Ang pag-uuri ng mga customer-based na pag-iisip sa ISO 9001 ay tumutulong sa mga organisasyon na proactively matukoy at malutas ang mga posibleng isyu, pagpapabuti sa pangkalahatang de-kahinan na pangangasiwa. Ang pamamaraang ito ay humihikayat ng isang sistematikong pagtatasa ng mga panganib at mga pagkakataon upang mapabuti ang mga proseso at kasiyahan ng parokyano.
Pag-unawa sa Panganib-Based na Kaisipan sa ISO 9001
Ang kaisipang may panganib ay kinasasangkutan ng pagkilala ng mga potensiyal na panganib na maaaring makaapekto sa sistema ng pangangasiwa ng kalidad at pagpapatupad ng mga hakbang upang ma-tignan ang mga ito.Ino-iba nito ang pokus mula sa reactitive na problema-solving tungo sa proactive prevention, na pumapanig sa pagbibigay diin ng ISO 9001 sa patuloy na pagpapabuti.
Praktikal na mga Estratehiya Para sa Pagmumumuo
Ang mga organisasyon ay maaaring magtaguyod ng ilang estratehiya upang isailalim ang panganib sa kanilang mga proseso:
- Ang mga tantiya sa panganib ng paggawi sa panahon ng pagpaplano ng proseso.
- I - adject ang pangangasiwa sa panganib sa umiiral na mga pamamaraan.
- Sanayin ang mga tauhan na kilalanin at suriin ang mga panganib.
- Magkaroon ng mga mekanismo sa pagsubaybay at pagrerepaso.
Pagkalkula sa mga Panganib at Pagkakataon
Ang isang karaniwang paraan ay ang pag - alam sa posibleng mangyari at ang posibleng maging epekto nito sa atin.
Halimbawa:
Panganib sa Marami = Epekto ng Pagkahulog sa x
Kung ang posibilidad ay nabibilang ng 3 (possible) at ang pagbagsak ay may markang 4 (major), kung gayon ang Risk Score = 3 x 4 = 12. Ang mas mataas na iskor ay nagpapahiwatig ng mas mataas na priyoridad para sa migrasyon.