Η αξιολόγηση της απόδοσης της διαδικασίας είναι απαραίτητη για τους οργανισμούς που στοχεύουν στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της αποτελεσματικότητας.

Βασική Μετρική για την Αξιολόγηση της Διαδικασίας

Η αποτελεσματική αξιολόγηση της διαδικασίας βασίζεται σε συγκεκριμένες μετρήσεις που μετρούν διαφορετικές πτυχές των επιδόσεων.

Υπολογισμός απόδοσης διεργασίας

Για παράδειγμα, ο χρόνος κύκλου υπολογίζεται μετρώντας το συνολικό χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας διαδικασίας από την αρχή μέχρι το τέλος. Ο ρυθμός βλάβης καθορίζεται με διαίρεση του αριθμού των ελαττωματικών μονάδων με τις συνολικές μονάδες που παράγονται, πολλαπλασιάζοντας έπειτα με το 100 για να πάρει ένα ποσοστό.

Εφαρμογή Συνεχούς Βελτίωσης

Η συνεχής βελτίωση περιλαμβάνει τακτική αναθεώρηση των δεδομένων απόδοσης της διαδικασίας και την πραγματοποίηση προσαρμογών για την ενίσχυση της αποδοτικότητας.

Εργαλεία βελτίωσης κοινών διαδικασιών

  • Γράφματα ροής
  • Ανάλυση ριζικών αιτίων
  • Διαγράμματα ελέγχου
  • Συμβάν του Κάιζεν