Table of Contents
( এফইএ) চাপ ও প্রভাব বিশ্লেষণ পদ্ধতিগতভাবে প্রক্রিয়া এবং সেবা ক্ষেত্রে সম্ভাব্য ব্যর্থতাকে চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে ।
সার্ভিস ইন্টেস্ট্রেক্টের ব্যবহারিক অ্যাপ্লিকেশন
যেমন স্বাস্থ্য সেবা, স্বাস্থ্য, আতিথেয়তা এবং আইটির মতো বিভিন্ন পরিষেবা খাতের ওপর এফইএই প্রয়োগ করা হয় ।
ব্যাংকিং সেক্টরে এফএমইএ, লেনদেনের ক্ষেত্রে সম্ভাব্য ব্যর্থতা বা গ্রাহক সেবা কর্মফলতা বুঝতে সাহায্য করে।
সেবা সেবা করার ক্ষেত্রে প্রতিদ্বন্দ্বিতা
( মথি ২৪: ১৪) এই ধরনের দক্ষতাগুলো বিভিন্ন ধরনের কাজ সম্পাদন করে থাকে ।
এছাড়া, পরিবর্তন করার প্রতিরোধ দলগুলোকে দত্তক নিতে বাধা দিতে পারে ।
কার্যকর fEAয়ে সহায়তার জন্য যে কী (AISE) ধাপ
- [[FLT][FO][FLT] প্রসেস:[FLT] অস] সম্ভাব্য ব্যর্থতা পয়েন্ট বুঝতে সার্ভিস ওয়ার্কিং কাজ করছে।
- [[F] পরীক্ষা করুন [F] con] conted [FLT] con:] প্রত্যেক প্রসেস কিভাবে ব্যর্থ হতে পারে তা বুঝতে [FLT]
- [[F] ঝুঁকিগুলো:[FLT] [FLT] এভারোট: ১] গুরুতর, সম্ভাবনা এবং ব্যর্থতার সম্ভাবনার সনাক্ত করুন ।
- [[[F]] গুরুত্বের মাত্রা:[FLT] উচ্চ-স্ক্রী মোডগুলির ওপর ফোকাস করো । সঠিক পরিমাপ অনুসারে সঠিক পদ্ধতিগুলির জন্য উচ্চ-স্কর-বল মোড- এর উপর ফোকাস করো ।
- [[FLT] মনিটর এবং পর্যালোচনা:[[F][FLT] quice [FLT] সঠিকভাবে ট্র্যাক উন্নতি এবং প্রয়োজনীয় এফ.এম.