Problemlerin kök nedenini tanımlamak çeşitli endüstrilerde etkili bir problem çözme için önemlidir. Bu amaçla kullanılan iki ortak araç Fish Bones ve 5 Whys tekniğidir. Bu yöntemler takımların sistematik olarak sorunları analiz etmelerine ve alt yatan nedenleri bulmalarına yardımcı olur.
Balık kemiği Diagrams
Balık kemiği Diagrams, Ishikawa diagramları olarak da bilinir, görsel bir problemin potansiyel nedenlerini haritalar. Kafadaki ana problemle bir balık iskeletine benzemektedir ve kemik olarak daldırmalarına neden olur. Bu yaklaşım, insanların, süreçler, ekipman ve malzemeler gibi gruplar tarafından kapsamlı analizleri teşvik eder.
Bir Fish Bone Diagram oluşturmak problemin tanımlanmasını içerir, sonra beyin fırtınası her kategori içinde olası nedenleri içerir. Bu görsel araç, ekiplerin bağlantıları görmesine ve daha fazla soruşturma için öncelik alanlara yardımcı olur.
5 Neden Teknik Teknikleri
5 Neden teknik, “Neden?” diye sormayı neden bir problemin kök nedenine tekrarlamak için içerir. Tipik olarak, beş kez temel sorunları ortaya çıkarmak için yeterli, ancak sayı karmaşıklığa göre değişebilir.
Örneğin, bir makine çalışmayı durdurursa, ilk "Neden?" bir güç başarısızlığı ortaya çıkarabilir. Bir sonraki darbeyi tespit edebilir, neden patladığın ve bu yüzden temel sebep tespit edilene kadar takip edebilir.Bu yöntem basit, hızlı ve birçok problem için etkili.
Her iki yöntemin birleşimi
5 Nedeni ile birlikte Fish Bone Diagramları kullanarak kök neden analizi geliştirilmiştir. diyagram, potansiyel sebeplerin görsel bir genel bakış sağlarken, 5 Nedenleri diyagramda tespit edilen özel nedenleri ayrıntılı olarak inceleme imkanı sağlar. Birlikte, ayrıntılı bir araştırma ve etkili problem çözümü kolaylaştırır.
- Problemi açıkça tanımlayın
- Haritaya bir Fish Bone Diagram geliştirin neden
- 5 Neden anahtar nedenlere başvurun
- Analyze bulguları ve kök nedenlerini belirleme
- Analizlere dayanan düzeltici eylemler