درست اور قابل عمل کام ISO 9001 خوبی انتظامیہ کے نظام کے اہم اجزاء ہیں. وہ تنظیموں کی شناخت، پتہ، اور ان معاملات کو مجموعی کیفیت اور مطابقت میں بہتری لانے میں مسائل کی مدد کرتے ہیں. اس مضمون میں ان کاموں کو مؤثر طریقے سے چلانے کے لیے ایک قدم کا انتظام کیا گیا ہے۔

سمجھ‌داری اور احتیاط سے کام لینا

غیر متعلقہ کاموں کو ختم کرنے، ان کی بحالی کو روکنے کے لیے درست اقدامات کیے جاتے ہیں. روکنے کا مقصد ممکنہ مسائل کی شناخت کرنا اور ان کی وجوہات کو ختم کرنا۔ دونوں کو بہتری لانے اور بہتری کے لیے ضروری ہے۔

قدم قدم قدم قدم قدم قدم پر

مندرجہ ذیل اقدامات مؤثر مسائل کے حل اور غیر فعال کاموں کے ذریعے تنظیموں کی رہنمائی کرتے ہیں۔

1۔ مسئلہ حل کریں

اعداد و شمار جمع کریں تاکہ غیر متعلقہ یا ممکنہ مسائل کا پتہ چل سکے. مشتری کا رد عمل، ایدویت اور نگرانی کے لیے اطلاعات استعمال کریں۔

۲ ۔

اگر آپ کو لگے کہ آپ کو اِس مسئلے کو حل کرنے کے لئے تیار نہیں ہیں تو آپ کو کیا کرنا چاہئے ؟

3۔ ترقی اور عدم عمل۔

مقصدِ اصل کو حل کرنے کے لیے اقدام اُٹھائیں ۔ ذمہ داریاں اور میعادوں کو واپس کرنے کے لیے اقدام اُٹھائیں ۔

۴ : ۱۲

یہ بات قابلِ‌غور ہے کہ اگر ضرورت پڑنے پر اُس کے ساتھ بات‌چیت کی جائے یا پھر اُسے دوبارہ سے کام کرنے سے روکا جائے تو اِس کا نتیجہ کیا ہوگا ۔

5۔ دستاویزات اور اعادہ۔

تمام اقدام، فیصلے اور نتائج ریکارڈ کرنا۔ باقاعدہ جائزہ لینے سے ISO 9001 تقاضوں کے ساتھ مسلسل بہتری اور مطابقت یقینی ہوجاتی ہے۔

ایک قابلِ‌رسائی مستقبل کے فوائد

اصلاح اور اصلاحی کاموں کے لئے نظام‌اُلعمل کا اطلاق کرنے سے پیداواری معیار کو بڑھاتے ہوئے اخراجات کم ہو جاتے ہیں اور مشتری کو تسکین ملتی ہے ۔

  • مسئلہ حل
  • قابو پانے کے عمل
  • مسائل کی دوبارہ حل
  • ایس‌وی‌ایس‌ایس‌ایس‌ایس‌ایس‌اے کے ساتھ بہتر مطابقت رکھیں