কি-ওয়ার্ড নির্দেশক (কেপিআই) হচ্ছে প্রক্রিয়ার ব্যবস্থাপনায় প্রয়োজনীয় টুল । তারা সংস্থাগুলোকে তাদের প্রক্রিয়াকে দক্ষতা ও কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে । প্রাসঙ্গিক কেপিআইস অনুসরণ করে, কোম্পানিগুলো উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন এলাকা চিহ্নিত করতে পারে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

প্রসেস ব্যবস্থাপনায় KPIs বোঝা

কে- পি- পি- পি হল অসম্ভব মেট্রিক যা একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকে প্রতিফলিত করে । তারা কিপিআই- এর উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং তাদের লক্ষ্য পূরণ করে কিনা সে বিষয়ে পরিষ্কার চিত্র তুলে ধরে । সঠিক পরিমাপ এবং অর্থপূর্ণতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ।

প্রসেসের উন্নতির জন্য সাধারণ কে- পি- পি- পি- এফ ফল উৎপন্ন করার জন্য ব্যবহার

  • [[[F]CRECT][PRECT]:[FLT] সমাপ্ত হতে সময় সমাপ্ত হওয়া অবধি এই সময় ব্যয় করা হয়েছে।
  • [[[F] LAN[FLT][FLT]] যে সমস্ত পণ্য বা সেবা, যা গুণগত মান ব্যর্থ হয় সেগুলোর শতাংশ ।
  • [[F] CORIL [F][FLT] নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উপস্থিত এককের সংখ্যা: [FLT]
  • [[F] [FLT] [F] LUE] Ledulisspsment:[FLT] প্রতিক্রিয়া প্রাপ্ত সংখ্যক গ্রাহকের অভিজ্ঞতার প্রতিফলন।

কৌশলী কৌশল কেপিআই এর উন্নতি এবং উন্নতিসাধন

কার্যকারীভাবে প্রভাবিত করতে কে-পিআই- এর, বিভিন্ন সংস্থার উচিত, মান ও লক্ষ্য স্থাপন করা ।

অবিরাম ভাবে কিপিআই-এর পর্যালোচনা এবং সমন্বয় নিশ্চিত করা যায় যে তারা সংগঠনের লক্ষ্যের সাথে যুক্ত।