Mühendislik Projeler için Bir Müşteri-Centrik Asana Workspace inşa edin

Mühendislik projeleri iletişim yoluyla yaşar ve ölür.Teknik özelliklerle donatılırken, son tarihlerinizi değiştirir ve birden fazla paydaş, ekibinizin bildiği ve müşterinizin anladığı şey arasındaki boşluk ciddi bir risk haline gelebilir. Asana bu boşluğu köprüye yapılandırır, kaotik e-posta ipliklerini ve dağınık Slack mesajları tek bir gerçek kaynağına dönüştürürken. anahtar, çalışma alanınızı müşteri perspektifinden tasarlamaktır, mühendislik sürecinizin iç gürültüsünü açığa çıkarmadan ilerlemeye görünür.

Her müşteri nişanı için özel bir proje yaratarak başlayın. Tek bir projede birden çok müşteri karıştırın, çünkü çapraz-kır veri maruz kalma riski yaratır.Asana'nınFL:0))|Döneticileri ile ilgili olarak, [/FONT][/FONT][/FONT][/FONT=D)

Bir müşteri şemsiyesi altında grupla ilgili projelere sahip olmak için, müşterinizin tüm aktif iş akışlarının yüksek seviyeli bir pano, kilometrelik görevlerinin ve aşırı görevlerin yüksek olması gerekir.[Dıştaylar[Döneticiler[Döneticiler için)[Döneticileri [Döneticileri:2)))[Döneticileri kontrol etmek için kullanılabilir.

Asana'yı dış paydaşlar için daha fazla ayarlama için, dikkat edin:0)Asana'nın resmi müşteri iş şablonları[Dön 1: 1).

Mühendislik Güncellemeleri için Görevleri Yeniden Tanımlama

Görevler iletişim stratejinizin atomik birimidir. Her mühendislik güncellemesi, spesifikasyon değişikliği veya onay talebi açık bir sahibi ile bir görev olmalıdır ve tarih boyunca birden fazla güncellemeden kaçının çünkü konuşma tarihi bu parçalar ve kabul edilenleri takip etmek zorlaşır.

Bir müşteri odaklı güncelleme için bir görev oluştururken, bu yapıyı takip edin:

  • [FONT:0]Title[[Dönetici: Bir fiil ve teslim edilebilir bir şekilde başlayın. Örnek: "Temel güçlendirme tasarımı" yerine "Foundation update" .
  • [FONT:0]Description[[Dönem: Teknik bağlam, varsayımlar ve herhangi bir açık soru içerir. İlgili sp to alakalı sps, CAD dosyaları veya Web notları, Google Drive veya Dropbox'da Asana'nın ek entegrasyonunu kullanarak depolanır.
  • [FONT=0)Subtasks[[[Dönler: Güncellemeleri gözden geçirme adımlarına ayırın. Örneğin: "Review calc page"Confirm load requirements" "Sign off on çizim revizyon."
  • [FONT:0)Müşteri Alanları [Dönetici: 1 ) ve bir CFLT:2) İç takımınızın hangi görevlerin görebilebileceğini bilmesi gerekir.
  • [FONT:0]Due Tarih[[[Dönetici: 1)Mühendislik programınıza dayanan gerçekçi bir tarih ayarlayın ve bunu size sunacaktır.

Kullanım Koşulları:0)Task Bağımlılığı[Döneticiler[Döneticileri göster], belirli güncellemelerin girişleri sağlamalarına kadar gerçekleşebileceğini göstermek için, bir müşteri onay görevinde kırmızı bağımlılık uyarısını gördüğünde, bu seferki konuşmanın aşağı etkisini anlarlar.

Toplantıları Azaltı Eden İletişim İş Akışları

Asana ile en büyük kazanım, her Pazartesi günü tekrarlanan bir görev şablonu yerine, mühendislik ekibinizi ve müşterinizi haftalık bir saat boyunca bir araya getirmek yerine, aİLFLT:0)Weekly olarak, Durum Güncellemesi)[Döneticileri ile tekrarlama işlemiş.

Acil konular için, Asana'nın 03.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.D.

Müşteri, müşteri tarafından yapılan bir bildirimde bulunur ve doğrudan e-posta ipliklerinde gömülü olmasını önler ve bu iş sırasında müşterilerinizi eğitir: onlara nasıl yorumlanacağı, dosyaları ekleyip aktiviteyi kullanabileceğini gösterir.

Gelişmiş iş akışları için, Asana'yı bir müşteriye doğru entegre etmeyi düşünün:0)Slack[DÜT:1) veya ) Microsoft Teams) Bu nedenle, her gün Asana'ya giriş yapmadan değişiklikler görürler.

Asana'nın iletişim özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinin:0)Asana'nın resmi iletişim kılavuzu).

Overwhelm olmadan Bildirimleri Yönetin

Bildirim yorgunluk gerçek, özellikle kendi çalışmalarını mühendislik projesinize uygun olarak cezalandıran müşteriler içindir.Eğer her görev atama, alttask tamamlanma ve yorum yaparsanız, ayarlarlar - veya daha kötüsü, e-postalarını tamamen ayarlarlar.

Asana'da, Project Bildirimleri [[Döneticileri) yalnızca eylemlerini gerektiren şeyleri yapılandırabilirsiniz.[Dönder:2) Yalnızca görev atamaları ve yorumları kullanarak aşağıdaki gibi yorumlar[Döneticiler için, tüm değişiklikler için geçerlidir.[Dönemli kilometreler için) çünkü müşteri içindeki gürültüyü kullanarak iç kutuyu içerek gönderir.

Müşterilerinizin, bildirimde bulundukları gibi, bir müşterimin bir bildirimde bulunabilmesi için, görevin faaliyetleri hala tüm tarihi gösterir, bu yüzden yasal veya yasal sonuçları olan mühendislik kararları için bildirimde bulunulması özellikle önemlidir - her onay için bir süre sonra kesinti kaydınızı istiyorsunuz.

E-posta tercih eden müşteriler için, Asana'yı bireysel bildirimlerden ziyade günlük sindirme sumları göndermek için yapılandırın.Ses:0)Settings > Bildirims > E-posta Frekansı) ve [[Dön Özet[Dönetici[Döneticileri değiştir][Döneticileri, müşterinin rahatlığında gözden geçirebileceği tek bir e-postaya kadar paketler.

Müşteriler için raporlama ve ilerleme Dashboards

Müşteriler proje sağlığınıza dair görevlerden kazmak istemiyorlar. Yüzde yarısının tamamını gösteren bir pano istiyorlar, kilometrelerce vuruyor ve gelecek tarihler. Asana'nın 03:0)Dashboard) özelliği, projenizden gelen görsel pencereleri inşa etmenize olanak sağlar.[Dashboard[Dashboard|Döneticileri değiştir][Dashboard[Dashboard[Döneticileri # 6]Completed Tasks[D:2|Seks|Seks|Seks|D|Dashboard|Dashboard|Dashboard|Dashboard|D|D|D|Dashboard|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|D|

Daha yapılandırılmış bir raporlama için, AsanaurFLT:0)Portfolios[D:2) ile [[Dönetici Güncellemeleri[Döneticileri ile ilgili olarak [Döneticileri ile ilgili olarak, her proje için bir portföy oluşturun.Bir hafta boyunca, projeniz bir sürümle durumu güncelleyebilir.The Run, At Risk, Off Track) ve aurd:2}StatusSağlık Güncellemeleri)

Müşteriniz liderlik veya yönetim için resmi raporlar gerektirirse, görev tamamlanma oranlarına sahip olan bir şablon oluşturun:0.Google Dokümanlar[Dönetici:0) veya ) Microsoft Excel), yerleşik ihracat özelliklerini kullanarak Asana veri oluşturabilirsiniz.[Döneticileri, aşırı yükleme oranları, aşırı sağlanmış öğeler ve zaman-enerji kaynaklarına ihtiyacınız varsa, özellikle de sözleşme raporlama gereksinimlerine ihtiyacınız olan mühendislik projeleri için yararlıdır.

Daha otomatik bir yaklaşım için, inceler:0)Asana'nın Masaau ile entegrasyonu[Dönetici: 1) manuel ihracat olmadan yenilenmiş canlı panolar inşa etmek için.

Change Orders ve Scope Creep

Mühendislik projeleri kapsamın tükenmek için kötüdür ve yapılandırılmış bir iletişim aracı olmadan, değişim talepleri koridor konuşmaları veya e-posta eklerinde gömülür. Asana, mühendislik programınızı etkilemeden önce resmi bir mekanizma sunar ve değişiklikleri onaylar veya reddeder.

Özel birFL:0)Değişim İstekleri[Dönetici:0) Müşteri projenizde bölüm (veya ekibiniz) bir görev oluşturabilir (veya bir istek)[Dönetici:2[Dönetici alanı[Dönetici için)[Dönetici: 8 )[Dönetici: 8|Dönetici)[Döneticileri değiştirmiş, Üst düzeye doğru değiştirmiş, Üst Seviyeye Geçiş[Dönemli)

Bir değişikliği değerlendirdiğinde, teknik fizibiliteyi tartışmak için yorum parçacığı kullanın, maliyet etkisi ve zaman zaman zaman zaman ayarlamaları gerekir.Müşterinin resmi olarak Asana'nın DÜŞÜNT'yi kullanarak değişikliği onayladığı veya reddetmesi gerekir:0)Approvals).Bu, her kapsamın kalıcı, zamansız bir rekor oluşturur.

Yeniden revize edilmiş bir bütçe veya sözleşme adden gerektiren daha büyük değişiklikler için, Asana’nın dış belge yönetim sisteminize (Google Docs, SharePoint) bağlantı kurması ve görev statüsünün belirlenen seviyeye kadar ayarlanabilmesini sağlar.[Dönetici:0).Pending Contract[FLT] Bu, hiçbir mühendislik çalışmasının tamam olana kadar başlamamasını sağlar. Asana görevi, yaşam döngüsü için tek gerçek kaynağı haline gelir.

Asana ile Mühendislik Toolchain ile bütünleşme

Asana mühendislik araçlarını değiştirmiyor - iletişim katmanı olarak üst üste oturuyor.Müşteri doğru ve zamanında güncelleştirmek için, Asana'yı mühendislere aslında kullandığı araçları azaltın.Bu, manuel veri girişini azaltır ve ilerlemenin görüşünü gerçek dünya işlerini yansıtmaktadır.

Ekibiniz, müşteri odaklı görevleri ile mühendislik işlerinizi doğrularken, ilgili Asana görevi otomatik olarak kullanır (DÜT:2)Asana + Jira entegrasyonu) ...Bir mühendisin Jira biletine sahip olmadığı zaman, müşteri odaklı bir şekilde uyumlu bir şekilde dağıtımını sürdürür.

Takımlar için, belirli isteklere veya taahhütlere bağlantı oluşturan Asana'da (Dönetici) veya [[Dönetici:2)) ile ilgili kodlar oluşturulur.GitLab[DÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜDÜye Olmayanlar Linkleri Oluştururken, ekipiniz Asana görevini taahhüt eden bir müşteriyle ilgili kod bir araya getirir.

Google Takvim ile birlikte:0)Asana[Dönetici:0) veya [[Dönetici:2)Outlook[Döneticileri ve son tarihlerinizi senkronize etmek için, müşteriye yalnızca önemli kilometreler gösterebileceği bir kayıt oluşturun: prototip tamamlandı, test başlar, dağıtım penceresi.

Sertifika için Referanslar[değiştir | kaynağı değiştir] ([değiştir | kaynağı değiştir))) · 3|Asana for Confluence[Dönetici için bir web sitesi için bir web sitesi için bir web sitesi oluşturabilir.

Asana'yı geliştirme araçlarıyla entegrasyonu hakkında daha fazla bilgi edinin:0)Asana'nın mühendislik entegrasyonu sayfa[Dön 1: 1).

Müşterileri Asana'ya Başarılı Olarak

Müşterinizin nasıl kullanılacağını bilmiyorsa en iyi Asana kurulumu işe yaramaz. Proje sırasında müşterilerin temelleri ve beklentilerini nasıl iletişim kuracağını öğreten yapılandırılmış bir süreçte zaman yatırım yapmak.Bu yüksek ön yatırım, proje sırasında destek soruları ve kaçırılmış güncellemelerle kendi başına ödeme yapar.

Müşteriyi nereye yürüdüğünüzü 30 dakikalık bir oturum açın:

  1. [FONT:0)Logging ve navigating[[Dönetici: 1 ) onların proje panolarına.
  2. [FONT:0] Görevlere İlişkin Yeniden Yapılanma) ve @mentions'ı belirli takım üyelerine ulaşmak için kullanır.
  3. [0]Inbox[Döneticileri) ile ilgili olarak, bildirimleri etkin bir şekilde işlemek için.
  4. [FONT=0) Özel Alanlara ([Dönetici ve öncelik gibi) saygı gösterin.
  5. [FONT:0)Kontrol veya reddetme[Dönetici:0)[Dönlendirme ve reddetme[Dönlendirme)

Project:0)Client Hoşgeldiniz Görevi[Dönetici:0], Asana'nın resmi rehberlerine ve mühendislik iş akışlarına özel bir SSS içeren projelerinde, bu yüzden her zaman erişilebilir.

Günden net iletişim normları ayarlayın.İş günleri 24 saat içinde Asana yorumlarına cevap vereceğini açıklayın ve bu kritik blokcular yüksek öncelikli bir özel alana bayraklı olmalıdır. Belirli bir tarihle karara ihtiyaç duyduklarını bilmelerine izin verin, son dakika yangın tatbikatlarını önlemek ve mühendislik ekibinizi korumak için ilgili görev hakkında yorum yapmalıdırlar.

İlk aydan sonra, Asana deneyimine geri bildirim için müşterinizi isteyin.Dörtünü günlük kontrol ediyorlar veya e-posta sindirmelerini tercih ediyorlar mı? Özel alanları yararlı buluyorlar mı, yoksa yapılandırmanızı tercihlerine dayanarak ayarlamanızı sağlayın - bazı müşteriler daha ayrıntılı istiyor, diğerleri daha az.

Sürekli İyileştirme ve Müşteri Memnuniyeti

Mühendislik müşteri iletişim için Asana'yı kullanmak, ayarlandığında bir ayar değildir.[Dönetici] ve [[Döneticileri ve ne yaratması gerektiğini görmek için kurulum süresinizi gözden geçirin.[Dönetici:0)If the client is commenting more.If the client is commenting more than time, they may be disengating from the device.

Her büyük kilometreden sonra mühendislik ekibinizle retrospektif çalışmayı düşünün: “Müşteriye ihtiyaç duydukları bilgilere sahip miydik? Yeterince hızlı onay mı aldın? Herhangi bir iletişimin çatlakları iyileştirmelerine cevap verdi mi?

Son olarak, Asana'nın [DÜDÜDÜDÜSÜSÜSÜSÜSTÜSÜSÜSÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜN

Mühendislikte müşteri iletişiminde daha iyi uygulamalar için, OkuŞ:0)Asana'nın müşteri iletişim kaynağı merkezi).

Asana'yı sadece bir görev listesi yerine iletişim platformu olarak tedavi ederek, müşteri güncellemelerini rekabetçi bir avantaja dönüştüreceksiniz. mühendislik ekibiniz sürekli toplantılar olmadan bilgilendirilir ve her karar açık, denetim edilebilir bir iz bırakır.Bu uzun vadeli müşteri ilişkileri ve başarılı mühendislik projeleri için temel.