Akıllı ev cihazların hızlı çoğalması, insanların rahatlığı, güvenlik ve enerji kullanımlarının evlerinde nasıl yönetildiğini temel olarak değiştirdi.Günümüzde rutinleri kontrol aydınlatma ve kilitler için öğrenen termostatlardan, bu teknolojiler, söz konusu ve gerçek kullanıcı deneyimi arasındaki boşluklar genellikle bir kritik faktöre bağlı değil: bir ev belirleyicisi oluşturmak, daha kolay bir şekilde çalışmak veya farklı kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak için daha kolay bir sistem oluşturmak için.
Kullanıcının anlaması gerekenleri anlamak
Herhangi bir kullanılabilir akıllı ev sisteminin temeli, enerji tasarrufu için akıllı bir termostat kullanarak derin, empatik bir anlayışla başlar. Akıllı ev teknolojisi kullanıcıları bir monolithic grubu değildir; bu çeşitliliğin kuşaklara, teknik beceri seviyelerini, fiziksel yetenekleri ve yaşam durumları ilerleyebilirler. 80 yaşındaki bir enerji tasarrufu için akıllı bir termostat kullanarak, 25 yaşındaki bir teknoloji meraklısı bir ev sistemini otomatikleştirmek için farklı ihtiyaçlara sahiptir.
Örnek olarak, karanlıktaki bir ışık geçişi için bir ışık geçişinin daha fazla tactile veya ses tabanlı kontrollere ilham verebilir. Mevcut akıllı ev platformlarından gelen anketler ve analizler, çoğu zaman "Busy Parent"i kullanan, kullanıcıların “Kateşli etkileşimler ve ağ yapılandırmaları” tercih ettikleri yüksek arayüzlere ihtiyaç duyan genişleyen, yüksek arabirimlere sahip olduğu en hızlı şekilde, kullanıcıların “Busy Ebeveynlikli aramaları” gerektirdiğini gösterir.
Akıllı Ev Sistemleri için Temel Usability Principles for Smart Home Systems
Genel kullanılabilirlik ilkeleri geniş ölçüde uygulanırken, akıllı ev ortamları benzersiz kısıtlamalar getiriyor: dağıtılabilir arayüzler (bir tek sistem bir uygulama, ses arayüzü, fiziksel bir panel ve akıllı bir konuşmacı), değişken ağ güvenilirliği ve düşük bilişsel yük için ihtiyaç duyulan ihtiyaç, sık sık el-free etkileşimleri. Aşağıda, her biri ev bağlamına adapte edilebilir dört ilke vardır.
Sikt
Akıllı ev tasarımındaki ironik bir iş yapmak için gerekli olan zihinsel çabayı azaltmak anlamına gelir. Klasik bir başarısızlık, çeşitli ayarları, programları ve verileri otomatik olarak "Settings" veya "Advanced" yolu ile genişleten basit bir düğmeye sahip olmak, basit haptik geri bildirimlerle döngülerin tek bir düğmeye sahip olması gerekir.
Yeterlik
Kullanıcılar, akıllı bir ev cihazından başka bir şeye beklentileri getiriyorlar. Cihazların ve platformların arasındaki farklar – aynı ekosistemde, jimistlik söz konusu olduğunda – farklı üreticilerden gelen cihazlarla ilgili olarak, örneğin, mobil bir uygulama akıllı bir kilitlemede ayarlarsa, aynı ikonda ayarların aynı ekosistemde kullanılması gerekir.Ingerekli bir şekilde bir tasarım veya tasarıma ihtiyaç duyarken, Google'ın bir araya gelmesi gerekir.
Geri bildirim
Bir ev ortamında, geri bildirim kritiktir çünkü kullanıcılar genellikle bir ekrana bakmadan cihazlarla etkileşime girerler - akıllı bir klavyede ses, veya çoklutasking kullanarak. Geri bildirim hemen ve belirsiz olmalıdır. örnekler, bir ses komutu kabul edildiğinde yumuşak bir beep içerir, bir ekran değişikliği onaylaması için bir LED değişikliği veya akıllı bir klavyede ince bir titreşime ulaşırlar.
Accessabilityability
Akıllı ev tasarımındaki erişilebilirlik, insanların çeşitli yetenekleri olan teknolojiyi bağımsız olarak kullanabileceklerini sağlamaktır.Bu, ekran okuyucularına veya yüksek hacimli modlara güvenebilecek görsel bozukluklara sahip bireyleri içerir; daha büyük dokunuş hedefleri, ses kontrolü, veya fiziksel anahtarlardan yararlanan yararlar; ve sağır kaynaklarda görsel veya haptik geri bildirimlere ihtiyaç duyan kişiler de geçerlidir.
Uygulamada Tasarım Stratejileri
Fonksiyonel sistemlere yönelik ilkelerin aktarılması, ev hayatının dağınık gerçekliği için hesap oluşturan kasıtlı tasarım stratejileri gerektirir. Aşağıda birkaç kanıtlanmış yaklaşım vardır.
Clear Affordances ile uyumlu Interfaces
Bir arayüz, talimat gerektirmeden amacına iletişim kurmalıdır. Akıllı bir konuşmacı için, ışıktan gelen bir yüzük, işlevsiz eski fiziksel nesnelere sahip olmayan bir baskı veya konuşmadan kaçınır. Anahtar, eylem ve sonuçlanabilir bir şekilde haritalama yapmaktır.
Kişiselleştirme ve Adaptif Davranış
Akıllı evler bireysel ev üyelerine adapte edilmelidir, rutinleri zamanında öğrenebilmeli. Örneğin, haftada 10 p.m. bir filtreyi gözlemleyen bir termostat otomatik olarak bir program oluşturmak için sunabilir.Ama kişiselleştirme, aydınlatma sahneleri ve kontrol kullanıcılarıyla ele alınmalıdır: Örneğin, rutinleri tekrarlayabilmeli ve bir davranışla ilgili verileri gözlemleyebilmeli.
Multimodal Kontrol Reddancy
Tek bir etkileşim modu her durumda çalışır. Ses, eller dolu olduğunda harikadır, ancak gürültülü ortamlarda başarısız olur veya kullanıcının doğru aksanması gerektiğinde. Touchscreens hassas sunar, ancak cihazı yakınlaştırır ve hareket sensörleri tarafından teşvik edilir. Fiziksel düğmeler güvenilir, gözsüz davranışlama sağlar.En iyi akıllı ev sistemleri aynı komut için birden fazla kontrol yol sunar. Örneğin, akıllı bir ışık ses asistanı aracılığıyla uçabilir ve bir akıllı tasarım gerektirir.
Rehberlik ve İlerici Eğiticiler
Bir kullanıcının yeni bir akıllı ev cihazı ile ilk etkileşim genellikle uzun vadeli görüşlerini ayarlar. Kötü bir kurulum deneyimi - her adımın amacının, cihazı bulmak için başarısız olur, uzun kayıt gerektirir veya jargon-gerçek seçenekler sunar -daha sonra şarj etmek için yol açar. Etkili bir akış kullanır, kullanıcı adımını adıma kılavuzlar, her bir adımın amacının açık uçlu talimatları, ve ilerleme göstergeleri. Kullanıcılara izin verin.
Geri Dönüş Ortak Usability Challenges
Güçlü ilkeler ve stratejilerle bile, tasarımcılar kalıcı zorluklarla karşı karşıyalar. Onları proaktif olarak sistem bariyerleri haline getirmekten küçük sorunları önlerler.
Farklı Kullanıcı Abiliteleri ve Nesil Gaps
Yaşlı küresel nüfus hem bir fırsat hem de akıllı ev kullanılabilirliği için bir meydan okuma sunar. Yaşlı yetişkinler genellikle otomasyondan (örneğin, ilaç hatırlatmaları, tespit, aile üyeleri için uzaktan izleme), ancak mevcut tasarımlarla ilgili varsayımları korumak için daha sık sık sık sık sık test edilmelidir. Küçük metin, karmaşık menüler ve mobil uygulamalar oluşturmak için bağımlılık sağlar. Çözümleri daha büyük fontlar, basitleştirilmiş ekranlar ve seslendirmeler ile “senior modları” sunabilir, basitleştirilmiş ekranlar ve seslendirmeler ve seslendirmeler için, basitleştirilmiş ekranlar ve seslendirmeler için. Ürünler, dijital okuryazarlık hakkında daha fazla test edilmelidir.
Gizlilik ve Güven Data
Akıllı ev cihazları sürekli olarak verileri toplarken: insanlar evdeyken, hangi sıcaklıklar tercih ettikleri, hangi sıcaklıkları tercih ettiklerinden daha fazla gizlilik sonuçları haberdardır. Bir sistem açık gerekçe olmaksızın aşırı izinler talep ettiğinde veya tıkanma gizliliği kontrolleri sağlar.Güvenli bir şekilde uygulama verileri minimizasyon (yalnızca gerekli olan şeyleri seçmeli), verilerin nasıl kullanıldığına dair ayrıntılı açıklamalar sağlar ve yerel olarak kaydedilen verileri dikkate alınamaz.
Interoperability and Ekosystem Lock-InInInIn
Birçok ev birden çok markadan cihazlara sahiptir, ancak her biri kendi uygulama ve hesabı gerektirdiğinde kullanılabilirlik seviyeleri vardır.Per ve Zigbee kontrol etmeyi hedefliyor, ancak kabul edilemez. Birden çok markalı cihazlara bulut API'leri (tabih, Apple HomeKit) kontrol edebilecek tek bir uygulama sunmak, kullanıcıların üçüncü taraf cihazlar için sağlam bir bridging sağlamak ve ekosistemlere neyin geri yüklemesini sağlamak için kullanılabilirlik sağlayabilir; bu arada, önemli bir büyümeye ihtiyaç duymaları sağlamak için bir uygulama sunmak.
Ölçme Usability Success
Güvenilirlik çabalarının etkili olup olmadığını bilmek için, takımlar hem niteliksel hem de sayısal yöntemleri kullanarak sonuçları ölçmek gerekir. Lab tabanlı usability testing with representation (e.g., “Set a morning rutin that turn on the coffee maker and lights at 7 a.m.) zengin bir anlayışlar sunar: Kullanıcılar görev başarı oranını, görev süresini, hata oranını ve memnuniyeti notu (örneğin, System Usability Scale, or S.) kullanarak, gerçek evlerde bulunan alan çalışmalar, beklenmedik davranışlar ortaya çıkabilir: Kullanıcılar, genellikle bir üründen tam olarak geri çekilmeye yardımcı olabilir.
A/B test farklı arayüz varyantları (örneğin, bir kontrol düğmesi için bir gradient) genişletilebilir. ancak, akıllı ev sistemleri de yenilenmeden sonra daha uzun bir ölçümle elde edilen sonuçlardan faydalanır (örneğin, 90 gün içinde kullanılmış akıllı ışık).
Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç
Akıllı ev teknolojilerindeki kullanılabilirlik, bir zaman tasarım aşaması değil, ancak insanların gerçek yaşamlarını anlamak için devam eden bir taahhüt, ihtiyaçları ve test yoluyla etkileşimleri hazırlamak ve kişiselleştirmek. Basitlik ilkeleri, tutarlılık, geri bildirim ve erişilebilirlik, farklı kullanıcı yetenekleri, güven ve interoperability gibi, yalnızca teknolojik olmayan ev ağları oluşturmak için mümkün olmayan tüm zorluklarla ilgili olarak kullanılabilir.