Ang mga pang-tuwid at pang-iwas na pagkilos ay mahahalagang mga bahagi ng sistemang pamamahala ng ISO 9001 kalidad.Ang mga ito ay tumutulong sa mga organisasyon na matukoy, mapag-alaman, at maiwasan ang mga isyu upang mapabuti ang kabuuang kalidad at pagsunod. Ang artikulong ito ay bumabalangkas ng isang hakbang-by-pakanang pamamaraan sa epektibong pagpapatupad ng mga aksiyong ito.

Pag - unawa sa mga Pagkilos na Nakatutuwid at Humahadlang

Ang mga aksiyong pang-impormasyon ay isinasagawa upang alisin ang mga sanhi ng umiiral na mga hindi-kombinatorika, upang maiwasan ang muling paglitaw nito.Ang mga aksiyong preventive ay naglalayong matukoy ang mga maaaring isyu bago mangyari at alisin ang mga sanhi nito.Ang parehong ito ay mahalaga para sa pagpapanatili at pagpapabuti ng mga proseso ng quality management.

Hakbang-by-steake Access

Ang sumusunod na mga hakbang ay gumagabay sa mga organisasyon sa pamamagitan ng epektibong problema-solving gamit ang mga pagtutuwid at mga pag-iwas na pagkilos.

1. Alamin ang Isyu

Tipunin ang mga datos at suriin ang mga proseso upang malaman ang mga di-kombinasyon o potensiyal na problema. Gamitin ang mga customer feedback, audits, at monitoring report upang matukoy ang mga isyu.

2. Suriin ang Ugat na Dahilan

Ang pagtiyak sa dahilan ng problema gamit ang mga kasangkapang gaya ng 5 Whys o Fishbone Diagram.

3. Magkaroon ng mga Pagkilos at Di - tiyak na mga Pagkilos

Gumawa ng mga plano para malutas ang ugat ng problema, o iwasan ito, at magtakda ng mga pananagutan at deadline.

4.

Ituro ang pagiging mabisa ng mga ginawa, at tiyaking nalutas na ang isyu o pigilan ito sa paulit - ulit na pag - uulit.

5. Document at Repaso

Isulat ang lahat ng hakbang, desisyon, at resulta ng regular na mga pagrerepaso para patuloy na sumulong at masunod ang mga kahilingan ng ISO 9001.

Mga Pakinabang ng Isang Napakatibay na Paglapit

Ang pagkakapit ng sistematikong proseso para sa pagtutuwid at pag - iingat sa mga pagkilos ay nagpapabuti sa kalidad ng produkto, nakababawas sa gastos, at nagpapabuti sa kasiyahan ng parokyano.

  • Pinahusay na resolusyon ng problema
  • Pinalitan ang kontrol sa proseso
  • Binabawasan ang muling paglitaw ng mga isyu
  • Mas Mabuting Pagsunod sa ISO 9001