Statistical Control strol (SPC) ایک طریقہ کار ہے جو معیار اور تفاعل کو یقینی بنانے کے لیے نگرانی اور کنٹرول کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔جبکہ روایتی طور پر صنعت سے وابستہ ایس پی سی کو زیادہ تر خدماتی صنعتوں میں استعمال کیا جاتا ہے تاکہ مشتری کی تسکین اور عملداری کو بہتر بنایا جا سکے۔

س . ع .

اس میں معلومات کو استعمال کرنے اور اسے تبدیل کرنے کیلئے استعمال کرنے کیلئے معلومات کو جمع کرنے کا کام شامل ہے ۔

کنٹرول چارٹ کو انتظار کے اوقات، غلطی کی شرح یا مشتری کی تسکین کے اعدادوشمار کی پیمائش کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔کسی ادارے عام وجوہات میں تبدیلی اور خاص وجہ کے درمیان فرق کو واضح کر سکتے ہیں۔

خدمت میں پیش‌کردہ تجاویز

مثال کے طور پر ، ہسپتالوں کی نگرانی کرنے والے مریض وقتاًفوقتاً انتظار کرتے ہیں تاکہ وہ بروقت دیکھ سکیں ، جبکہ بینکوں کی خفیہ غلطی کی شرح میں بہتری لانے کیلئے غلطی کی شرح بھی بڑھ جائے ۔

اس عمل میں Aplamping SPC کی مدد سے ایسے نمونے اور رویے معلوم ہوتے ہیں، جن کی وجہ سے ڈیٹا-اپنے فیصلوں کا پتہ چلتا ہے۔یہ پرواسی طریقہ کار غلطیوں کو کم کرتا ہے، مشتری کے تجربے کو مزید بہتر کرتا ہے اور سرمایہ کاری کے وسائل کی مدد کرتا ہے۔

کیس اسٹڈیز

وقت کے ساتھ ساتھ ، سٹاف نے خاص طور پر ایسے طریقوں کی نشاندہی کی جو انفیکشن کی شرح میں اضافہ کرتے ہوئے مداخلت کا نشانہ بنتے ہوئے مداخلت کا نشانہ بنتے ہوئے انفیکشن کو کم کرنے والے انفیکشن کو کم کرنے والے انفیکشن کو متاثر کرتے ہیں ۔

اسکے علاوہ ، مینیجروں نے انتہائی وقت اور اپنی مرضی کے مطابق کام کرنے کی صلاحیت کی شناخت کی جس کی وجہ سے انتظار کے اوقات میں مختصر ہو جاتے ہیں اور مشتری کو بہتر طور پر تسکین ملتی ہے ۔

  • صحت کا معائنہ : انفیکشن کی شرح کو ملحوظِ‌خاطر رکھنا
  • بینکنگ: Traking serves غلطی
  • ذمہ‌داری : خدمت کی ادائیگی کے اوقات
  • رابطہ‌سازی : ترقی‌یافتہ نیٹ ورک کی ترقی