Table of Contents
প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য নির্ধারিত সময়সীমা নির্ধারণ করা, ISO ৯০০এয়ার (অভিযান)-এর জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। এই নির্দেশকটি সংস্থাগুলো পর্যবেক্ষণ, পরিমাপ এবং মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার প্রয়োজন অনুসারে তাদের ক্রমবর্ধনশীলতা পরিমাপ করতে সাহায্য করবে।
প্রসেসের কর্মক্ষমতা যাচাইকারী
প্রসেসের কর্মক্ষমতার নির্দেশক হচ্ছে এমন এক সংগঠনের মধ্যে কার্যকর এবং কার্যকারিতাকে প্রতিফলিত করে ।
সার্ভারের ধরন নির্ধারণের জন্য যে ধাপগুলো ব্যবহৃত হবে
এর অন্তর্ভুক্ত হল, ক্রেতার চাহিদা বিশ্লেষণ করা, বোঝার এবং নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত মানগুলো বিবেচনা করা ।
প্রসেসের উদ্দেশ্য সনাক্ত করুন
প্রতিটি প্রক্রিয়ার জন্য পরিষ্কার লক্ষ্য নির্ধারণ করুন, যা সফল মনে হয়। উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট, আসর্য্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়-কালীন।
সিস্টেম ট্রেইনিং সিস্টেম নির্বাচন করুন
স্বাভাবিক পরিমাপকগুলোর অন্তর্ভুক্ত সাইকেল, দলত্যাগ, এবং গ্রাহকিত্বের স্কোর ।
প্রসেসের কর্মক্ষমতার উদাহরণ
- গড় সময়
- সংখ্যা
- গ্রাহকের অভিযোগ সংক্রান্ত হার
- কম প্রাপকদের সূচিত না করার পরে সূচিত করা হবে