ISO 9001'e risk bazlı düşünceyi entegre etmek, organizasyonları proaktif olarak tanımlamaya ve ele alma potansiyel sorunları, genel kalite yönetimine teşvik etmeye yardımcı olur. Bu yaklaşım, süreçleri ve müşteri memnuniyetini geliştirmek için sistematik bir risk ve fırsat değerlendirmeyi teşvik eder.

ISO 9001'de Riske Dayanlı Düşünmeyi Anlamak

Risk temelli düşünme, kaliteli yönetim sistemini etkileyebilecek ve onları azaltmak için önlemleri uygulayabilecek potansiyel riskleri tanımlamayı içerir. Reaktif problem çözmenin proaktif önlemeye odaklanmasını, ISO 9001'in sürekli iyileştirmeye odaklanmasını sağlar.

Uygulamalı Stratejiler Uygulamalı

Organizasyonlar, risk temelli düşüncelerini kendi süreçlerine sokmak için birkaç stratejiyi benimsemiştir:

  • Süreç planlama sırasında risk değerlendirmeleri yapın.
  • Risk yönetimi mevcut prosedürlere entegre etmek.
  • Tren personeli riskleri tanıma ve değerlendirme.
  • İzleme ve inceleme mekanizmaları kurmak.

Riskleri ve Fırsatlarını Hesaplamak

Risk hesaplamaları potansiyel sorunların olasılığını ve etkisini içerir. Ortak bir yöntem, şiddet ve olasılık temelinde eylemleri önceliklendirmek için bir risk matrisi kullanır.

Örnek hesaplama:

Risk Puanı = Likelihood x Influence

Eğer olasılık 3 (olası) derecelendirilmiştir ve etki 4 (major) derecelendirilmiştir, o zaman Risk Puanı = 3 x 4 = 12. Yüksek puanlar masyon için daha yüksek öncelik gösterir.