Table of Contents
বিভিন্ন শিল্পে গুণগত মান বজায় রাখা এবং বাধ্য থাকার জন্য কার্যকর ব্যবস্থা (এসিপি) করা অপরিহার্য। একটি কাঠামো এমন সংস্থাকে সমস্যা শনাক্ত করতে, সমাধান বাস্তবায়ন, এবং ভবিষ্যৎ-এ সমস্যা সমাধানের জন্য একটি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে সাহায্য করবে। এই প্রবন্ধটি সফল সিএপিএ বাস্তবায়নের জন্য একটি পদক্ষেপের প্রক্রিয়াকে নির্দেশ করে।
PANA সংযোগ সনাক্ত করা হচ্ছে
সিএপিএ সঠিক এবং প্রতিরোধমূলক কাজের জন্য কাজ করে। বিদ্যমান সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করা ছাড়াও সম্ভাব্য বিষয়গুলো প্রতিরোধ করার লক্ষ্য রাখে। উভয় ক্ষেত্রেই গুণগত মানমান ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি সংশোধন করার গুরুত্বপূর্ণ উপাদান।
১ম ধাপ:
এই প্রক্রিয়া শুরু হয় অডিশন, গ্রাহক মতামত বা অভ্যন্তরীণ রিপোর্টের মাধ্যমে সমস্যা সনাক্ত করার মাধ্যমে ।
ধাপ ২: রুট কারণ বিশ্লেষণ
মূল কারনটি ব্যাখ্যা করার সাথে কৌশলের সাথে যুক্ত, যেমন ৫ বা মাছেরবোনের নকশা।
ধাপ ৩: সঠিক ক্রিয়া
মূল কারণ সনাক্ত করা হলে, সঠিক কাজ করা ও প্রয়োগ করা হয় ।
ধাপ ৪: প্রতিরোধী অ্যাকশন
ভবিষ্যৎ সংক্রান্ত সম্ভাব্য কারণগুলো দূর করার জন্য প্রতিরোধমূলক কাজগুলো করাকে প্রতিরোধ করা ।
৫: ১) আপনার সম্বন্ধে কী বলা যায়?
সকল কাজ ভালোভাবেই নথিভুক্ত করা উচিত । সিএপিএ প্রক্রিয়া কার্যকর এবং নতুন তথ্য অথবা পরিবর্তনের ফলের অবস্থা সম্পর্কে নিয়মিত উন্নতি করা সম্ভব।