ISO 9001 Audits کے دوران شناخت شدہ غیر متعلقہ طور پر مؤثر مسائل-سولرنگ تکنیکوں کا تقاضا کرتی ہے تاکہ مطابقت اور مسلسل بہتری یقینی بنایا جاسکے۔ ان مسائل کو بیان کرنے سے تنظیموں کو بہتری لانے میں مدد ملتی ہے اور مشتری کو تسکین ملتی ہے۔

آئی ایس او 9001 میں غیر متعلقات کو سمجھنا

غیر متعلقہات ISO 9001 کے معیار کے اندر مخصوص تقاضوں سے انحراف کر رہے ہیں. ان کا تعلق عمل، دستاویزات یا عمل سے ہو سکتا ہے. ان مسائل کی اصل وجہ کو مؤثر حل کرنے کے لیے ضروری ہے۔

عام مسئلہ-سولومنگ ٹیکنیکز -

  • [Root oot olysis: غیر مرکزی وجہ غیر مرکزی طور پر زیرجوہری (interentity) کی بنیاد کو استعمال کرتے ہوئے 5 وجہ یا مچھلی کی ربیاباباباباباب (fixabon) کی طرح آلات استعمال کرتے ہیں۔
  • Corrective Action:] جڑے سبب کو ختم کرنے اور دوبارہ دوبارہ پیدا کرنے کے اقدامات۔
  • PDCA Cycle: [1] استعمالات پلان-دو-چیک-عمل طریقہ کار کو استعمال کرکے متعلقہ مسائل اور تصدیقی عمل کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
  • Brainution: ٹیم میں ممکنہ حل پیدا کرنے کی حوصلہ افزائی کرتی ہے۔
  • [Risk Assessment:] غیر متعلقہات کے اثر کو فروغ دیتا ہے اور اصلاحی عمل کو اسی مناسبت سے ترتیب دیتا ہے۔

مؤثر حل تلاش کرنا

جب جڑے ہوئے سبب کی شناخت کی جائے تو تنظیموں کو اصلاحی عمل کا منصوبہ بنانا چاہیے۔اس منصوبے میں مخصوص اقدام، ذمہ دار افراد اور میعادوں پر مشتمل ہونا ضروری ہے۔عملات کی نگرانی کرنا کہ غیر متعلقہ طور پر حل شدہ ہے۔

انکار کرو

غیر متعلقہات کو بیان کرنا ایک مستقل عمل ہے۔باقاعدہ ادویت، مزدور تربیت اور انتظامیہ کے تجزیے تنظیم کے اندر مسلسل بہتری کی ثقافت کو برقرار رکھنے اور فروغ دینے میں مدد دیتے ہیں۔