Table of Contents
এই গাইড দুটো দিককে সঠিকভাবে সাজানোর জন্য ব্যবহারিক পদক্ষেপ জোগায়, যেগুলো গ্রাহকের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াকে উন্নত করার সময় সন্তুষ্ট করে ।
প্রসেসের বৈধতা বুঝতে পারা
প্রসেসের ক্ষমতা সুনির্দিষ্ট সীমার মধ্যে আউটপুট উৎপন্ন করার জন্য একটি প্রক্রিয়ার ক্ষমতা ব্যবহার করা হয় । এটি Cp এবং CPCK থিম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যাতে নির্দেশ করা হয় যে, প্রসেসের নির্ধারিত মান কত ভালোভাবে হওয়া সম্ভব ।
গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করা
গ্রাহক চাহিদাগুলো পূরণ করা পণ্য অথবা সেবা সংক্রান্ত বিষয়বস্তুর গ্রহণযোগ্যতা নির্ধারণ করে ।
গ্রাহক প্রত্যাশার মাধ্যমে আলি প্রসেস
প্রক্রিয়া হিসাব করার জন্য এবং গ্রাহকের চাহিদা অনুসারে, প্রতিষ্ঠানের উচিত:
- বর্তমানে উপস্থিত প্রক্রিয়া পরিসংখ্যান টুল ব্যবহার করে সাহায্য করবে ।
- আউটপুট ও গ্রাহকের নির্ধারিত নির্ধারিত মানের মাঝে পার্থক্য সনাক্ত করুন ।
- উন্নতিশীল প্রক্রিয়া, যেখানে প্রয়োজন, দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য উন্নত হচ্ছে।
- যদি প্রয়োজন হয়, তাহলে গ্রাহকের চাহিদা পরিবর্তন করুন ।
- অবিরাম মনিটর এবং প্রসেস প্রক্রিয়া পর্যালোচনা এবং গ্রাহকের মতামত।
গঠনশীল গঠন
নিয়মিত তথ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে ক্রেতার সঙ্গে দেখা করার জন্য সক্রিয় রদবদল করা হয়েছে, যার মধ্যে প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত কর্মী, যন্ত্রপাতি ও রিসাইকেলের ব্যবস্থা রয়েছে ।