ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ที่เป็นมิตรกับผู้ป่วยผู้สูงอายุในแพลตฟอร์มของเทเลเมกซิเน

ความ จําเป็น เพิ่ม ขึ้น ใน เรื่อง การ ใช้ อุปกรณ์ อิเล็กทรอนิกส์

การ ออก แบบ อุปกรณ์ การ ใช้ งาน ที่ เหมาะ กับ ผู้ สูง อายุ ไม่ ใช่ แค่ เป็น การ ใช้ ความ รู้ ที่ เหมาะ สม เท่า นั้น แต่ เป็น วิธี แก้ ที่ จําเป็น สําหรับ การ รักษา พยาบาล ที่ จําเป็น ต้อง ใช้ ความ สามารถ ใน การ ดู แล สุขภาพ และ การ รักษา

ผู้ ใหญ่ ต้อง เจอ ปัญหา หลาย อย่าง ที่ อาจ ทํา ให้ การ ใช้ โทรศัพท์ เป็น เรื่อง ยาก ขึ้น.

การ เข้าใจ ปัญหา ที่ ไม่ มี ใด เหมือน

ประเด็น ที่ เกี่ยว ข้อง กัน

• [FLT: 0] ความผิดปกติทางสายตา: Prosbyopia, catracts, และความไวแสงทําให้ข้อความเล็ก สีทึบ และผังที่หนาแน่นยากที่จะวิเคราะห์
• [FLT: 0] ทักษะมอเตอร์ที่ปรับใหม่ : Arthris, spress, และลดการควบคุมเครื่องยนต์ที่ดี ทําให้การเคาะที่แม่นยํา การบิด, การลากหรือลากเจ็บปวดหรือเป็นไปไม่ได้
• [FLT: 0] การเปลี่ยนแปลงเชิงวิเคราะห์: ความทรงจําหลุด, ความเร็วประมวลผลช้าลง และช่วงสมาธิลดลง สามารถครอบงําผู้ใช้เมื่อการนําร่องมีความซับซ้อนหรือไม่สอดคล้อง
• [FLT: 0] หนังสือเกี่ยวกับระบบดิจิตอล: คนไข้สูงอายุจํานวนมากไม่เคยใช้วิดีโอโทร หรือแอพมือถือเลย แม้แต่การปฏิสัมพันธ์พื้นฐาน (หาปุ่ม, ข้อมูลเข้า) อาจสับสนได้

ผู้ใช้ที่ขาดการรับรู้เล็กน้อย อาจลืมขั้นตอนที่จะเข้าร่วมการเข้าชม

หลักการการออกแบบคีย์สําหรับส่วนติดต่อผู้ใช้แบบทางไกลแบบผู้สูงวัย

การ รับ เอา หลัก การ ที่ เจาะจง ใน การ ออก แบบ อาจ เปลี่ยน เวที การ ออก แบบ จาก ความ ข้อง ขัดใจ เป็น การ ให้ พลัง.

1. ปรับการนําทางให้ง่ายขึ้น และลดการใช้งานเครื่องควบคุม

ทุกขั้นตอนหรือป้ายเพิ่มเติมเป็นจุดที่อาจจะล้มเหลว ผู้สูงอายุได้ประโยชน์จากการใช้เส้นสายไปยังการกระทําหลัก: เข้าร่วมการเข้าเยี่ยม, เข้าร่วมการเรียก, เข้าร่วมแสดงใบสั่งยา, หรือผู้จัดทําข้อความ ให้ใช้โครงสร้างการนําร่องแบบแบนๆ โดยปุ่มข้อความด้วยภาษาธรรมดา (เช่น “การเข้าชมวิดีโอแบบเต็มดวง") แทนการเรียกดูรายการ "การรวมเข้ากับรายการย่อย" การจัดกลุ่มที่เกี่ยวข้อง และวางกิจกรรมที่โดดเด่นที่สุดบนหน้าจอ

Consider a “quick-start” mode that guides the user through a visit with large step-by-step prompts. The National Institute on Aging recommends keeping menus short and using consistent placement of navigation elements across screens. This reduces the mental effort needed to learn the interface.

2. ความคมชัดของแสงที่มีความเปรียบต่างสูงและข้อความขนาดใหญ่

เพื่อรองรับความบกพร่องของภาพ การพิมพ์ควรจะมีขนาดใหญ่ (inmum 18-120 px สําหรับข้อความเนื้อร้อง) และแก้ไขโดยไม่ทําลายผังแป้นพิมพ์ได้ -- เช่นข้อความสีดําบนพื้นหลังสีขาว หรือข้อความขาวบนพื้นหลังสี - ความหมายแบบเส้นขาว -- หลีกเลี่ยงการใช้สีเฉพาะส่วนข้อความเท่านั้นในการส่งข้อมูล; ผสมกับข้อความหรือไอคอน [FLT: 0] ส่วนเสริมการเข้าถึงข้อมูล (CA: CA(FL1) ต้องการสัดส่วนของข้อความแบบขาวบนพื้นหลังสี: ความหมายปกติ: ปรับใช้ค่าข้อความ 1 ข้อความ และค่ามาตรฐาน การทําตัวรัดกุมอย่างต่ํา ปรับใช้มาตรฐานความจุสีแบบต่ํา (F).

ภาพไอคอนและปุ่มควรจะมีขนาดใหญ่พอให้เลือกได้ (อย่างน้อย 48x48 dp on DMP). ใช้สัญลักษณ์ที่จดจําได้ชัดเจน, แบบสากล -- ไอคอนโทรศัพท์สําหรับเรียกดู, ไอคอนปฏิทินสําหรับการจัดตาราง หลีกเลี่ยงการกดปุ่มขนาดเล็ก

3 ออกแบบโดยสัญชาตญาณ ให้ให้อภัย

ผู้สูงอายุมักจะลังเล หรือเกิดข้อผิดพลาดจากการเพิ่มความไวหรือความวิตกกังวล ส่วนติดต่อผู้ใช้ควรจะให้อภัย: รวมถึงการจับเป้าด้วยใจ และยืนยันการลงมือที่มีความสําคัญ (เช่น "คุณแน่ใจว่าต้องการจะยกเลิกการนัดหมายนี้?". ลดความจําเป็นในการใช้ท่าทางที่ถูกต้อง เช่น pinch-to-zom, spression หรือ Tultiple-pots แทน การเลือกใช้ปุ่มง่ายๆ, การเคาะแบบง่าย ๆ, การขโมย (โดยมีปุ่ม) และปุ่ม

การควบคุมเสียงนั้น สามารถเป็นทางเลือกที่ทรงพลังได้ การเพิ่มคําสั่งเสียงง่ายๆ เช่น "โทรหาหมอของฉัน" หรือ "แสดงรายการยาของฉัน" -- ประมวลผลทักษะการเคลื่อนที่ การพึ่งพาของมอเตอร์ "เซอร์รี" ของแอปเปิล, กูเกิลผู้ช่วยหรือการยอมรับโดยกําหนดเอง สามารถถูกกระตุ้นโดยปุ่มไมโครโฟนที่โดดเด่นได้

4 รักษา ความ เสมอ ต้น เสมอ ปลาย และ ความ น่า เชื่อ ถือ

ผู้สูงอายุเรียนรู้การทําซ้ํา การใช้รูปแบบการทําซ้ํา การใช้รูปแบบตัวอักษร สี การวางปุ่ม และคําศัพท์ผ่านหน้าจอ สร้างความมั่นใจ ถ้าปุ่ม “หลัง" ปรากฏทางด้านบนซ้ายบนบนของจอหนึ่ง รายการนี้จะต้องปรากฏอยู่บนหน้าจอทั้งหมด หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนผังแป้นพิมพ์หรือป๊อปอัพแบบกะทันหัน ใช้รูปแบบที่คุ้นเคย: รายการนัดหมายที่ดูคล้ายรายการ ควรจะมีรูปแบบที่มีลักษณะคล้ายรายการ ไม่ใช่ชุดไพ่ที่มีมิติต่างกัน

ให้ผลตอบรับสําหรับทุกการกระทํา เมื่อผู้ป่วยกดปุ่ม ให้แสดงสัญญาณทางสายตา (เช่น ปุ่มซึมเศร้า สีเปลี่ยนแปลง) และยืนยันการตรวจจับหากเหมาะสม ความมั่นใจนี้จําเป็นสําหรับผู้ใช้ที่อาจกังวลว่าพวกเขาทําอะไรผิดไป

ลักษณะ สําคัญ ของ การ เกื้อ หนุน ผู้ ป่วย ที่ สูง อายุ

นอก จาก การ ออก แบบ ทาง สายตา และ การ สนทนา แล้ว ลักษณะ เฉพาะ บาง อย่าง อาจ ช่วย ปรับ ปรุง ประสบการณ์ การ ใช้ โทรศัพท์ ของ ผู้ สูง อายุ ได้ อย่าง น่า ทึ่ง.

ปรับการแสดงผลและขนาดแบบอักษรให้พอดี

ให้ทําการสลับพื้นที่ทํางานหรือแถบเลื่อนอย่างง่าย ๆ เพื่อให้มีการเพิ่มขนาดตัวอักษรและขนาดปุ่มของระบบให้กว้างขึ้น บางแพลตฟอร์มจะให้ค่า “โหมดขนาดใหญ่" ซึ่งจะขยายองค์ประกอบทั้งหมดโดยอัตโนมัติ การปรับตัวควรจะคงการเว้นวาระงานไว้โดยอัตโนมัติ

วิดีโอและเสียงแบบมีความถี่สูง

ผู้ สูง อายุ อาจ มี ความ บกพร่อง ใน การ ได้ ยิน.

ข้อ เตือน ใจ และ คํา เตือน

การลดลงของการรับรู้อาจก่อให้เกิดการพลาดนัดได้ แจ้งเตือนหลาย ๆ อย่าง: กด แจ้งเตือน, SMS และโทรอัตโนมัติ แจ้งเตือนผู้ป่วยในวันข้างหน้าและ 30 นาทีก่อน รวมคําแนะนําที่ชัดเจน (เช่น “เชิญเข้าร่วมการเยี่ยมที่นี่")

การ สร้าง และ ล็อกอิน แบบ เรียบ ง่าย

คอมโพเน็กซ์ฟอร์มการลงทะเบียนด้วยรหัสผ่านเป็นอุปสรรคใหญ่ นําเสนอตัวเลือกเช่น การล็อกอินด้วย PN หรือ การระบุหน้า อนุญาตให้คนดูแลครอบครัวสามารถช่วยเหลือในการตั้งค่าได้ ให้เลือก “ตัวส่ง-ส่ง-ส่ง" หรือลิงก์หนึ่งครั้งสําหรับไปเยี่ยมชมวิดีโอโดยตรง โดยไม่ต้องมีการจัดการบัญชี

การ ประสาน งาน กัน ใน ครอบครัว และ ผู้ ปรนนิบัติ ดู แล

การ ทํา เช่น นี้ ไม่ เพียง แต่ ช่วย บรรเทา ภาระ ของ ผู้ ป่วย เท่า นั้น แต่ ยัง ทํา ให้ แน่ ใจ ว่า ผู้ ป่วย จะ ได้ รับ การ ดู แล อย่าง ต่อ เนื่อง.

การสอนและดําเนินการ

ใช้ การ์ตูน ที่ มี ภาพ เคลื่อนไหว ขนาด ใหญ่ และ มี คํา สั่ง ที่ ชัดเจน.

การรวมระบบมาตรฐานการเข้าใช้ และการทดสอบกับผู้ใช้ที่แท้จริง

การออกแบบเฉพาะวิธีเท่านั้นไม่พอ -- การทดสอบความเย็นกับผู้ใช้สูงอายุนั้นมีความสําคัญ การนําผู้เข้าแข่งขันที่มีอายุ 65+ ที่มีอายุได้ซ้ํากัน โดยให้สังเกตได้ว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มในการตั้งค่าที่ผ่อนคลาย โปรดสังเกตว่าพวกเขาลังเล, กระพริบ, หรือผิดพลาด ใช้ [FLT: 0] วางแผนและปฏิบัติการเกี่ยวกับสุขภาพ (FT: 1) เป็นโครง คุณสามารถช่วยวิกิพีเดียได้โดยเพิ่มข้อมูล ดูเพิ่มที่โครงการออกแบบแบบรวม

การ ตรวจ สอบ ความ สามารถ ใน การ ใช้ ยา ใน ระดับ ปานกลาง และ ไม่ ได้ ปรับ ปรุง การ ใช้ รีโมท ถาม คํา ถาม ที่ เจาะจง ว่า “คุณ จะ หา วิธี เริ่ม การ ถ่าย ภาพ ได้ ไหม?

การเพิ่มความเหลื่อมล้ํากับ WCAG ระดับ AA เป็นพื้นฐานที่ดี แต่การออกแบบที่เป็นมิตรแก่ชรามักไปเกินความจุมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น WCAG อาจอนุญาตให้สัดส่วนความเปรียบต่างของ 4.5: 1. แต่ผู้ใช้ที่ถือแมวน้ําต้องการ 7.00 เพื่ออ่านได้ง่ายขึ้น เช่นเดียวกัน ขนาดปุ่มที่แนะนําของ 44x44 พิกเซล อาจเพิ่มเป็นสองเท่าถึง 64x64 หรือมากกว่า

สรุป: การ ออก แบบ เพื่อ ประชากร ที่ เพิ่ม ขึ้น เป็น ประโยชน์ ต่อ ทุก คน

การออกแบบแพลตฟอร์มโทรคมนาคมกับผู้ป่วยผู้สูงอายุ ไม่ใช่เป็นเพียงแค่เรื่องทั่วไป มันเป็นข้อเรียกร้องพื้นฐานสําหรับการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน

การ จัด การ เรื่อง การ รักษา โดย ใช้ หลัก การ ต่าง ๆ ที่ ชี้ แจง ไว้ ข้าง ต้น เช่น การ เดิน เรือ ที่ ทํา ให้ การ เดิน เรือ ง่าย, การ ทํา ให้ สายตา แจ่ม ชัด, การ ออก แบบ วิธี ปฏิบัติ โดย สัญชาตญาณ, และ การ เสริม ลักษณะ การ เกื้อ หนุน — ผู้ พัฒนา สามารถ สร้าง เวที ที่ ไม่ เพียง แต่ สามารถ เข้า ถึง ได้ แต่ เป็น ประโยชน์ ต่อ ผู้ ป่วย ที่ มี ความ สามารถ จริง ๆ.

การ ใช้ ประโยชน์ จาก การ ทดสอบ ความ เป็น ไป ได้ กับ ผู้ ใหญ่