Sosyal Medya Neden Sürekli İyileştirme Hikayeleri

Sosyal medya kişisel güncellemeler ve viral kedi videolarının çok ötesine geçti. Organizasyonlar sürekli iyileşmeye karar verdi - Lean, Six Sigma, Kaizen veya Çevik metodolojiler - LinkedIn, Twitter ve Facebook gibi platformlar, ve şirketlerinizi operasyonel mükemmelliğe güvenen bir lider olarak paylaşmaya başladı.

Ancak birçok kuruluş, iç gelişim anlatılarını zorlayıcı sosyal içeriğe dönüştürmek için mücadele ediyor. Sonuç? Bu geniş kapsamlı rehber, sürekli iyileştirme kilometrelerinizi farklı izleyicilerle yeniden tanımlayan, etkili hikayelerle yeniden ilişkilendirmek için harekete geçirilebilir stratejiler sağlıyor.

İzleyicinizi Anlayın: Her Post Vakfı

Tek bir tweet veya LinkedIn güncellemesi hazırlamadan önce, kimin ulaşmaya çalıştığını tanımlamanız gerekir. Aynı başarı hikayesi seyirciye bağlı olarak çok farklı bir şekilde topraklar. İşte segment ve mesajınızı nasıl tertemiz:

İç Takımlar ve Çalışanlar

Amacınız takım başarılarını kutlamak ve bir gelişme kültürünü güçlendirmek, işbirliği ve bireysel katkıları vurgulayan bir ton kullanın. Çalışanlar isimlerini, yüzlerini ve çabaları tanımayı arzu ederler.For your goal is to . team success and deploy a culture of improve, use a tone that matters cooperation and individual reasons.

Endüstri Peers ve Profesyoneller

LinkedIn ve Twitter, eşlere ulaşmak için idealdir. Bu seyirci metodoloji, veriler ve çoğaltma dersleri önemsemektedir. Belirli süreç değişiklikleri paylaş, daha önce ve sonrası ölçümler ve zorluklar üstesinden gelir. endüstri jargon ring ama doğru bir şekilde –örneğin, [[Dönetici:0)Kaizen).).

Müşteriler ve Prospects

Dış paydaşları için, onlara önemli olan sonuçlara odaklanın: daha hızlı teslimat, daha kaliteli, daha düşük maliyetler, sürdürülebilirlik. Aşırı teknik dilden kaçının. Bunun yerine, bir geliştirme inisiyatifinin doğrudan müşteri deneyimine nasıl fayda sağladığına dair bir hikaye anlat. Infographics veya müşteri referansları gibi görselleri kullanın. Facebook ve Instagram özellikle de markanızın bir tüketici odaklı olması durumunda.

Genel Halk ve Toplum

Marka farkındalığı ve şirketiniz sorumlu, öğrenme odaklı bir organizasyon olarak kurmak istiyorsanız, daha geniş hikaye anlatımı kullanın.İnsan tarafını aydınlatın - ortak çabayı öneren kişiler, yerel topluluk üzerinde olumlu etkiler. Facebook'un daha uzun vadeli mesajları ve video yeteneklerini iyi burada genişletebilirsiniz.

Hikayeleri Yeniden Düşünmek: Veriden Duymak

En etkili sürekli iyileştirme mesajları kuru raporlar değildir - hikayelerdir. İyi bir hikaye açık bir ark vardır: bir problem, bir eylem, bir sonuç ve bir ders. İşte her bir yazı nasıl inşa edilecek:

Hook: Meydana Çıkmak

Örneğin, “Selam binler yüzünden %15 yeniden iş gördü. Bu, gecikmelere ve ekibimize sinirlendi.” Bu, empati ve merak yaratıyor. Güvenilirlik oluşturmak için belirli sayılar kullanın.

Eylem: İyileştirme Sürecini Tanımlayın

Kısaca, yaptığınız yöntemin ne yaptığını açıklayın (örneğin, bir Kaizen olayı, balık kemiği diyagramları kullanarak bir kök neden analizi, bir pilot A/B testi). Çalışan katılımı ekleyin - bir çapraz işlev ekibi önerdi mi?İnsan elementinin hikayeyi yeniden canlandırdığını düşündü.

Sonuç: Etkisi Sayılar

Beni sigortalanabilir sonuçlar paylaş: “Üyetimli bir etiket sistemi ve 5S denetimini uygulamadan sonra, yeniden çalışma% 2'ye düştü - ayda 40 saat kurtardı.” daha önce/sonrası görselleştirmek için infografikler veya basit grafikler kullanın.

Daha Azon: Diğerleri Öğrenebilir

Organizasyonunuzun ötesinde geçerli olan bir taksi ile sona er. Örneğin: “Yeterimiz küçük görsel standartların bir alana ve iterate’ye başladığını gösteriyor. ”Bu, okuyucu için değer katıyor ve paylaşıma teşvik ediyor.

Çalışmanın Görselleri

  • [FONT:0] Daha önce ve sonrası fotoğraflar[Dönetici: 1 ) bir iş alanı veya süreç (örneğin, bir dağınık istasyon vs. organize bir 5S istasyonu).
  • [FONT=0)Infographics [Dönetici:0) Problemi, yöntemi ve sonuçları özetleyen.
  • [FONT:0]Short video klipleri[[Döntgen: 1 ) (Dönetici)))))) takım üyelerinin değişimini açıklamalarını.
  • [FONT=0)Data dashboards[Döneticileri) zaman içinde trend hatları gösteriyor (örneğin, hata oranı azalma).
  • [FONT:0)Animated GIFs[[Dönemli: 1) Bir süreç akışı iyileştirmesini gösteren bir işlemdir.

Platform-Specific Strategies for maximum Reach

Her sosyal medya platformu benzersiz güçlü yönleri vardır. Bir boyutlu-fitler-tüm yaklaşım düşük olacaktır. İşte önemli platformlar için nasıl terzireye nasıl bir kolaylık vardır, ek anlayışlarla birlikte.

LinkedIn: Profesyonel Güç Evi

LinkedIn sürekli gelişim hikayeleri için en doğal evdir, çünkü seyirci zaten iş odaklıdır.En iyi uygulamalar:

  • [FONT:0) Uzun vadeli mesajları (1.000-2,000 karakter) tam bir hikaye anlatmak için tıklayın. satır molaları ve mermi noktaları ile metin.
  • [FONT:0) İlgili ekip üyeleri (kendileriyle) ağlarından ulaşmalarını sağlamak için.
  • [0]Include a call-to-action[Dönetici:0) “Sanatınızda hangi gelişmeler gördünüz?”
  • [FONT:0]Share vaka çalışmaları [[Döneticiler veya belge mesajları olarak kullanılmaktadır. LinkedIn'in yerli belgesi özelliği, birden çok sayfayı kaydırarak sağlar.
  • [FONT:0)Join ve gruplara katılmak[[Dönetici: 6 Sigma, kalite veya operasyonel mükemmelliğe odaklandık.

Twitter: Kısa, Hızlı, Hashtag-Driven

Twitter'ın karakteri güç birliği kısıtlıyor - hızlı bir kazanç ve endüstri konuşmaları ile ilgi çekici. Tactics:

  • [FONT:0] İlk 140 karakterde güçlü bir kancayı kullanın. Sonuç olarak: “Dörtleri 8 hafta içinde% 34 azalttık. İşte nasıl.”
  • [03.2015] Hikayenizi oku [Döneticileri 3-5 tweet'ler arasında kullanılmaktadır. Tweet 1: problem; Tweet 2: eylem; Tweet 3: sonuç; Tweet 4: Ders; Tweet 5: seyirci için soru.
  • [FONT:0)Include bir ilgili görüntü[[DÜT:1) veya GIF – görüntülerle Twitter mesajları önemli ölçüde daha fazla ilişki elde eder.
  • [FONT=0)Etik endüstride etkililer veya organizasyonlar[Dönetici:0)[Düzükler ve organizasyonlar[Döneticiler)[[Döneticiler, @LeanDotOrg, @ASQ, @KaizenInstitute) ilgili olarak retweet olabilirler.
  • [FONT=0)GÖRÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜNÜŞÜN

Facebook: Community and Storytelling

Facebook, müşteriler ve topluluk üyeleri de dahil olmak üzere genel bir seyirciye ulaşmak için iyi çalışır. Organik erişim azaldı olsa da, hala bununla yol alabilirsiniz:

  • [03.2015:0)Uzun yazı (300-500 kelime)) Bu, mini blog girişi gibi okunan zengin metin formatı kullanın.
  • [FONT:0]Video hikaye anlatımı[[Dönetici:0) -- iyileşmeyi açıklayan bir takım üyesinin basit bir akıllı telefon videosu bile oldukça ilgi çekici olabilir.
  • [FONT:0]Facebook Live Q&A seansları, ilerleme yolculuğunu tartıştığınız ve soruları cevapladığınız.
  • [FONT:0]Özel gruplar [Döneticiler veya çalışanlar için gelişim fikirlerini paylaşmak ve kazanmak için).

Instagram: Görsel Etki

Eğer iyileşme hikayeleriniz fiziksel dönüşümleri içeriyorsa (örneğin, daha temiz bir dükkan zemini, yeniden tasarlanmış bir ürün), Instagram, hikayeye ve gerçeklere daha önce/sonuçta kullanım gösteren kısa bir satırla yüksek kaliteli fotoğraflardır.[Dönemli:0) #5S).

YouTube (veya Vimeo): Deep Dives

ayrıntılı açıklamadan yararlanan karmaşık gelişmeler için, kısa video vaka çalışmaları (2-5 dakika) Web sitenizde onları ve tüm videoya bir bağlantı ile diğer platformlarda parçaları paylaşıyor.

İzleyicinizi Geliştirmek: Bir Topluluk İyileştirmeyi İnşa Etmek

İçerik göndermek sadece savaşın yarısıdır. Gerçekten sosyal medyayı kullanmak için, seyircinizle aktif olarak meşgul olmalısınız. İşte iki yönlü sohbet teşvik etmek için taktikler:

Open-Bitişli Sorular

Başarınızı sadece ifade etmek yerine, başkalarını deneyimlerini paylaşmaya davet edin. Örneğin: “SMED kullanarak değişim süresini% 40 azalttık. Zamanınızı aşağı zaman azaltmak için hangi teknikler kullandınız?” Bu yorumları teşvik eder ve bir bilgi paylaşımı ağı inşa eder.

Her Yoruma ve Mention'a yanıt verin

Prompt cevapları size değer girişi gösterir. Basit bir “Teşekkürler, faydalı bulduğunuz için memnun!” ilişkileri güçlendirebilir veya yorumlayabilir, profesyonel ve şeffaf bir şekilde cevap verebilir.

Paylaş Kullanıcı-Generated Content

Müşteriler veya çalışanlar ürünlerinizi veya süreçleri kullanarak yaptıkları iyileştirmeler hakkında yayınlarsa, yenidenshare (kömümle) Bu sadece sosyal kanıt sağlar, aynı zamanda başkalarına katkıda bulunmalarını teşvik eder.

Anketler ve Anketler Oluşturun

LinkedIn anketlerini, Twitter anketlerini veya Facebook anketlerini geliştirme önceliklerini toplamak için kullanın. Bu, seyircinizin ne önem verdiği ve ilişki üretmesi hakkında bilgi verir.

Bir Sosyal Medya Takeover

Bir çalışan veya ekip üyesine bir gün boyunca LinkedIn veya Instagram'ınızı iyileştirme hikayesini ilk elden paylaşmak için izin verin. Bu insan süreci ve sık sık daha dikkat çekiyor.

Etkisi ve Stratejileri Refining

Ölçüm olmadan, neyin işe yaradığını ve ne olmadığını görmek için körü körüyorsunuz.(D)Her platformda veya üçüncü taraf araçlarda [[Döneticileri:0)Hootsuite).

Monitore Dayanıklılık

  • [FONT:0]Reach ve izlenimler[[Dönler: 1 ) – Kaç kişi postanızı gördü?
  • [FONT=0)Engagement Rate[[Dönetici: 1 ) – ( + yorumlar + hisseler gibi) / izlenimler, LinkedIn'de% 2'nin üzerinde ve Facebook'ta% 1'in üzerinde bir hedef.
  • [FONT)[0]Click-Through Rate (CTR))[değiştir | kaynağı değiştir] – Web sitenize veya detaylı bir vaka çalışmasına bağlantı içeriyorsanız, kaç tane tıklayı takip edin.
  • [FONT:0]Convers[[Dönetici:0)[[Dönetici:0))[[Döneticiler:))) – Bir beyaz kağıt indirme, bir webinar için kaydolun veya satışa mı?
  • [FONT:0]Sentiment[DÜT:1] – Olumlu, tarafsız veya negatif yorum mu? Bu nitel ölçme marka algısı için önemli.

Verilere dayanarak

10-20 yazıdan sonra, hangi formatları ve konuları en iyi şekilde gerçekleştirdiği gözden geçirin. Örneğin, kısa video vaka çalışmaları metin mesajlarının katılımı 3× veya bu mesajların çalışan katılımın ham metriklerden daha fazla tekrar ortaya çıkmasını vurgular.

Mesajlaşma Cadence

Konsolosluk, haftada 2-3 yazı için frekanstan daha fazla önemli. LinkedIn, 1-2 günde 1-20, Facebook'ta haftada 3-5. Takımınızın ezici olmadan düzenli olarak çıkış sağlamak için bir zamanlama aracı kullanın.

Overcoming Common Obstacles

En iyi stratejilerle bile, direniş veya zorluklarla karşılaşabilirsiniz. İşte onları nasıl idare edeceğiniz:

İçerik eksikliği

Birçok takım yeterince iyileştirici hikayelere sahip değiller. Çözüm: Her tamamlanmış Kaizen olayı, her süreç ayarlandığında, bir iyileştirme hakkında her müşteri övgüsi içeriktir. Basit bir şablon oluşturun ve takım üyelerini aylık birkaç detayda doldurmaları rica edin.

Data Publiclyly Paylaşmak için Yeniden Tanım

Bazı kuruluşlar hassas bilgileri ortaya çıkarmak için endişeleniyorlar. Çözüm: Gerekirse tam sayılar (örneğin, “% 30'dan fazla hataya maruz kalın) veya niteliğe odaklanabilirsiniz. Ayrıca, önce hikayeler içerek paylaşabilirsiniz, sonra da dış onay ile uyum sağlayabilirsiniz.

Low

Eğer yazılar birkaç beğeni veya yorum alırsa, stratejinizi gözden geçirin.En uygun zamanlarda mı yayınlıyorsunuz?Grupları kullanıyor musunuz? İçerikniz değer vermeden çok kendini kışkırtıyor mu? Deney daha fazla eğitim veya ilham açısı ile.

Sürdürülebilir bir Sosyal Medya Uygulaması

Hızlanmayı sürdürmek için, sosyal medyayı sürekli geliştirme kültürünüzle entegre edin.Bu uzun vadeli taktikler düşünün:

Sosyal Medya Şampiyonluğu Tasarlamak

Birini (veya dönen bir ekip) geliştirme hikayeleri, düzenleme içeriği ve program mesajları toplamak için imzalayın. Bu kişi temel yazı ve grafik tasarım becerilerine sahip olmalı veya pazarlama ile çalışmalıdır.

Bir yayın Takvimi Oluşturun

Plan temaları aylık: Şubat atık azaltımı üzerine odaklanabilir, Mart çalışan fikirlere odaklanabilir, Nisan müşteri geri bildirim döngülerine.A takvimi çeşitli sağlar ve yanmayı engelleyebilir.

Yeniden İçerik Across Channels

Aynı hikaye, bir LinkedIn uzun vadeli bir yayın, bir Twitter parçası, bir Facebook güncellemesi ve YouTube kısa. formatı uyar, içeriği değil, zaman kurtarmak için.

Influencers ve Peers ile ortak

Endüstriyle işbirliği, misafir mesajları için liderler düşündü, LinkedIn Lives veya ortak Twitter sohbetleri ev sahipliği yaptı. seyircileri hikayelerinizi önemli ölçüde basitleştirebilir.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Sürekli gelişim başarı hikayelerini paylaşmak için sosyal medyayı kullanmak, bir pazarlama taktiğinden daha fazlasıdır - bir öğrenme organizasyonu oluşturmak için stratejik bir araç. seyircinizi derinden anlamak, insan elementleriyle verileri birleştiren anlatılar, her platforma özel olarak içerik ve ölçüm sonuçları, ilham veren her şeyi bir hikayeye dönüştürebilirsiniz, eğitebilirsiniz ve bağlanır.

Sürekli iyileşme yolculuğu asla bitmiyor ve ne de onu paylaşma fırsatı. Bugün bir son başarı hikayesini seçerek, yukarıdaki çerçeveyi uygulayın ve en alakalı platformunuzda yayınlayın. Daha sonra geri bildirime dayalı olarak.

Ölçüm üzerinde daha fazla okuma için, check out:0)HubSpot'un sosyal medya metriklerine kılavuzluk) Daha fazla bilgi için, [[Üye Olmayanlar İçin Kaynakları Keşfetmek:2.Lean Enterprise Institute)