Table of Contents
مقدمة: الدور المتنامي للتداخلات بين الأوجه في اللغة الإيطالية المدمجة
إن شبكة الإنترنت للأشياء قد تجاوزت مرحلة الرواية، واليوم، فإن أجهزة التوحيد المضغوطة تتحول إلى نسيج الحياة اليومية - إدارة المناخات المنزلية، وتتبع القياسات الصحية، وتسيير سير العمل الصناعي، وحتى التحكم في الوصول إلى منازلنا ومكاتبنا، ونظرا لأن عدد الأجهزة المترابطة يرتفع إلى عشرات الملايين، فإن نوعية التفاعلات بين المستخدمين أصبحت عاملا حاسما في الاعتماد والترضية.
غير أن تصميم أجهزة الإيوت المدمجة يختلف اختلافاً جوهرياً عن تصميم جهاز هاتف ذكي أو تطبيق على شبكة الإنترنت، وتشدد القيود، وتختلف السياقات أكثر، وتكون المخاطر - السلامة واستهلاك الطاقة والخصوصية - أكبر في كثير من الأحيان، وتستكشف هذه المادة التحديات الفريدة التي ينطوي عليها تصميم واجهة إيوت المشتركة المدمجة، والمبادئ والاستراتيجيات القابلة للتنفيذ للتغلب عليها، والأمثلة الحقيقية للعالم، والاتجاهات الناشئة التي ستشكل جيلاً المقبل.
فهم التحديات الوحيدة التي تواجه الجسد
وتُستخدم أجهزة التأشيرة المدمجة في إطار مجموعة من القيود التي نادرا ما تُواجه في تصميم الوجه التقليدي للمستعملين، والاعتراف بهذه القيود هو الخطوة الأولى نحو إيجاد وصلات بينية تعمل بشكل جيد في العالم الحقيقي.
موارد برنامجية محدودة
ومعظم الأجهزة المحتوية على مواد صغيرة ذات قدرة منخفضة على الاستبانة - غالباً ما تكون ذات صبغة أحادية أو بعمق محدود من اللون - وقد تكون الأشعة صغيرة إلى 1-2 بوصة من الشطرنج، ولا تكون الحساسية محسَّنة دائماً كما هي في هاتف ذكي حديث، كما أن أساليب الإنتاج مقيدة أيضاً: بعض الأزرار المادية، أو جهاز دوار، أو لوحة لمس أساسية.
أجهزة التحكم في الطاقة والانتقائية
فالعديد من أجهزة الإيوت تتجه إلى البطاريات ويجب أن تستمر أشهراً أو حتى سنوات دون توجيه تهمة، وهذا يعني أن الواجهة نفسها يجب أن تكون فعالة من حيث الطاقة: فالأضواء اللامعة، أو تحديثات الشاشة الثابتة، أو الإرسال اللاسلكي غير الضروري يمكن أن تستنفد الطاقة بسرعة، ويجب على المصممين أن يقرروا متى ينبغي أن يكون العرض على أو يُغلق، وكيف يصمموا وسائل النوم المنخفضة، وكيف يضمنوا أن لا يزالوا المعلومات الحيوية (مثلوا الترددات السحابية).
سياق الاستخدام
أجهزة التخدير المتحركة تستخدم في بيئات بعيدة عن مكتب متحكم فيه، ويعيش جهاز أشعة ذكي على جدار، وغالباً على مسافة بعيدة، ويرتدي جهاز تعقب للياقة أثناء التمرين، ويتعرض للتعصب والحركة، ويمكن تركيب جهاز استشعار صناعي في أرضية مزروعة، مع ضعف الإضاءة، ويجب أن يكون الواجهة مضللة في ضوء الشمس أو في ظروف الاختلال.
تنوع المستخدمين وحنكة التعلم
ولا يُستخدم أجهزة التوحيد المغناطيسي في جميع المُتبنّين المُبكر من التقنيين، بل يشملون كبار السن من أصحاب المنازل والأطفال وعمال المصنع الذين لديهم الحد الأدنى من التدريب، والأشخاص الذين لديهم درجات متفاوتة من القدرة البصرية أو الحركية، ولا يمكن للتفاعل أن يكتسبوا معرفة مسبقة بالتكنولوجيا، ويجب أن يكون ذلك تفسيرياً ذاتياً، وعلاوة على ذلك، فإن العديد من المستخدمين سيتفاعلون مع الجهاز في حالات الإنذار الطويلة - ويضعون جدولاً زمنياً سهلاً مرة واحدة في السنة، أو يفحصون فيه حالة الدخان الدخان الدخان.
المبادئ الأساسية لتداخلات الجوانب الملائمة للمستعملين
ونظرا لهذه القيود، تصبح بعض مبادئ التصميم غير قابلة للتفاوض، ويؤدي تطبيقها باستمرار إلى وجود وصلات بينية تشعر بالطبيعة والثقة والكفاءة.
البساطة والتركيز
والقاعدة الأولى من تصميم واجهة الأيوت المدمجة هي القيام بشيء واحد على نحو جيد، ووقف الاغراء بحزم كل سمة على شاشة الجهاز، وبدلا من ذلك، تحديد المهمة الأولية - تعديل درجة الحرارة، وضبط القلب، وغلق الباب - وجعل هذه المهمة بطلا للوصلة البينية، وكل خيار إضافي، أو علامة مصورة، أو زر إضافي ينبغي أن يكسب مكانه، واستخدام لغة واضحة وموجزة، وتجنب " الخضر " .
الاتساق عبر نقاط الحضيض
وكثيرا ما يتفاعل المستعملون مع جهاز إيوت (على الجهاز نفسه) بصورة مباشرة وغير مباشرة (عن طريق جهاز هاتف ذكي أو مساعد صوتي) والاتساق في المصطلحات والزوارق والألوان وأنماط التفاعل عبر نقاط الاتصال هذه تولد الثقة وتخفف من الارتباك، فعلى سبيل المثال، إذا استخدم جهاز الترميز جهازا للشمس للتبريد وثلاجة ثلجية للتدفئة على عرضه المبني، فإن المرآة المتنقلة ذاتها ينبغي أن تظهر.
التغذية الفورية والمنخفضة
وكثيرا ما تكون الأجهزة المتحركة أوقات استجابة أبطأ من سماعة ذكية بسبب التأخير في تجهيزها أو كثرة الشبكة، ومن المهم الاعتراف بكل عمل يقوم به المستخدم فورا، وينبغي أن تنتج الصحافة الزر نقرة مقطعية )إذا كان الزر المادي( أو تغييرا بصريا )مثلا للتصوير القصير أو لون النور( في غضون ١٠٠ ميل ثانية، وإذا كان الجهاز بحاجة إلى أداء عملية أطول - مثل الاتصال بمؤشر السحابي -
إمكانية الوصول والتصميم الشامل
(ب) إن إمكانية الوصول ليست باعتراف بعدي؛ فهي شرط أساسي لأجهزة الإيو تي سهلة الاستعمال؛ فالأوجه الارتفاعية شائعة، لا سيما بين كبار المستخدمين؛ وتعرض أساليب الضبط العالية، والأحجام الكبيرة، وخيار استخدام التغذية المرتدة الصوتية أو أوامر الصوت؛ وينبغي أن تكون الأزرار كبيرة بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من انحراف محدود (أهداف لمسات غير مباشرة) وقائمة على أساس مكيف.
استراتيجيات تصميم الأجهزة المدمجة
وتسترشد المبادئ بما يلي: الاستراتيجيات التي تسترشد بها الطريقة - أثبتت النُهج التكتيكية التالية فعاليتها في تصميم وصلات إيوتية مدمجة.
أولويات أهداف ولفترات اللمس
وعلى أجهزة الاتصال الصغيرة، كل شيء من الأمور المتعلقة بالبيكسيل - أزرار التصميم التي تبلغ مساحتها ٠١١٠ ملم )حوالي ٠٤ x ٠٤ بيكزاً في إدارة شؤون الإعلام( لاستيعاب مجموعة من أحجام الأصابع، واستخدام الرصيف السخي حول عناصر قابلة للتأثر لتجنب حدوث أخطاء، والضغط البسيط على لفتات معقدة مثل الشفق أو الدبابيس، التي هي خطأ في القيمة البصرية الصغيرة.
Leverage Visual Icons and Color Coding
ويمكن لليوندس أن يتواصل معنا أسرع من النص، لا سيما على العروض الصغيرة، ويستخدم الرموز المعترف بها عالميا: معدات للطوابق، ومنزل للوطن، وجهاز للضغط على البطارية للحصول على الطاقة، غير أنه يتوخى الحذر بشأن الاختلافات الثقافية؛ والاختبار مع مجموعة متنوعة من المستخدمين، ويمكن للوحل أن يساعد على وضع علامة على الرواسب، والعلامات الخضراء للتحذيرات النشطة والأصفر، ولكن لا يعتمد على اللون وحده بسبب اللون.
الصوت والصوت كقناة ابتدائية أو ثانوية
وتصبح وصلات الصوت معيارية في العديد من أجهزة التصوير بالأشعة تحت الحمراء (مثلاً، المتكلّمين الذكيين، وإحصائيات الحرارة التي تعمل مع أليكسا أو مساعد غوغل) ويمكن أن يؤدي تكامل مراقبة الصوت إلى تحسين إمكانية استخدام الحالات الخالية من اليد والمستعملين ذوي الإعاقة المتحركة.() أما بالنسبة للأجهزة التي لا يوجد فيها مساعدون لصوت كامل، فتعتبر أدوات سمعية بسيطة: أداة لتأكيد الضغط على زر، أو أداة للتفاعل الناجح، أو مبادئ توجيهية بشأن الوضع النهائي.
الكشف التدريجي عن المعلومات والاشتراك فيها
ولا تظهر جميع الملامح في وقت واحد، ولا تستخدم الكشف التدريجي للكشف عن التعقيد إلا عندما يحتاجه المستخدم، فعلى سبيل المثال، قد يظهر القفل الذكي في البداية مجرد زر قفل/غير قفل وجهاز للبطارية، ويمكن أن تتضمن قائمة " المثبتة " أوقاتا زمنية، ولوحات دخول، وإدارة للمستعملين، وبالمثل، فإن استخدام مستعمل جديد - سواء عن طريق وسادة صغيرة على الجهاز أو جهاز رفق - يساعد على وضع نماذج ذهنية دون عظمة.
تحقيق الاستخدام الأمثل في حالات الاستخدام المنخفض والعادة
ويجب أن تبدي أجهزة التوحيد معلومات دون تفاعل مستخدم - مثل جهاز الأشعة الحرارية الذي يظهر درجة الحرارة الحالية، وتصميم أسلوب " غامض " يستهلك الحد الأدنى من الطاقة: استخدام العروض الإلكترونية حيثما أمكن، وتقليل السطوع، وإطفاء الأضواء الخلفية بعد بضع ثوان، والضغط على الأزرار فقط عند تغيير البيانات، وبالنسبة للأجهزة التي تُشع في كثير من الأحيان، مثل جهاز الموجة الذكية، ضمان أن تكون أهم المعلومات (التاريخ، التعيين المقبل).
دراسات الحالات: أوجه النجاح في العمل
Smart Home Thermostat
ومن الأمثلة المعروفة جيداً على ذلك: " Thermostat " ، إذ يظهر عرضه التعميمي فقط درجة الحرارة الحالية ولون الحلبة (الرادي للتدفئة والزرق للتبريد)، وينتج عن تطويق العرض تعديل درجة الحرارة - وهو تناوب بسيط في الحلقة الخارجية يزيد أو يقلل من نقطة الوسط، ويخفي الواجهة الجدولة ويضع خلف قائمة واحدة، وكل تفاعل هو نتيجة فورية ومُرضية.
"مُتجر "المُتجر المُتعاطى
(د) النظر في جهاز تعقب للياقة مثل رسومات الشحن، وتظهر شاشته الصغيرة برمجيات رئيسية - خطوات ومعدل قلب وزمان - نص كبير ومرتفع - وتُعد دورات الأزرار ذات العيار الواحد من خلال الشاشات؛ وتُوقِف العرض؛ ولا يوجد نظام للقائمة المعقدة؛ ويتعلم المستعملون التسلسل في دقائق.
Smart lock
ويطرح قفل ذكي، مثل قفل وينفي في آب/أغسطس، تحديا مختلفا: يجب أن تعمل الوصلة البينية للمستعمل الرئيسي، ولكن أيضا للضيوف وأفراد الأسرة، بل وحتى لتوصيل الناس، فالواجهة في القفل نفسه هي أدنى - لوحة مفاتيح أو زر متصل - مقفل، حيث يمكن للمستعملين أن يمنحوا مفاتيح افتراضية، والجدول الزمني، ويرون سجلا للإجهاد المادي الخفيف.
الاختبار والتوقيت للتدخلات
لا يهم كيف تطبق المبادئ، اختبار المستخدم الحقيقي يكشف عن قضايا لم تتوقعها قط اختبار واجهة الجهاز المدمج أكثر صعوبة من اختبار شبكة أو تطبيق متنقل لأنك تحتاج إلى نماذج أولية وبيئات واقعية
التبرير المبكر
استخدام أدوات تحفيز أساليب فحص الأجهزة وإسهاماتها، حتى قبل توافر المعدات، يمكن أن تؤدي النماذج الأولية للورق المبسط والأكواب التحاورية على اللوحة (المعدة في شكل نموذجي للجهاز)، أو النماذج الأولية المنخفضة القدرة على الاستيعاب إلى ظهور مشاكل رئيسية في مجال الاستخدام في وقت مبكر، والاختبار مع المستخدمين الممثلين، وليس فقط أعضاء فريقك.
الاختبار الميداني
أخرج الجهاز من المختبر، ضع نموذجاً لجهاز الأشعة على حائط حقيقي في منزل، واعطي جهاز تعقب للياقة إلى الأشخاص الذين يمارسون فعلاً، ومراقبي المستعملين في السياق المقصود، وضوضاء شمس العصر، وضوضاء أرضية المصنع، وصرف انتباههم إلى أن يكونوا على عجلة من أمرهم، ومعرفة أين يترددون، حيث يضغطون الزر الخطأ، وما يقولونه بصوت عال.
مركب على لووبات فيدباك
(ب) إن المعدات المدمجة باهظة الثمن للتغيير، بحيث تُحدث على البرمجيات ومنطق التفاعل قدر الإمكان، وتستخدم تحديثات برمجيات OTA (فوق الهواء) لتحسين الواجهة بعد الإطلاق، إذ يمكن للعديد من شركات تكنولوجيا المعلومات الناجحة أن تعامل الواجهة كمنتج حي، وتُطلق شاشات جديدة أو تدفقات مبسطة استناداً إلى بيانات الاستخدام.() ويمكن أن تُوجِّه عمليات التصميم الجارية.()
الاتجاهات المستقبلية في التصميم المشترك بين الأوجه
وتتطور سرعة تطور المشهد العام لتصميم واجهة إيوت المدمجة، وستشكل عدة اتجاهات كيفية تفاعل المستخدمين مع هذه الأجهزة على مدى السنوات القليلة القادمة.
AI —Driven Adaptive Interfaces
ويمكن أن تحلل المعلومات الاستخبارية الفنية سلوك المستخدمين لتحسب الاحتياجات وتبسيط الواجهة، فعلى سبيل المثال، قد يتعلم جهاز الأشعة أن المستخدم يقلل دائما درجة الحرارة عند 10 دقائق، ويقدم طريقا مختصرا لذلك العمل، أو يمكن للمتكلم الذكي أن يعدل تلقائيا المجلد استنادا إلى الضجيج المحيطي، وهذه ] واجهات التكيف ] أن يقلل من الخطوات ويضب التجربة الشخصية دون اشتراط الحصول على ضوضاء على ضوضاء صريح.
نفقات الواقع المحظورة
ويتيح هذا النظام وسيلة لتقديم معلومات غنية دون زيادة حجم الشاشة المادية للجهاز، ويمكن للمستعمل أن يوجه هاتفه الذكي على جهاز استشعار للصوت، وأن يرى عرضاً افتراضياً يبين بيانات الاستشعار، ومستوى البطاريات، وخيارات التشكيل التي تُعرض على الجهاز المادي، وهذا مفيد بصفة خاصة بالنسبة للسيارات الصناعية التي تضم أجهزة استشعار عديدة.
التفاعلات البارزة والتفاعلية
والتفاعل النهائي بين المستعملين ليس وصلة بينية على الإطلاق - فالجهاز يتصرف بشكل مستقل على أساس السياق، وضوء ذكي يغمر عندما يكتشف أنك تشاهد فيلما، أو مراقب صحي يقوم تلقائيا بتعديل الإنذارات استنادا إلى أنماط معدل ضربات القلب، ويلغي الحاجة إلى إجراء تغييرات يدوية، وهذا التصميم الاستباقي يتطلب معايرة دقيقة لتجنب إثارة الدهشة لدى المستخدم، ولكن عندما يتم ذلك على نحو جيد، فإنه يؤدي إلى تجربة لا تحصى.
التفاعل بين الناخبين والمتعدد الوسائط
فالصوت شائع بالفعل، ولكن المستقبل متعدد الوسائط يجمع بين الصوت، واللمسة، واللفتة، بل وحتى المظهر، وقد يقول المستخدم " حرارة إلى 72 " بينما يشير النظام إلى جهاز حراري، ويتأكد النظام من وجود نظام مسموع وتغيّر بصري، ويزيد هذا التكرار من الموثوقية ويستوعب مختلف الأفضليات والأوضاع، ويجب على المصممين التخطيط لعمليات انتقال سماوية بين الوسائط.
خاتمة
إن تصميم وصلات بينية سهلة الاستعمال لأجهزة التوحيد الاصطناعي هو تخصص يتطلب فهما عميقا للقيود على المعدات، وسياقات المستعملين، ومبادئ التفاعل بين الحواسيب البشرية، مع التركيز على البساطة والاتساق والارتقاء وإمكانية الوصول، ومن خلال الاستفادة من استراتيجيات التصميم الذكية مثل أهداف التسمم الكبيرة، والكشف التدريجي، والاندماج الصوتي - يمكن للمطورين والمصممين أن يخلقوا أدوات لا تكون قابلة للتطبيق فحسب، بل تكون متمتعة حقا بالتكيف.