الأدوات الإحصائية لـ 6 سيغما: الحسابات، الترجمة الشفوية، التطبيقات العملية

6 - تمثل " سيغما " منهجية تحركها البيانات وتهدف إلى الحد من العيوب وتحسين العمليات، والأدوات الإحصائية ضرورية لتحليل البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة وإدخال تحسينات على هذا النحو، وتستكشف هذه المادة الأدوات الإحصائية الرئيسية المستخدمة في " ست سيغما " وحساباتها وتفسيرها وتطبيقاتها العملية.

مجموعة الأدوات الإحصائية المشتركة في ست سيغما

وتستخدم عدة أدوات إحصائية في ستة مشاريع من مشاريع سيغما، وتساعد هذه الأدوات على تحديد الأسباب الجذرية وقياس أداء العمليات ورصد التحسينات، وتشمل أكثرها استخداماً خرائط المراقبة وتحليل القدرات العملية واختبار الافتراضات.

الحسابات والتفسير

(ج) تتبع خرائط المراقبة التباين في العمليات مع مرور الوقت، مما يساعد على التمييز بين الأسباب المشتركة والاختلافات في الأسباب الخاصة، وتقيّم مؤشرات القدرة العملية، مثل Cp و Cpk، مدى ملاءمة العملية للمواصفات.

التطبيقات العملية

وتطبق الأدوات الإحصائية طوال دورة التصنيف الديمغرافي الديمغرافي والصحي في ست سيغما، وخلال مرحلتي تحديد الهوية والمقاييس، تحدد عملية جمع البيانات وتحليلها أداء خط الأساس، وتستخدم مرحلة التحليل اختبارا افتراضيا لتحديد الأسباب الجذرية، وتستخدم مراحل تحسين ومراقبة الخرائط وتحليل القدرات من أجل مواصلة التحسينات.