Table of Contents
এটা সংগঠনের উন্নতিকে চিহ্নিত করে, উন্নতির দিকে লক্ষ্যস্থাপন করতে এবং ক্রেতাকে সন্তুষ্ট করতে সাহায্য করে ।
উদ্দেশ্য এবং উদ্দেশ্য পরিষ্কার করা
কার্যকর পর্যবেক্ষণ প্রক্রিয়া শুরু হয় পরিষ্কার, সুনির্দিষ্ট এবং যথাযথ মানের উদ্দেশ্যে।
কি-বোর্ডের কর্মক্ষমতা নির্দেশকটি (কেপিকি)
কেপিআই এর মূল উদ্দেশ্যকে উন্নত করার জন্য কিপিআই (PP) গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার। সাধারণ কেপিআইস এর মধ্যে রয়েছে দলত্যাগ, গ্রাহকের অভিযোগ এবং সময়ের সরবরাহের হার।
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি যেমন জরিপ, অডিশন এবং তদন্ত করা, উদ্দেশ্য পরিমাপ করা এবং অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাপ করা। অটোমেটেড সিস্টেম এবং সফটওয়্যার সঠিক তথ্য সংগ্রহে নির্ভরযোগ্য তথ্য সংগ্রহ নিশ্চিত করে।
বিশ্লেষণ এবং বিশ্লেষণ
নিয়মিত পর্যালোচনামূলক সভাগুলো লক্ষ্যবস্তুর অবস্থান নির্ধারণ, উন্নতি, উন্নতি এবং ক্ষেত্র সম্বন্ধে তথ্য সংগ্রহ করতে সাহায্য করে । ডকুমেন্টসটি চলমান গুণগত মান ব্যবস্থাপনার সমর্থন করে এবং ISO91 সঙ্গে ভারসাম্য বজায় রাখার জন্য ।