Kaliteli yönetim alanında, iki temel kavram - değerlendirme örnekleme ve kalite maliyet analizi - kurumlara kontrol altında harcamalar yaparken ürün standartlarını korumaları yardımcı olmak için birlikte çalışır.Bu araçlar denetim çabalarını optimize etmeyi ve hataların finansal etkisini en aza indirmeyi amaçlayan herhangi bir profesyonel için nasıl önemlidir.Bu makale her kavramı derinlikte inceler ve çeşitlilik uygulamalarını inceler ve kaliteli güvence ve maliyet verimliliğin sağına bağlı olarak hareket edilebilir stratejiler sunar.

Sampling'i kabul eden nedir?

Kabul örneği, yüksek üretim hacmi, yıkıcı test gereksinimleri veya maliyet kısıtlamaları nedeniyle% 100 denetimin pratik olduğu bir istatistiksel tekniktir.Inspektif olarak, tüm birçok hata kabul edilir veya reddedilir.Bu yöntem, yüksek üretim hacmi nedeniyle pratik olarak kullanılır.

Bir kabul örnekleme planının temel unsurları, örnek büyüklüğü (n), kabul numarası (c) - örneklemdeki en yüksek izinli kusurları - ve çok boyutu (N) Bu plan, yoksulların riskine karşı belirli bir koruma düzeyi sağlamak için tasarlanmıştır (producer'un riski, α) ve iyi kaliteli çok fazla (konsumer'in riskini reddetmek, LR) İşletim özelliği (OC) eğrileri grafik olarak bu riskleri temsil eder ve uygulayıcıların ihtiyaçlarının en uygun planını seçmelerine yardımcı olur.

Ortak kabul örneği örnekleme türleri tek bir örnek içerir (bir tane çok fazla örnek), çift örnekleme (ilkin önemsiz olduğu gibi ikinci bir örnek), ve eşdeğer örnekleme (belirli örneklemeler bir karara varıncaya kadar bir tane tarafından incelenir).

Kalite Maliyet Analizi

Kalite maliyet analizi, ölçüm ve kaliteye sahip tüm masrafları belirlemeyi içerir, kusurları önleme maliyetleri de dahil olmak üzere, onları tespit etmek ve hataları düzeltmek. Hedef, müşteri beklentilerini karşılamak için toplam kalite maliyetlerini en aza indirmektir.Bu maliyetler geleneksel olarak dört kategoriye ayrılmıştır:

  • [FONT:0)Öyleçme maliyetleri[Dönetici: 1))[Döneticiler, kalite planlama, eğitim, süreç kontrolü ve tasarım incelemeleri gibi ilk başta meydana gelen hataları önlemeye neden oldu.
  • [FONT:0]Appraisal maliyetler[Dönemli: 1))[Dönergeler, denetim, test ve analiz ürünleri, özellikleri karşılamak için değerlendirin.Bu, örnekleme faaliyetleri, laboratuvar testleri ve denetim ekipmanları içerir.
  • [FONT=0]İç başarısızlık maliyetleri[Dönetici: 1)[Dönetici 1] - Ürün, müşterinin içine çarpılması, yeniden iş, kesinti süresi ve yeniden test gibi tespit edildiğinde ortaya çıkan maliyetler.
  • [FONT=0)Dön başarısızlık maliyetleri[Dönetici: 1))[Dönetici:0))[Dönetici başarısız maliyetleri[Dönetici: 1)) - Garanti iddiaları, geri bildirimleri, sorumluluk davaları ve itibar kaybı da dahil olmak üzere keşfedildikten sonra yapılan hatalardan kaynaklanan maliyetler.

Birçok kuruluş, kaliteli (COQ) modelinin maliyetinin (FLT:1) zamanında bu kategorileri takip etmesi için daha fazla yatırım yapmaktır. COQ analizinden önemli bir anlayış, genellikle dış başarısızlık maliyetleri önemli ölçüde azaltır, toplam kalite maliyetinin azaltır.

Kabul ve Kalite Maliyetleri arasındaki bağlantı

Kabul örneği, her kalite maliyetlerini doğrudan etkiler. Daha sıkı bir örnekleme planı - örneğin, daha büyük bir örnek büyüklüğü veya daha düşük bir kabul numarası - yaratıcı masraflar, çünkü daha fazla birim müşteri şikayetleri, geri dönüşleri ve marka hasarlarını azaltır (daha önce kusurların yakalanması) ve dramatik bir şekilde kesintiye uğraması (örneğin, müşterilere ulaşmaktan çok fazla zarar verebilir).

İlişki maliyetle ticaret-off analizi ile en iyi şekilde anlaşılmıştır. Kalitenin toplam maliyeti (TCQ) şöyle ifade edilebilir:

[0]TCQ = Önleme Maliyetleri + Uygun Maliyetler + İç Başarısız Maliyetler + Dış Başarısız Maliyetler[Dönemli: 1)

Kabul örneği uygulanırken, değerlendirme maliyetleri yükselir, ancak başarısızlık maliyetleri - özellikle dış olanlar - düşmeleri gerekir. En iyi örnekleme planı bu maliyetlerin toplamını en aza indirir.Bu nokta genellikle marjinal inceleme maliyetinin başarısızlık maliyetlerine eşit olduğu yerde bulunur.

Balancing Muayenesi ve Maliyet

Organizasyonlar denetim seviyesi ve kusurların potansiyel sonuçları arasında bir denge grev etmelidir. Çeşitli faktörler bu dengeyi etkiler:

  • [FONT:0] Ürünün () - Güvenlik-köpeksel öğeler için (örneğin, tıbbi cihazlar, uçak bileşenleri), katı örnekleme yüksek olsa bile haklıdır.
  • [FONT:0) Pediatrik güvenilirlik[[Dönetici:0)[[Dönetici:0))[[[Dönetici:0) Güvenleştirilmiş tedarikçiler, tutarlı kalitede olan tedarikçiler, örnekleme izin verebilir, yeni veya güvenilmez tedarikçiler daha titiz planlar gerektirir.
  • [FONT:0)Ürün hacmi[DÜT:1) - Yüksek hacimli süreçler genellikle istatistiksel örneklemeden yararlanır çünkü% 100 denetim yasaklı maliyetli hale gelir.
  • [FONT=0] Bir hatalı birim ([Dönetici: 1)) - Tek bir kusur büyük finansal kayıplara neden olabilir (örneğin, otomotiv hatırlarında), sıkı örnekleme garanti edilir.

Ortalama bir varış noktası (AOQL), çok fazla toleranslı (LTPD) ve kabul edilebilir kalite seviyesi (AQL) maliyet toleranslarını yansıtacak şekilde plan tasarımı sırasında belirlenir. Örneğin, AQL% 1, bir plan çoğu zaman çok sayıda yanlışı kabul etmek için tasarlanmıştır.

Genel Kalite Yönetimi Üzerine Etkisi

Kabul örneği kaliteli maliyet analizi ile entegre edildiğinde, organizasyonlar basit geçiş/fail kriterlerinin ötesine geçen veri odaklı kararlar verebilirler:

  • Hangi ürün kategorileri veya süreçlerin başarısızlık maliyetlerine en çok katkıda bulunduğunu ve onları önleyici gelişmeler için hedef aldığını tanımlayın.
  • Örnekleme frekansı tarihsel kalite verilere dayanan, sürekli yüksek performanslı tedarikçiler için değerlendirme maliyetlerini azaltır.
  • Finansal getiriyi kaliteli girişimler için yatırıma dönüştürmek, denetim ekipmanlarını yükseltmek veya istatistiksel süreç kontrolünü uygulamak gibi (SPC).
  • Align örnekleme, güvenilirlikten ödün vermeden zaman-pazarı azaltmak gibi genel iş hedefleriyle planlamaktadır.

Örneğin, elektronik bileşenlerin bir üreticisi, dış başarısızlık maliyetlerinin alan geri dönüşlerinden üç kat daha yüksek olduğunu keşfetmek için kaliteli maliyet analizi kullanabilir. Kabul örnekleme planlarını sıkıya sokuyor - tek bir çift örneklemeden geçiş yapabilirler - hata kaçışlarını azaltabilirler, daha düşük garanti masrafları azaltır ve müşteri memnuniyeti artırır.

Pratik Uygulamalar ve Stratejiler

Kabul örnekleme ve kalite maliyet analizi arasındaki ilişkiyi etkin bir şekilde uygulamak için aşağıdaki stratejileri göz önünde bulundurun:

  1. [FONT:0]Bir temel kalite maliyet değerlendirmesini sonlandırın.), mevcut dağıtımı anlamak için tanımlanmış bir süre boyunca tüm maliyetleri takip edin. tutarlılık sağlamak için standart COQ framework kullanın.
  2. [FONT:0]Map örnekleme kategoriye mal olmayı planlıyor.[DDD: 1) Her ürün veya tedarikçi için örnekleme planı kullanılır ve ilişkili değer maliyetleri tahmin edin. Ardından beklenen başarısızlık maliyetleri tarihsel hata oranlarına göre hesaplayın.
  3. [FONT:0) Maliyet-benefit analizini oluşturur.), Simulate örneklemelilikte değişiklikler (örneğin,% 20, kabul sayı) ve toplam kalite maliyetleri üzerindeki etkisini modellemek. OC eğrileri bu adım için değerlidir.
  4. [FONTNT:0] Risk temelli örneklemeler[Dönetici:0) Ürünlerin tierse sınıflandırması için kritik ve maliyet arasındaki ilişkiyi kullanın. Eleştirel maddeler titiz örnek alır; düşük riskli öğeler azaltılabilir veya atlanabilir.
  5. [FONT:0)Monitor ve sürekli ayarlayın.[[Dönetici maliyetleri ve hata oranları zaman içinde değişir. Düzenli olarak örnekleme planı etkinliği ve tedarikçi kapasitesinin iyileştirilmesi veya yeni başarısızlık modları ortaya çıkar.

Birçok endüstri bu ilkeleri benimsemiştir. Örneğin,TELFLT:0) farmasötik sektörde çalışma), kalite maliyet analizine dayanan kabul örneklemenin, düzenleyici uyum sağlamanın% 15 oranında azaltılmasına yol açtığını göstermiştir.

Broader Quality Systems ile bütünleşme

Kabul örneği izolasyonda görülmemelidir. Süreç yeteneği çalışmaları, istatistiksel süreç kontrolü (SPC) ve başarısızlık modu ve etkileri analizi (FMEA) Kalite maliyet analizi, bu tamamlayıcı araçların yönetime değerini iletişim kurmak için en iyi çalışır.

ISO 9001:2015 sertifikasyonu) ISO 9001:2015 sertifikasyonu), örnekleme ve maliyet analizinin entegrasyonu, risk tabanlı düşünme ve sürekli iyileştirme gereksinimini destekler.Rektöre kararlarını maliyetle ilişkilendirerek, organizasyonlar etkili kaliteli yönetim objektif kanıtlarını gösterebilir.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Kabul örnekleme ve kalite maliyet analizi arasındaki ilişki, organizasyonların denetim seviyelerinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetine olanak sağlar - her öğeyi incelemeden gelen ve giden kaliteyi kontrol etmek için pratik bir yöntem sunarken, kaliteli maliyet analizi, bu denetim kararlarının finansal etkisini değerlendirmek için bir çerçeve sunar.