Έξι Sigma είναι μια μεθοδολογία που βασίζεται σε μεγάλο βαθμό σε στατιστικούς υπολογισμούς για τη βελτίωση της ποιότητας της διεργασίας. Κατανόηση βασικών στατιστικών μετρήσεων, όπως Z-score και ικανότητα διαδικασίας είναι απαραίτητη για την ανάλυση και την ενίσχυση των διαδικασιών.

Ζ-Βαθμολογία σε έξι Σίγμα

Το Z-score δείχνει πόσες τυπικές αποκλίσεις ένα σημείο δεδομένων είναι από τη μέση τιμή. Χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της πιθανότητας εξόδου μιας διεργασίας που εμπίπτει σε καθορισμένα όρια. Ο τύπος για το Z-score είναι:

Z = (X - μ) / σ

Όπου X είναι η τιμή, μ είναι η μέση διαδικασία και σ] είναι η τυπική απόκλιση.

Ικανότητα διεργασίας (Cp και Cpk)

Οι δύο κοινοί δείκτες είναι Cp και Cpk.

Ο δείκτης ικανότητας Cp υπολογίζεται ως εξής:

Cp = (USL - LSL) / (6s)

Όπου USL είναι το ανώτατο όριο προδιαγραφών και LSL είναι το χαμηλότερο όριο προδιαγραφών. Cpk θεωρεί τη συγκέντρωση της διεργασίας και υπολογίζεται ως:

Cpk = min[(USL - μ) / (3s), (μ - LSL) / (3s)]

Συμπληρωματικά στατιστικά μέτρα

Άλλοι σημαντικοί υπολογισμοί περιλαμβάνουν ποσοστά ελαττωμάτων και επίπεδα σίγμα, τα οποία βοηθούν στην ποσοτικοποίηση των επιδόσεων της διαδικασίας. Για παράδειγμα, μια διαδικασία που λειτουργεί σε επίπεδο Six Sigma έχει συνήθως ποσοστό ελαττωμάτων μικρότερο από 3,4 ελαττώματα ανά εκατομμύριο ευκαιρίες.

  • Ποσοστό μόλυνσης
  • Επίπεδο Sigma
  • Μεταβολή διεργασίας
  • Όρια ελέγχου