสของลูกค้า

การ เข้าใจ ข้อ เรียก ร้อง และ ความ คาด หมาย ของ ลูก ค้า เป็น สิ่ง สําคัญ.

การ มาตรฐาน และ การ ควบคุม

เมื่อมีการปรับปรุงแล้ว กระบวนการมาตรฐานจะทําให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน แผนควบคุมและเอกสารช่วยเหลือที่ยั่งยืน การค้นหาตามปกติ จะอนุญาตให้การตรวจสอบค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานและการกระทําที่ถูกต้องทันที