كيفية حساب الرنين في في ميا: النهج العملي التدريجي

ويعد تحليل طريقة الفشل والآثار منهجية منهجية استباقية تستخدم في جميع الصناعات لتحديد أوجه الفشل المحتملة في العمليات والمنتجات والنظم قبل حدوثها، وفي صميم نظام التمويل الصغير، يكمن رقم المخاطر ذي الأولوية، وهو أداة كمية تساعد المنظمات على تحديد الأولويات وتخصيص الموارد على نحو فعال، ويعد رقم المخاطر أداة رقمية تستخدم في إطار قياس المخاطر المحتملة على جودة الشبكة العالمية لسواتل الملاحة، وتعطي الأولوية لمخاطر إدارة المخاطر.

وسيسيركم هذا الدليل الشامل عبر عملية حساب الشبكة العالمية للسواتل على مراحل في إطار المبادرة، ويشرح العناصر الثلاثة الحاسمة التي تشكل هذا الحساب، ويقدم أمثلة عملية من مختلف الصناعات، ويتقاسم أفضل الممارسات لتنفيذ أولويات المخاطر القائمة على الشبكة في منظمتكم.

ما هو FMEA ولماذا يهم؟

ويعد هذا النهج التحليلي طريقة منهجية استباقية لتقييم العمليات لتحديد أين وكيف يمكن أن تفشل وتقييم الأثر النسبي للإخفاقات المختلفة، ويساعد المنظمات على تحديد أساليب الفشل المحتملة، وتحديد أثرها على العمليات، وتحديد أولويات الإجراءات الرامية إلى الحد من المخاطر، وقد تطورت المنهجية تطورا كبيرا منذ منشأها، وأصبحت الآن حجر الزاوية في إدارة الجودة في مختلف القطاعات.

تطور وتطبيقات نظام التمويل المصغر

وقد نشأت المنهجية في صناعة الفضاء الجوي خلال الستينات، ولكنها توسعت منذ ذلك الحين في الصناعات التحويلية، والرعاية الصحية، وتطوير البرامجيات، وصناعات الخدمات، واليوم، يُعترف بالمؤسسة بوصفها أحد أكثر الأدوات فعالية لإدارة المخاطر على نحو استباقي، ومساعدة المنظمات على منع الإخفاقات المكلفة، وتحسين نوعية المنتجات، وتعزيز رضا العملاء.

ويعد تحليل التخلف عن العمل والآثار جزءا لا يتجزأ من برامج الموثوقية والجودة والسلامة في مجموعة واسعة من الصناعات، وهي منهجية تعاونية شاملة لعدة وظائف تهدف إلى توقع ومعالجة أوجه الفشل المحتملة في المنتجات أو العمليات أو الخدمات قبل حدوثها، ويمكِّن النهج المنظم الأفرقة من إجراء تقييم منهجي للمشاكل المحتملة وتنفيذ تدابير وقائية قبل وصول القضايا إلى العملاء أو المستعملين النهائيين.

Understanding the Risk Priority Number (RPN)

ويمثل رقم الأولوية للمخاطر نظاما رقميا للتمحيص يستخدم في إطار تحليل أساليب الفشل والآثار لتقييم وفرز أنماط الفشل المحتملة، وتساعد هذه الأداة على إعطاء الأفرقة المسؤولة الأولوية للمخاطر واتخاذ قرار بشأن الإجراءات التصحيحية عن طريق توفير درجة لتحديد كيفية التعامل مع نمط معين من الفشل، ويحول أساسا سيناريوهات المخاطر المعقدة إلى قيم رقمية يمكن إدارتها، مما يتيح للمنظمات تخصيص الموارد بكفاءة لمعالجة الإخفاق المحتمل.

ويعطينا البرنامج الوطني للإحصاء درجة نسبية من المخاطر، فرفع مستوى الشبكة، وهو الخطر المحتمل، ويوفر هذا التقييم العددي للأفرقة إطارا متسقا لمقارنة مختلف أساليب الفشل واتخاذ قرارات محركة البيانات بشأن المكان الذي ينبغي فيه تركيز جهود التحسين.

الأبعاد الثلاثة لتقييم المخاطر

وعلى عكس نماذج المخاطر البسيطة التي لا تعتبر سوى احتمالية وتأثير، فإن منهجية شبكة البرامج المواضيعية التابعة لوزارة شؤون المرأة والمساواة بين الجنسين تتضمن بعداً ثالثاً بالغ الأهمية: القابلية للكشف، وهذا يعكس الواقع الهندسي الذي لا يمكن منع جميع الإخفاقات، ولكن يمكن القبض على الكثيرين قبل التسبب في الضرر، وهذا النهج الثلاثي الأبعاد يوفر نظرة أكثر شمولاً للمخاطر من النماذج التقليدية للمعاملين.

العناصر الثلاثة للشبكة: تفصيل مفصل

ويحسب نظام المعلومات البرنامجية للشبكة على أساس تعددية مؤشرات درجة الشدة أو التكرير أو الاحتمال (P) والكشف (D) لكل من هذه العوامل الثلاثة دور متميز في تقييم المخاطر العامة المرتبطة بأسلوب الفشل المحتمل، دعونا ندرس بالتفصيل كل عنصر من العناصر.

العنصر 1: الشدة (خ)

(ج) خطورة العواقب إذا حدث الفشل - يقيِّم هذا التقدير أثر طريقة الفشل على المستخدم النهائي أو الزبون أو النظام النهائي، ويقيِّم أثر طريقة الفشل (الخطأ في العملية) ويحدَّد دون مراعاة احتمال حدوثه أو كشفه.

إن ترتيب الشدة يقوم على نطاق نسبي يتراوح بين 1 و 10 يعني أن التأثير له خطورة عالية جداً مما يؤدي إلى خطر دون إنذار، وعلى العكس من ذلك، فإن ترتيب واحد يعني أن الحدة منخفضة للغاية، فالمنظمات تحدد عادة معايير الشدة استناداً إلى متطلباتها الصناعية المحددة ومعاييرها التنظيمية وتوقعات العملاء.

Severity Rating Guidelines:]

1-2 (Minor): ] Minimal impact, minor inconvenience to user, no significant effect on performance
3-4 (اللو): ] منخفض الأثر، بعض عدم رضا العملاء، انخفاض في تدهور الأداء
5-6 (مديرية): ] تحديث الأثر، عدم رضا العملاء، قضايا أداء ملحوظة
7-8 (High): ] High impact, significant client dissatisfaction, major performance degradation
9-10 (خطة): ] التأثير الحرج، خطر السلامة، عدم الامتثال التنظيمي، احتمال الإصابة أو الوفاة

وفي معظم الحالات، قد تتطلب العمليات التي تتجاوز درجات الشدة 8 عمليات تحليل شجر خاطئ، وهو ما يقدر احتمالية طريقة الفشل بكسرها إلى مزيد من العيوب الفرعية، وتستلزم درجات عالية من الشدة اهتماما خاصا بصرف النظر عن عوامل أخرى.

العنصر 2: عملية التكرير (O)

احتمال حدوث الفشل هذا العامل يقيّم مدى تواتر حدوث سبب الفشل خلال دورة حياة المنتج أو العملية احتمال حدوث الفشل أو العدد النسبي للفشل المتوقع خلال حياة الصنف

بالنسبة لنظام إدارة الأعمال المالية، ينبغي أن يكون التكتم المتسق، وينبغي أن يكون تحديد الوقائع رقما مناسبا، كما تحدده مناقشات فريق القضايا الخاص، علاوة على ذلك، ينبغي تحديد الترميز من 1 إلى 10، على النحو الذي تدعمه القواعد الذاتية، وكثيرا ما تقوم المنظمات بتحديد درجات حدوث البيانات التاريخية، أو مؤشرات القدرة على العمليات، أو التحليل الإحصائي.

Occurrence Rating Guidelines:]

1 (Remote): ] Failure is unlikely, less than 1 in 1,000,000 occurrences
2-3 (Low): ] Relatively few failures, 1 in 20,000 to 1 in 150,000 occurrence
4-6 (Moderate): ] Occasional failures, 1 in 400 to 1 in 2,000 occurrence
7-8 (High): ] Frequent failures, 1 in 80 to 1 in 400 occurrences
9-10 (Very High): ] Failure is almost imperative, more than 1 in 20 occurrences

وقد وضعت صناعة السيارات جداول تصنيف مفصلة تربط بين تقديرات الاختراق والقيم (أرقام قياس القدرة على الدفع)، مما يتيح التلاعب الإحصائي في عمليات تقييم الحالات، وتستدعي عملية تبلغ 1.67 (5 قدرات) عادة O = 2، في حين أن Cpk = 1.00 (3) تقابل O = 5-6، وهذا النهج يوفر تقديرات موضوعية ومحركة للبيانات.

العنصر 3: كشف (دال)

الكشف (دال): احتمال أن يتم تحديد الفشل قبل أن يسبب مشكلة، ويقيّم هذا التقييم فعالية الضوابط الحالية في الكشف عن سبب الفشل أو طريقة الفشل قبل وصول المنتج إلى العميل أو تحقيق أثر الفشل.

والكشف )د( هو احتمال أن تؤدي المراقبة )التصميم، العمليات، التفتيش، الإنذار/الإنذار( إلى القضاء على العيوب أو التخفيف من حدته أو الإمساك به، ويتمثل أحد الجوانب الحاسمة في تقدير درجة الكشف في أن ارتفاع الأعداد يشير إلى وجود قدرة على الكشف أسوأ مما يعني أن الفشل أقل احتمالا.

ويستلزم الكشف كشف أسباب الفشل من خلال الانتهاء من القضايا الخاصة وتحديد نطاق الترميز (من 1 إلى 10) وفي تحليل الكشف، من الضروري افتراض أن طريقة الفشل قد بدأت، ثم تحليل قدرات أساليب الرقابة القائمة على كشف نمط الفشل.

Detection Rating Guidelines:]

1-2 (Very High): ] Detection is almost certain, automated detection with failure-safe mechanisms
3-4 (High): ] High likelihood of detection, automated detection systems with statistical validation
5-6 (مديرية): ] قدرات حديثة للكشف أو أساليب التفتيش اليدوية أو الاختبار
7-8 (اللو): ] قدرات الكشف المنخفضة، العينات العشوائية أو التفتيش البصري
9-10 (Very Low): ] Detection is unlikely or impossible, no known controls

عملية تفتيش بنسبة 100% تعتمد على الفحص البصري من قبل المشغلين البدينين قد تستدعي درجة الكشف 5-7، في حين أن نظم الرؤية الآلية ذات المصادقة الإحصائية قد تبرر تقدير 2.3 على الرغم من أن كلاهما كانا تفتيشاً على الورق، فنوعية وموثوقية أساليب الكشف أكثر من تواترها.

النموذج الإلكتروني للشبكة: عملية التأديب التدريجي

إن حساب رقم أولوية المخاطر هو أمر مباشر، ومع ذلك قوي، ونحن ببساطة نضاعف درجة الشدة، والحدث (O)، وتقديرات الكشف (D) التي تقاس على نطاق يتراوح بين 1 و 10، للوصول إلى النتيجة النهائية للشبكة.

RPN Formula:]

RPN = Severity (S) × Occurrence (O) × Detection (D)]

وبما أن كل عامل يُحسب على نطاق يتراوح بين 1 و10، يمكن للشبكة أن تتراوح بين 1 (أقل المخاطر) و1000 (أعلى المخاطر)، وهذا النطاق يوفر قدراً كافياً من التفريق الهادف مع تجنب الدقة الكاذبة التي قد تنشأ عن عمليات التوزيع المستمرة للاحتمال.

عملية حساب الخطوة خطوة خطوة خطوة إلى الأمام

(أ) تتبع هذه الخطوات المفصلة لحساب الشبكة البرنامجية الإقليمية لكل طريقة ممكنة للفشل محددة في إطار برنامج عملكم المالي:

Step 1: Identify the Failure Mode]

بدايةً من تحديد واضح للطريقة التي يمكن بها للفشل في عملية أو منتج أو نظام معين، كن محدداً وركز على طريقة فشل واحدة في وقت واحد، على سبيل المثال، "القفزة تُلقي ضغطاً غير كافٍ" بدلاً من مجرد "فشل القفز".

Step 2: Determine the Failure Effects]

تحديد نتائج الفشل على مستويات متعددة: الآثار المحلية (على العنصر نفسه)، والآثار التالية (على النظام الفرعي)، وآثار المستعملين النهائيين (على العميل أو المستخدم النهائي)، وهذا يساعد على تحديد درجة الخطورة.

Step 3: Assign the Severity Rating]

بناء على أهم تأثيرات تم تحديدها، تحديد درجة حرارة من 1 إلى 10 باستخدام معايير شدة منظمتك، والنظر في الآثار على السلامة، والمتطلبات التنظيمية، وتأثير العملاء، ونتائج الأعمال التجارية.

Step 4: Identify Potential Causes]

إدراج جميع الأسباب الممكنة التي يمكن أن تؤدي إلى نمط الفشل، وكل سبب سيتلقى تقديراته الخاصة بالكشف والكشف، لأن الأسباب المختلفة قد تختلف عن الاحتمالات وقدرات الكشف.

Step 5: Assign the Occurrence Rating]

لكل سبب، تقدير كم من المحتمل أن يحدث على أساس البيانات التاريخية، القدرة على العمليات، أو حكم الخبراء، تحديد درجة حدوث من 1 إلى 10 باستخدام معايير اقتحام منظمتك

Step 6: Identify Current Controls]

توثيق الضوابط القائمة في مجال الوقاية والكشف، سواء لمنع وقوع القضية أو كشف الفشل قبل وصولها إلى العميل.

Step 7: Assign the Detection Rating]

تقييم فعالية الضوابط الحالية في الكشف عن طريقة التسبب أو الفشل، وتحديد درجة الكشف من 1 إلى 10، مع الإشارة إلى أن ارتفاع الأرقام يشير إلى انخفاض القدرة على الكشف.

Step 8: Calculate the RPN]

تعدد التصنيفات الثلاثة معا: RPN = S × O × D. Record this value in your FMEA worksheet.

Step 9: Rank and Prioritize]

(ج) أساليب الفشل المتعاقبة من أعلى رقم للشبكة إلى أصغرها، وهذا الترتيب يساعد الأفرقة على تحديد أساليب الفشل التي تتطلب اهتماماً فورياً واتخاذ إجراءات تصحيحية.

أمثلة عملية على برمجية شبكات البرامج المواضيعية

لنفحص عدة أمثلة للعالم الحقيقي للتوضيح كيف تعمل حسابات الشبكة في سيناريوهات وصناعات مختلفة

المقتطف 1: عملية التصنيع - تركيب المكونات

النظر في عملية تصنيع يمكن فيها تركيب عنصر ما بطريقة غير صحيحة: الدرجة 8 (يمكن أن تسبب فشلاً في المنتجات يؤثر على سلامة العملاء) أوكرانس: 3 (يُحدث نادراً بسبب المشغلين المدربين) كشف البيانات: 4 (يلحق التفتيش على الجودة معظم الأخطاء)

RPN Calculation:]

RPN = 8 × 3 × 4 = 96]

ويشير هذا النظام المتواضع إلى أنه في حين أن درجة الشدة مرتفعة، فإن الجمع بين المشغلين المدربين (الحد الأدنى من الحوادث) والتفتيش الجيد (الكشف عن أحدث) يقلل من المخاطر العامة إلى مستوى يمكن التحكم فيه، غير أنه نظراً لارتفاع درجة الخطورة، ينبغي للفريق أن ينظر في ضوابط إضافية.

المقتطف 2: عنصر السيارات - مدفع توجيهي للقوة

For example, consider a failure cause with S=10, O=4 and D=2. Its RPN would be 10x4x2 = 80.

في هذا السيناريو:

Severity = 10:] Critical safety issue, potential for accident
Occurrence = 4:] Occasional failure observed
Detection = 2:] excellent detection capability through testing

RPN = 10 × 4 × 2 = 80 ]

ورغم متوسط مستوى الشبكة، فإن تقدير شدة 10 يشير إلى نمط الفشل هذا يتطلب اهتماماً فورياً بسبب الآثار المترتبة على السلامة، بصرف النظر عن قيمة الشبكة.

Example 3: Process FMEA - Quality Characteristic

A certain characteristic has a criticality/severity of 4, a probability of occurrence of 3, and a probability of detection of 3. The RPN is calculated as follows: RPN = Severity x Occurrence x Detection = 4 x 3 x 36= 36

ويشير هذا البرنامج الأدنى للشبكة إلى أن الأولوية أقل نسبياً للإجراءات التصحيحية مقارنة بطرائق الفشل الأكثر خطورة، غير أنه ينبغي للفريق أن يواصل رصد هذه السمة والنظر في التحسينات إذا سمحت الموارد بذلك.

المقتطف 4: تصنيع الفضاء الجوي - جهاز التصوير التابع للجنة الوطنية المركزية

بالنسبة لطريقة الفشل ذات الأولوية العليا - التلوث بالمكولات الذي يسبب تدهوراً سطحياً مع S=6، O=7، D=6 (RPN=252)

RPN = 6 × 7 × 6 = 252]

وهذا البرنامج الرفيع المستوى يشير بوضوح إلى أولوية لاتخاذ إجراءات تصحيحية، إذ أن الجمع بين الحدة المعتدلة، والارتفاع الكبير في الحدة، والكشف عن سوء السلوك، يخلق مستوى غير مقبول من المخاطر يتطلب بذل جهود فورية للتحسين.

ترجمة شفوية لقيمة الشبكة العالمية للشبكة: المعاقل ومعايير العمل

بمجرد أن تُحسب قيم الشبكة لجميع أنماط الفشل الخطوة الحاسمة التالية هي تفسير هذه الأرقام وتحديد الفشل الذي يتطلب إجراء تصحيحي

Understanding RPN Thresholds

وتضع المنظمات حدوداً للشبكة على أساس الحفز على اتخاذ إجراءات تصحيحية إلزامية تتراوح عادة بين 80 و125 تبعاً لتسامح المخاطر في الصناعة، وعادة ما تحدد العتبات الخاصة بالمخاطر العالية والمتوسطة والضعيفة، وستُخصص فئة من المخاطر لكل سبب من أسباب الفشل، وإذا ما حددنا الشبكة العالمية للشبكة بأنها مخاطر عالية و50 درجة منخفضة من المخاطر وكل شيء بين المتوسط، فإننا نُسند إلى هذا الفشل مخاطر متوسطة.

لا يوجد حد عالمي، فالشبكة الإقليمية المقبولة تختلف من الصناعة والشركة والمشاريع، على سبيل المثال، في وكالة حماية البيئة البحرية الطبية، حيث تكون سلامة المرضى في المقام الأول، حتى شبكة البرامج المواضيعية التي تبلغ 100 قد تعتبر عالية جداً، وعادة ما يستخدم مصنّعون الأجهزة الفضائية الجوية العتبات التي تتراوح بين 75 و100، بينما قد يقبل مصنّعون السلع الاستهلاكية العتبات التي تبلغ 125 إلى 150.

حدود النهج العازب

لا يوجد رقم "الشبكة" الغامضة فوقه يجب أن تتخذ إجراءات هذا ببساطة طريقة لإبراز المخاطر وتحديد أولوياتها يمكنك أن تتخذ إجراءات بشأن ما تحبه

غير أنه من الضروري تجنب الاعتماد حصراً على الشبكة العالمية للشبكة باعتبارها المعيار الوحيد لاتخاذ القرارات، ولا توجد عتبات عالمية للشبكة العالمية للشبكة تخول إجراء أو تعفي الفريق من اتخاذ إجراءات استناداً إلى قيمته، ولا يمكن أن يؤدي الاعتماد على عتبة الشبكة سوى إلى خلق بؤر عمياء خطيرة في إدارة المخاطر.

إطار القرار المتعدد المعايير

ويستخدم العديد من الممارسين المتقدمين في مجال إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم معايير مزدوجة: أي شبكة من شبكات البرامج المواضيعية تتجاوز العتبة العالمية (مثلاً 100) تتطلب اتخاذ إجراءات، ولكن أيضاً أي طريقة للفشل تكون فيها درجة الخطورة 9 أو 10، بصرف النظر عن الشبكة العالمية للشبكة، مما يحول دون حدوث تخلف الرياضي حيث يكون الفشل الكارثي (S=10) منخفضاً جداً (O=1) والكشف الممتاز (D=2) قد أدى إلى وضع حد أدنى من منظور السلامة من 20 إلى 20 إلى

وتشمل أفضل الممارسات تنفيذ مصفوفة قرارات متعددة المعايير: أي شبكة من شبكات RPN فوق عتبة تنظيمك تتطلب اتخاذ إجراءات، وأي طريقة للفشل تتسم بحدة / 9 تتطلب اتخاذ إجراءات بصرف النظر عن الشبكة، وينبغي لأي طريقة للفشل تكون فيها أجهزة الكشف / 8 أن تؤدي إلى اتخاذ إجراءات حتى مع وجود شبكات معتدلة من شبكات RPN.

(ب) ينبغي أن يكون الإجراء إلزامياً بالنسبة لأي تقدير من درجات الخطورة يبلغ 9 أو أكثر، مما يكفل إيلاء الاهتمام المناسب لحالات الفشل الشديدة حتى عندما تشير عوامل أخرى إلى انخفاض المخاطر العامة.

مشكلة المساواة في الوزن

كما أن قيمة الشبكة التي تحسب وزناً لكل نقطة على قدم المساواة، والتي قد لا تكون سليمة دائماً، ويُنظر إلى الشدة عادة على أنها أكثر أهمية من الحدوث أو الكشف، كما أن أسباب الفشل المرتبطة بالشواغل المتعلقة بالسلامة أو التنظيم، حيث أن شدة 10 في القضية الأولى ستشير إلى أنه ينبغي أن تحظى بأولوية أعلى حتى مع انخفاض قيم الشبكة.

ولا يشير الفشل الكبير في الشبكة إلى وجود خطر كبير على العملية أو المنتج، وعلاوة على ذلك، فإن أسلوبي الفشل اللذين لهما نفس قيمة الشبكة قد لا يكون لهما نفس مستوى المخاطر، وفي المثال التالي من صناعة السيارات، ينبغي أن يعطى أسلوب الفشل 1 أولوية أعلى من أسلوب الفشل 2 رغم أن لهما نفس قيمة الشبكة العالمية للشبكة العالمية لسواتل الملاحة لأن لهما قيمة أعلى من الدرجة.

استخدام شبكة البرامج المواضيعية لتحديد الأولويات في مجال المخاطر: الاستراتيجيات العملية

ويمكن للمنظمات أن تستخدم عدة استراتيجيات لاستخدام قيم شبكات البرامج المواضيعية لتحديد أولويات الإجراءات التصحيحية وتخصيص موارد للتحسين على نحو فعال.

الاستراتيجية 1: منهجية إنشاء شبكة RPN

وتستخدم منظمات كثيرة حداً للشبكة الإقليمية للبرمجيات لتحديد طريقة الفشل التي تتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية وما هي المخاطر المقبولة، ويسهل استخدام عتبة الشبكة، وهذا النهج المباشر يحدد نقطة انقطاع واضحة تكون الإجراءات إلزامية.

غير أن استخدام عتبة الشبكة قد يُسبِّب في أن يمضي أعضاء الفريق وقتاً مفرطاً في محاولة الحد من درجات الكشف وأوكرانس والدرجة في تخفيض الشبكة، مما يضع المنظمة وعملائها في بعض الأحيان في خطر، وقد تركز الأفرقة على التلاعب بالأعداد بدلاً من تنفيذ تحسينات ذات مغزى.

الاستراتيجية 2: الطريقة الرئيسية لشبكة RPN

ويمكن للمنظمات الأخرى أن تعالج الإجراءات التصحيحية المتعلقة بأساليب الفشل/الإخفاقات الرئيسية حسب الأولوية للمخاطر، وبعد ذلك، سيعمل الفريق مع شبكات البرامج الإقليمية الأخرى لتحسين العملية باستمرار، ويركز هذا النهج على معالجة البنود ذات المخاطر العالية أولا، ثم العمل بصورة منهجية على وضع القائمة.

وبمجرد معالجة جميع المسائل ذات الخطورة العالية، يمكن لفريق FMEA أن يتناول قضايا شبكات البرامج المواضيعية الرفيعة المستوى، بالتسلسل، مما يكفل إيلاء الاهتمام على سبيل الأولوية للمسائل المتعلقة بالسلامة والتنظيم قبل الانتقال إلى بنود أخرى ذات شبكات رفيعة المستوى.

الاستراتيجية 3: نهج مصفوفة المخاطر

ويمكن للفريق أن يجمع بين معايير الشبكة الإقليمية للشبكة العالمية للشبكة ودرجة الشدة، وأوكرانس، وتصنيف كشف البيانات باستخدام مصفوفة، وفيما يلي مثال لمصفوفة المخاطر بالنسبة لشبكة البرامج الإقليمية وترتيب شدة المخاطر، والمثال التالي على مصفوفة المخاطر يشمل مزيجا من الشدة والوقوف.

وتوفر مصفوفات المخاطر عروضا بصرية تساعد الأفرقة على تحديد القضايا ذات الأولوية العالية بسرعة من خلال وضع عوامل متعددة للمخاطر في وقت واحد، وتظهر الرواسب (الريد والأصفر والأخضر) مستويات المخاطر على الفور لجميع أصحاب المصلحة.

الاستراتيجية 4: جداول أولويات العمل

ومن التغييرات الرئيسية التي طرأت على عملية إنشاء شبكة المعلومات المالية الأفريقية الجديدة التابعة للفريق الاستشاري المخصص المعني بالشراكات الدولية في مجال التنمية الزراعية، إلغاء استخدام الشبكة، واستعيض عن الشبكة البرنامجية للشبكة بجدول أولويات العمل، وتُخصص جداول البرامج أحد ثلاثة تصنيفات مقترحة لكل إجراء يستند إلى قيم S, O, and D.

وكتكملة أو بديلة للشبكات الناشطة الإقليمية وهيئات التنسيق، وضع العديد من برامج إدارة المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم جداول لتصنيف المخاطر للمساعدة في عملية صنع القرار، وعادة ما تحدد هذه الجداول ما إذا كان يلزم اتخاذ إجراءات استنادا إلى مزيج من الشفافية، أوكورنس، و/أو كشف الأثر، ويمكن أن تُعد النسخ الأخيرة من معايير تقييم المخاطر في المؤسسة الإنمائية الآسيوية الأفريقية الآسيوية - الأفريقية التابعة لها (التي نشرت في عامي 2019 و2021).

وضع إجراءات تصحيحية للحد من شبكات البرامج المواضيعية

وبعد تحديد أساليب الفشل ذات الأولوية العالية من خلال تحليل الشبكة، تتمثل الخطوة الحاسمة التالية في وضع وتنفيذ إجراءات تصحيحية فعالة للحد من المخاطر.

استراتيجيات الحد من الشدة

ويتطلب الحد من الشدة عادة إجراء تغييرات في التصميم أو إجراء تعديلات في العمليات تقلل من أثر الفشل، وقد ينطوي ذلك على إضافة حالات التكرار، أو تنفيذ آليات السلامة الفشلية، أو إعادة تصميم النظم لتقليل الآثار إلى أدنى حد، وغالبا ما يكون الحد من شدة هذه النظم هو أكثر العوامل صعوبة في الحد منها لأنه يتطلب تغييرات أساسية في التصميم أو العملية.

ومن أمثلة استراتيجيات الحد من شدة الشدة ما يلي:

تنفيذ النظم الزائدة أو العناصر الاحتياطية
إضافة سمات أمنية أو فشلية
إعادة تصميم المواد أو الظروف الخطرة
إدماج الحواجز أو نظم الاحتواء الواقية
تخفيض مستويات الطاقة أو الضغوط التشغيلية

استراتيجيات خفض أوكسورنس

ويستلزم انخفاض الحدوث منع حدوث الفشل في المقام الأول، وتشمل الاستراتيجيات تحسين ضوابط العمليات، وتعزيز برامج التدريب، وتنفيذ أدوات منع الأخطاء، أو تحسين المعدات، وكثيرا ما يوفر خفض الأوكرنس أكثر النهج فعالية من حيث التكلفة لتخفيف المخاطر.

ومن أمثلة استراتيجيات الحد من الحوادث ما يلي:

تنفيذ أجهزة منع الحمل (الحظر الحراري)
تحسين القدرة على العمليات من خلال مراقبة العمليات الإحصائية
تعزيز تدريب المشغلين والتحقق من الكفاءة
تحسين المعدات أو تنفيذ الصيانة الوقائية
توحيد الإجراءات وتعليمات العمل
تحسين نوعية المواد أو ضوابط الموردين

استراتيجيات تحسين الكشف

هذا قد يُضيف نقاط التفتيش أو تنفيذ الاختبارات الآلية أو تحسين إجراءات ضمان الجودة، بينما تحسين الكشف لا يمنع الفشل، فإنه يمكن أن يقلل كثيراً من تأثيرها على العملاء.

ومن أمثلة استراتيجيات تحسين الكشف ما يلي:

تنفيذ نظم التفتيش الآلية باستخدام تكنولوجيا الرؤية
إضافة أجهزة رصد وأجهزة استشعار داخل العمليات
زيادة تواتر التفتيش أو أحجام العينات
تنفيذ خطط أخذ العينات الإحصائية
إضافة خطوات الاختبار أو التصديق الوظيفي
تنفيذ نظم التحقق التي تمنع وقوع أخطاء

إعادة حساب برامج البرامج المواضيعية بعد إدخال تحسينات عليها

وبعد اتخاذ إجراءات لتحسين عملية ما، ينبغي تحديد درجة جديدة من الشدة والتواتر والكشف، وحساب شبكة الحد من الفقر وما ينتج عنها من انخفاض كبير في الشبكة، وإذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الإجراءات المتخذة لتحسين العملية لم تكن كافية للحد من درجة الخطورة والتواتر والكشف، وينبغي اتخاذ إجراءات إضافية.

وبالنسبة لتقييم المخاطر المنقح، يخصص فريق التحليل مجموعة ثانية من درجات الخطورة والأوكرار والكشف عن كل سبب محتمل من أسباب الفشل، إما بعد الانتهاء من الإجراءات أو بناء على توقع إنجازها، مما يدل على فعالية أنشطة التحسين، ويمكن أيضا استخدامه لتقييم قيمة تنظيم تنفيذ نظام التمويل الممول من الميزانية.

تطبيقات الصناعة والتطبيقات السريعة للشبكة

وتطبق صناعات مختلفة حسابات الشبكة العالمية لسواتل الملاحة مع اعتبارات محددة تتناسب مع احتياجاتها الفريدة وملامح المخاطر.

الصناعة الذاتية

والصناعات الفضائية الجوية والسيارات قطاعان كان لهما أثر خاص على عدد المخاطر ذات الأولوية، وفي هذه الصناعات ذات الاستعمالات العالية، حيث تتسم سلامة المنتجات وموثوقيتها بأهمية قصوى، أصبح البرنامج جزءا لا يتجزأ من مجموعة أدوات إدارة المخاطر.

فعلى سبيل المثال، في إنتاج عنصر حرج للسيارات، سيساعد الحزب على تحديد ومعالجة المخاطر الأكثر إلحاحا، مثل عدم النجاح المتصل بجزء مُخطئ يمكن أن يؤدي إلى خطر على السلامة، وبتناول هذه المنطقة الشديدة الخطورة بإجراءات تصحيحية محددة الهدف، يمكن للمصنعين أن يقللوا بدرجة كبيرة من احتمال وجود منتج مكلف وربما يكون خطيرا.

صناعة الفضاء الجوي

وتستخدم تطبيقات الفضاء الجوي نظاماً صغيراً من حيث المعدات والبرمجيات، حيث كثيراً ما تكون درجات الحرارة مرتبطة مباشرة بفئات تقييم السلامة في نظام SAE ARP4761، ونتيجة لذلك، يمكن أن تعكس تقديرات البرمجيات FMEA قياسات التعقيدات الرمزية، والتعقيد الدوري، أو الكثافة التاريخية للاختلال بدلاً من معدلات الفشل المادي.() وتحتوي تقديرات كشف البرامجيات على قياسات للتغطية الرمزية من الاختبار الآلي، يمكن أن تكون مبررة بنسبة 95 في المائة.

تصنيع الأجهزة الطبية

ومن شأن طريقة الفشل التي تبلغ 10 (وفاة المرضى المحتملين) والشبكة الإقليمية للشبكة دون عتبة الإجراءات بسبب انخفاض الحدوث أو ارتفاع الكشف أن تجذب أسئلة بشأن معايير قبول المخاطر، ويجب على صناع الأجهزة الطبية أن يحتفظوا بعتبات مخاطر محافظة للغاية بسبب اعتبارات سلامة المرضى ومتطلبات تنظيمية.

الصناعات

وتتزايد استخدام الصناعات التحويلية للمواد الكيميائية والصيدلة وإنتاج الأغذية في إدارة السلامة العملية وبرامج مكافحة حرجة تحليل المخاطر، وقد تعكس تقديرات الشدة في هذه التطبيقات الأثر البيئي، أو نتائج الامتثال التنظيمي، أو المخاطر الصحية العامة التي تتجاوز مقاييس الجودة التقليدية، ويمكن أن يؤدي المنطق المتعدد للشبكة إلى نشوء تحديات هنا: إذا كان هناك احتمال تواتر لتقليل المخاطر البيئية (S=10، O120).

أفضل الممارسات لتنفيذ شبكات البرامج المواضيعية بفعالية

ويتطلب تنفيذ الأولويات القائمة على شبكات البرامج المواضيعية على نحو فعال اتباع أفضل الممارسات المتبعة وتجنب حدوث ثغرات مشتركة.

الأفرقة المشتركة بين الوكالات

غير أن تحقيق توافق في الآراء بشأن التصنيفات يتطلب في كثير من الأحيان تعاوناً بين مختلف الوظائف، ويعزز مختلف المنظورات والخبرات في المجال داخل المنظمة، ويجمع فريقاً متنوعاً: يشمل خبراء من الهندسة والجودة والعمليات لضمان تقييم دقيق، وتساعد مختلف المنظورات على ضمان إجراء تقييم شامل للمخاطر ومنع البقع العمياء.

استخدام تقييمات البيانات

(ج) استخدام البيانات التاريخية والأدلة الموضوعية عند تحديد التصنيفات كلما أمكن ذلك، وفي حين يؤدي حكم الخبراء دوراً هاماً، فإن تحديد درجات التقييم في بيانات الأداء الفعلية، ومطالبات الضمان، وبيانات الفشل الميداني، أو دراسات القدرة على العمليات يزيد من الموضوعية والمصداقية.

الافتراضات والرسوم البيانية

:: افتراضات الوثائق والأساس المنطقي لاتخاذ قرارات لضمان الاتساق وتمكين الاستعراضات المقبلة، وتساعد هذه الوثائق أعضاء الفريق الجدد على فهم الأساس الذي يستند إليه التقييم وتدعم جهود التحسين المستمرة.

Maintain Living Documents

تذكر أنّ (فيما) وثيقة حية يجب أن تتطور مع عملياتك، (تيب) عملية وآلة FMEA) يجب أن تُراجع وتُنقح بمرور الوقت (إنها وثيقة مُؤقتة) لتعكس المعدات والعمليات والإجراءات الجديدة، وهذا سيسمح باستعراض خطة المراقبة مع الخبرة المكتسبة.

الاستعراضات والمستجدات المنتظمة

(ب) استعراض وتحديث النظم الإيكولوجية البحرية المتوسطة الأجل بانتظام مع تغير العمليات لضمان استمرار أهميتها ودقتها، وقد تؤثر التغييرات في المواد أو المعدات أو الإجراءات أو متطلبات العملاء على تقييم المخاطر وتتطلب تحديثات في إطار المبادرة.

فعالية الإجراءات

(ج) تتبع فعالية الإجراءات التصحيحية المنفذة للتحقق من أن التحسينات تخفض المخاطر بالفعل على النحو المقصود، وهذه الحلقة المرتدة تتيح التحسين المستمر وتتحقق من عملية تقييم المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم.

التركيز على الوقاية، وليس فقط الأرقام

ولا يكمن مفتاح النجاح في حساب الأرقام فحسب بل في خلق ثقافة تُقدِّر التحسين المستمر والوقاية المنهجية من المشاكل، والهدف النهائي هو منع الإخفاقات وتحسين النوعية، وليس مجرد توليد الوثائق أو تحقيق القيم المستهدفة للشبكة.

الروايات والحدود المشتركة للشبكة

وفي حين أن الشبكة العالمية للشبكة أداة قوية، فإن فهم حدودها يساعد الأفرقة على استخدامها على نحو أكثر فعالية ويتجنب الأخطاء المشتركة.

الذاتية في عمليات التقييم

:: الخصائص: تتوقف درجات الخطورة والحدث والكشف على حكم الإنسان، الذي يمكن أن يتفاوت، ويجوز لأعضاء أفرقة مختلفة تفسير معايير التقييم بطريقة مختلفة، مما يؤدي إلى عدم الاتساق في التقييمات، كما أن وضع معايير واضحة للتصنيف واستخدام البيانات التاريخية يساعد على الحد من الذاتية.

قضايا ذات وزن متساو

(ب) نفس الوزن: تعامل صيغة الشبكة العالمية للشبكة جميع العوامل الثلاثة على قدم المساواة، ولكن درجة الشدة العالية (مثل 10) قد تستدعي اتخاذ إجراءات حتى لو كانت الشبكة منخفضة، وهذا الحد من الرياضيات يعني أن حالات الفشل الكارثية ولكن النادرة قد تكون أقل أولوية من القضايا المتكررة وإن كانت بسيطة.

جدول غير ثابت

ويمكن مقارنة شبكات البرامج المواضيعية أو منظمات المجتمع المدني بمقاييس أخرى في نفس الإطار المالي المتعدد الأطراف، ولكن قد لا تكون قابلة للمقارنة مع القياسات في تحليل آخر، ولا يمكن مقارنة قيم الشبكة العالمية للشبكة من مختلف النظم الإيكولوجية البحرية أو مختلف المنظمات بصورة مباشرة بسبب اختلاف معايير ومقاييس التصنيف.

نفس الشبكة، مخاطر مختلفة

غير أنه نظراً إلى أن لهذه البرامج نفس القيمة، يمكن اختيار خطة عمل غير ملائمة للفشل الحاسم، ولهذا السبب، ينبغي ألا تكون الشبكة هي المؤشر الوحيد المستخدم لتقييم مخاطر كل طريقة من أساليب الفشل، وينبغي للفريق أيضاً أن يستخدم القوة والأوكرانس والكشف عن المخاطر حسب الأولوية.

تجاوز الحدود المقبلة

(ج) إعطاء الأولوية للمسائل ذات الخطورة العالية، بصرف النظر عن الشبكة العالمية للشبكة، واستكمالها بانتظام مع ظهور بيانات جديدة، واستخدام أدوات تكميلية مثل تحليل الأشجار الخاطئة من أجل تحقيق أعمق الأفكار، وتساعد هذه الاستراتيجيات الأفرقة على العمل بشأن القيود المفروضة على شبكات البرامج المواضيعية واتخاذ قرارات أفضل لإدارة المخاطر.

إدماج الشبكة العالمية لشبكة البرامج المواضيعية مع أدوات الجودة الأخرى

ويعمل البرنامج على نحو أكثر فعالية عندما يدمج مع منهجيات أخرى لإدارة الجودة والتحسين المستمر.

RPN and Lean Six Sigma

وفي إطار ستة أطر من أطر سيغما، تضطلع المؤسسة بدور حيوي في جميع مراحل عملية إدارة المعلومات المتعلقة بالألغام (الديفين، والتقدير، والتحليل، وتحسين الرقابة)، وكثيرا ما تدمج المنظمات التي تستخدم مبادئ الجير الستة في إطار المبادرة المالية الأفريقية في مرحلة التحليل، وإن كان من الممكن أن تكون قيمة أثناء مرحلة الاعتراف عند تحديد العمليات الحاسمة التي تتطلب التحسين.

ويتفق النهج المنظم الذي تتبعه الوكالة مع المبادئ الستة للمجموعة في الحد من التباين والقضاء على النفايات، وبتحديد المخاطر وتحديد أولوياتها بصورة منهجية، يمكن للمنظمات أن تركز مواردها المحدودة على التحسينات التي تحقق أكبر أثر.

نظم شبكات البرامج المواضيعية وبرامج العمل المشتركة

ومن الجوانب الرئيسية الأخرى لإدماج رقم أولوية المخاطر في نهج شامل لإدارة المخاطر، الصلة بالإجراءات الإصلاحية والوقائية، وبمجرد حساب الشبكة، وتحديد المناطق المعرضة للخطر، يمكن استخدام عملية برنامج العمل الموحد لوضع وتنفيذ إجراءات محددة للتخفيف من هذه المخاطر.

ويوفر هذا البرنامج الأساس للشبكة، حيث يساعد على تحديد أساليب النجاح المنخفضة المحتملة وأسبابها وآثارها، ويستفيد من هذه المعلومات من خلال تحديد مدى شدة كل طريقة ووقوعها وكشفها، مما يتيح للفريق تحديد أولويات جهوده والتركيز على المخاطر البالغة الأهمية، ومن خلال إدماج هذين الصكين القويين، يمكن للمنظمات أن تنشئ إطارا شاملا لإدارة المخاطر يقوم على البيانات يدعم عملية تحسين الموثوقية، ويعزز في نهاية المطاف جودة عملية اتخاذ القرارات.

المفاهيم والبدائل المتطورة للشبكة

ومع تطور منهجية نظام التمويل الصغير الأجل، ظهرت عدة نُهج بديلة للشبكة التقليدية للشبكة لمعالجة القيود التي يفرضها.

العدد الحرج (CN)

(أ) تستخدم بعض المنظمات هذا النهج المبسط عندما يصعب تحديد درجات الكشف أو عندما تريد التركيز فقط على منع الفشل بدلاً من كشفها.

طريقة العمل ذات الأولوية

وقد حان الوقت للنظر في إلغاء استخدام النتيجة التقليدية للشبكة والانتقال إلى استخدام تقييمات البرامج التطبيقية، وقد تكون تقييمات البرامج التدريبية أبسط بكثير من استخدامها، ولا تتطلب حسابا (تخفيف صحة صحيفة بيانات)، وتوفر إشارة واحدة بسيطة إلى الجدول لتحديد مستوى العمل المناسب.

So Matrix (Qualitative Criticality Analysis)

وتظهر مصفوفة سومائية المخاطرة الشديدة على محور واحد، والمخاطرة التي تحدث في محور ثانٍ لتظهر مستوى الخطر العام، ويمكن استخدام الألوان، مثل الأحمر والأصفر والأخضر، لتفريق المخاطر المقابلة، وهذا النهج البصري يساعد الأفرقة على تحديد المناطق الشديدة الخطورة بسرعة دون حساب قيم الشبكة الرقمية.

إنشاء سجل فعال لمؤسسة تشغيل المشاريع الصغيرة والمتوسطة الحجم

ويعد إعداد ورقة عمل جيدة التنظيم لمؤسسة التمويل الصغير الحجم أمراً أساسياً لتوثيق تحليلك وتتبع حسابات الشبكة العالمية للشبكة بفعالية.

Essential FMEA Worksheet Columns:]

Item/Function:] The component, process step, or function being analyzed
Potential Failure Mode:] The specific way the item could fail
Potential Effects:] Consequences of the failure at various levels
Severity (S): ] Rating from 1-10
الأسباب المحتملة: ] الأسباب الجذرية التي يمكن أن تؤدي إلى الفشل
Occurrence (O):] Rating from 1-10
Current Controls:] Existing prevention and detection methods
Detection (D): ] Rating from 1-10
RPN:] Calculated value (S × O × D)
الإجراءات الموصى بها: ] التحسينات المقترحة
Responsibility:] Person or team assigned to implement actions
Target Date:]
Actions Taken:] Description of implemented improvements
Revised S, O, D:] New ratings after improvements
Revised RPN:] New calculated value

Real-World Implementation: Step-by-Step Case Study

لنمشي في عملية كاملة لتصوير تصنيع لبيان كيف تعمل حسابات الشبكة في الممارسة العملية

Scenario: Injection Molding Process for Automotive Interior components]

Step 1: Define the Process]

المهمة: بلاستيك مُنَع حقن في التجويف العفن لتشكيل قطعة من الرواسب ذات أبعاد محددة ونهاية سطحية.

Step 2: Identify Failure Mode]

طريقة الفشل: طلقة قصيرة (ملئ غير كامل للماء المميت)

Step 3: Determine Effects]

التأثير المحلي: عدم اكتمال جزء من المواد المفقودة
الأثر التالي على المستوى التالي: فشل جزئي في التفتيش البعدي
الأثر النهائي للمستعمل: وقف خط الجمعية العامة، مسألة نوعية المركبات المحتملة

Step 4: Assign Severity Rating]

الدرجة = 7 (أثر كبير على الإنتاج، مسألة نوعية العملاء المحتملة)

Step 5: Identify Causes and Assign Occurrence]

السبب 1: عدم كفاية ضغط الحقن

Occurrence = 4 (Occasional occurrence based on historical data)

Step 6: Evaluate Current Controls and Assign Detection]

الضوابط الحالية: التفتيش الافتراضي من جانب المشغل، وعمليات التفتيش الدوري بعديا

كشف البيانات = 5 (قدرة كشف حديثة، قد تفلت بعض العيوب)

Step 7: Calculate Initial RPN]

RPN = 7 × 4 × 5 = 140]

ويتجاوز هذا الحزب حدوداً نموذجية، مما يشير إلى ضرورة اتخاذ إجراءات تصحيحية.

Step 8: Develop Corrective Actions]

تركيب نظام لرصد الضغط مع الإنذارات التلقائية (يقلل من أوكرانس إلى 2)
تنفيذ نظام آلي للتفتيش على الرؤية (يقلل من كشفها إلى 2)

Step 9: Calculate Revised RPN]

Revised RPN = 7 × 2 × 2 = 28]

ويدل الانخفاض الكبير في الشبكة على فعالية التحسينات المنفذة.

أدوات وبرمجيات لحساب الشبكة

وفي حين يمكن حساب الشبكة بشكل يدوي، فإن مختلف الأدوات والبرمجيات يمكن أن تبسط عملية FMEA وأن تحسن الدقة.

الحلول القائمة على جدول أعمال

وتستخدم منظمات كثيرة بطاقات مايكروسوفت إكسل أو غوغل لإنشاء صحائف عمل تابعة لوزارة شؤون المرأة والشباب والرياضة في آسيا والمحيط الهادئ مع حسابات ذات قاعدة بيانات مدمجة، وبسبب هيكل ورقة العمل الخاصة بالمؤسسة، لا ترتبط الخلية المعنية بالشدة بورقة واحدة مع خلية الأوكرانس والكشف، ويتعين وضع صيغة الشبكة الرقمية للشبكة يدوياً واحدة تلو الأخرى.

برامجيات مخصصة لمؤسسة FMEA

برنامج (ريلياسوفت) للبرمجيات كان مشجعاً مبكراً لهذا النهج وقدم دعماً مرناً لمنطق المخاطرة المُمكنة التخصيب منذ الإصدار 5 (المُعلن في عام 2010)

تدريب فريقك على حساب الشبكة

ويتطلب التنفيذ الفعال للشبكة توفير التدريب المناسب لجميع أعضاء الأفرقة المشاركين في عملية FMEA.

Key Training Topics:]

أساسيات ومنهجية FMEA
فهم مدى شدة البيانات، وتواترها، ومقاييس تقدير الكشف
التحديد السليم لوسائل الفشل والآثار والأسباب
ميكانيكيات حساب الشبكة العالمية للشبكة والترجمة الشفوية
استراتيجيات تحديد الأولويات واتخاذ القرارات
وضع إجراءات تصحيحية فعالة
متطلبات الوثائق وأفضل الممارسات
المعايير والمتطلبات الخاصة بالصناعة

الاعتبارات التنظيمية والمعايير

وتوفر مختلف معايير الصناعة التوجيه بشأن تنفيذ نظام التمويل الصغير الحجم والشبكة العالمية للشبكة:

AIAG-VDA FMEA Handbook:] Joint automotive industry standard published in 2019
SAE J1739:] Potential Failure Mode and Effects Analysis in Design (Design FMEA), Potential Failure Mode and Effects Analysis in Manufacturing and Assembly Processes (Process FMEA)
IEC 60812:] Analysis techniques for system reliability - Procedure for failure mode and effects analysis (FMEA)
MIL-STD-1629A:] Military standard for FMEA procedures
ISO 14971:] Application of risk management to medical devices

ويضمن فهم المعايير المنطبقة أن تكون عملية التمويل الصغير الحجم الخاصة بك مستوفية للشروط التنظيمية وتوقعات الصناعة.

قياس فعالية نظام التمويل الصغير الحجم من خلال الاتجاهات في شبكات البرامج المواضيعية

ويوفر تتبع قيم شبكات البرامج المواضيعية على مر الزمن رؤية قيمة لفعالية جهودكم لإدارة المخاطر.

Key Metrics to Monitor:]

متوسط الشبكة العالمية للشبكة على جميع أساليب الفشل
عدد أساليب الفشل التي تتجاوز قيم العتبة
النسبة المئوية للنقصان في الشبكة بعد اتخاذ إجراءات تصحيحية
وقت تنفيذ الإجراءات التصحيحية
عدد أساليب الفشل العالية الخطورة
التضارب بين الشبكة والإخفاقات الميدانية الفعلية

وكمثال على ذلك، تبين الصورة التالية ورقة عمل جزئية للشبكة في برنامج ريلياسوفت كلود على شبكة الإنترنت، مع برامج الشبكة الإقليمية الأولية والمنقحة وأولويات العمل، وإذا استخدم فريق FMEA منطقا متفقا عليه عموما لتحديد أسباب الفشل المحتملة لمستويات مختلفة من المخاطر (أولويات عملاكا) مثل الجهود العالية والمتوسطة أو المنخفضة، فيمكن أيضا أن يتصوروا صورة المخاطرة مثل النموذج المبيَّن في البداية.

الاستنتاج: تحقيق أقصى قدر من قيمة الشبكة في منظمتكم

وتوفر الوكالة التي تُعنى بالأرقام ذات الأولوية للمخاطر للمنظمات إطارا قويا لتحديد حالات الفشل المحتملة وترتيبها حسب الأولوية والتصدي لها قبل أن تؤثر على العملاء، ويمكنها من خلال تقييم مدى شدة هذه العمليات ووقوفها وكشفها بصورة منهجية اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن كيفية استثمار موارد التحسين، وسواء كنت تقوم بتنفيذ مبادرات من قبيلة النسيج أو تعمل من خلال مرحلة التعرّف على تحسين العمليات، فإن تحديد العوامل التي تتيح لمنظمتكم إدارة المخاطرة على نحو استباقي وتحسين النوعية.

فحساب الشبكة العالمية للشبكة هو أكثر من عملية رياضية، وهو نهج منهجي لفهم المخاطر وإدارتها، ويتيح لنا الشبكة أداة ممتازة لتحديد أولويات جهود التحسين المركزة، وعندما تنفذ بفعالية مع الأفرقة المتعددة الوظائف، والتقييمات التي تحركها البيانات، والالتزام بمواصلة التحسين، تصبح الشبكة العالمية للشبكة حجر الزاوية في الامتياز التنظيمي.

إن تنفيذ برنامج العمل البيئي المتوسط الأجل هو ممارسة تحقق فوائد كبيرة للمنظمات التي تسعى إلى إدارة المخاطر بصورة استباقية وفعالة، ومن خلال تحليل مفصل لطرائق الفشل وآثارها، تساعد هذه المنهجية على منع المشاكل وتهيئة بيئة أكثر أماناً وإنتاجية، ويحافظ على التركيز على الهدف النهائي: منع الإخفاقات، وتحسين النوعية، وتقديم قيمة إلى العملاء.

وباتباع نهج الخطوة خطوة المبين في هذا الدليل، وفهم العناصر الثلاثة للشبكة، وتطبيق استراتيجيات مناسبة لتحديد الأولويات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية فعالة، يمكن لمنظمتكم أن تسخر كامل قوة الشبكة من أجل دفع تحسين الجودة، والحد من المخاطر، وتحقيق الامتياز التشغيلي، وتذكروا أن هذه النظم هي أدوات حية ينبغي أن تتطور مع عملياتكم، ومنتجاتهم، وعمليات استعراض التعلم التنظيمي، وتحديثها، وتحسينها المستمر، تكفل بقاء أصولاً قيّمة.

For additional resources on quality management and risk assessment methodologies, visit the American Society for Quality FMEA resources] and the Automotive Industry Action Group for industry-specific standards and best practices.