Οι δείκτες ικανότητας διεργασίας είναι βασικά εργαλεία της μεθοδολογίας DMAIC για την αξιολόγηση του πόσο καλά μια διαδικασία πληροί τα καθορισμένα όρια.

Δείκτες Ικανότητας Κατανόησης της Διαδικασίας

Οι πιο κοινοί δείκτες είναι Cp, Cpk, και Cpm. Αυτές οι μετρήσεις βοηθούν να προσδιοριστεί αν μια διαδικασία είναι ικανή να παράγει μέσα στις επιθυμητές προδιαγραφές με συνέπεια.

Υπολογισμός Cp και Cpk

Ο δείκτης Cp μετρά την πιθανή ικανότητα μιας διεργασίας υποθέτοντας ότι είναι στο κέντρο.

Cp = (USL - LSL) / (6 * σ)

όπου τα USL και LSL είναι τα ανώτερα και χαμηλότερα όρια προδιαγραφών, και σ είναι η τυπική απόκλιση διεργασίας.

Ο δείκτης Cpk θεωρεί τον μέσο όρο της διεργασίας (μ) και υπολογίζεται ως:

Cpk = min[(USL - μ) / (3 * σ), (μ - LSL) / (3 * σ)]

Υπολογισμός Cpm

Ο δείκτης Cpm αντιπροσωπεύει την απόκλιση του μέσου όρου της διεργασίας από τον στόχο (T). Υπολογίζεται ως:

Cpm = (USL - LSL) / (6 * ⁇ (s2 + (μ - T)2))

Εφαρμογή δεικτών ικανότητας

Οι δείκτες αυτοί χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση των επιδόσεων της διεργασίας, τον προσδιορισμό των πηγών μεταβλητότητας και την παρακολούθηση των βελτιώσεων.